Nieuwe kaarten Europa

[Domi1963]

Dit is de aatste posting van de vorige pagina:

ik vindt het allemaal wel een vaag gedoe met dat updaten zijn veel die er problemen mee hebben

zal van de week de dealer maar weer eens bellen hoe lang het nog duurt voor dat mijn software update er is

daar wacht ik ook al een paar weken op

snap niet dat het allemaal zo lang moet duren

Ik denk dat je dealer je in de luren legt. Die update heeft iedere dealer nu wel in huis. Mijne staat er al op van in september dus...

[Dietrich concept]

Ze moesten hem aanvragen zeiden ze 4 weken geleden

[fb1]

Twee weken geleden kon eindelijk de systeemupdate v18.590 worden geïnstalleerd. Ik had al eerder een afspraak, maar toen had de dealer mijn VIN niet aangemeld bij Renault Nederland..... Nu is het wel gelukt, maar inmiddels was mijn jaar mapupdates verlopen dus kon ik nog niet updaten. Mailtje gestuurd naar Renault. Na wat heen en weer gemail werd ik een paar dagen later gebeld door een vriendelijke meneer die mij vertelde dat ik een extra jaar gratis mapupdates kreeg.

Leuk voor je, mijn jaar updates zat er ook op toen ik de fix kreeg, ik mocht 254 euro dokken om te kunnen updaten naar de (nieuwste) kaart die inmiddels ook alweer 12 maand achter loopt.

Renault België vond het "normaal" zo om met een auto van herfst 2016 rond te rijden met kaarten van 2015 omdat ze hun softwarefix niet uitgerold hadden voor mijn voertuig voor november 2017.

[Ronneman]

Dat is helemaal stug. Door een softwarefout van Renault kun je niet updaten (waarvoor je wel hebt betaald) en als de fout eindelijk is verholpen kun je gaan betalen voor de update.

Ik zou nog eens flink stennes maken (aangeven dat je het meldt via Facebook wil tegenwoordig nog wel eens helpen) en als ze helemaal geen kant op willen, dan zou ik voor dat geld een echte TomTom kopen met lifetime kaart updates. Ben je veel goedkoper uit en rijd je altijd met de laatste kaarten.

Overigens heb ik de nieuwste kaart ook nog niet. Heb maar weer eens een mailtje gestuurd naar Renault. Zucht.....

[Dietrich concept]

Ik zit ook nog steeds te wachten op een software update
Hoe moeilijk kan het allemaal zijn

[fb1]

Dat is helemaal stug. Door een softwarefout van Renault kun je niet updaten (waarvoor je wel hebt betaald) en als de fout eindelijk is verholpen kun je gaan betalen voor de update.

Na xx aantal minuten argumenteren was ik het zat hoor.
Dan lopen de telefoonkosten ook op. Dat anderen compensatie gekregen hadden viel ook in dovemansoren.

[Domi1963]

Dat is helemaal stug. Door een softwarefout van Renault kun je niet updaten (waarvoor je wel hebt betaald) en als de fout eindelijk is verholpen kun je gaan betalen voor de update.

Na xx aantal minuten argumenteren was ik het zat hoor.
Dan lopen de telefoonkosten ook op. Dat anderen compensatie gekregen hadden viel ook in dovemansoren.

@fb1: wat je kunt doen:
1) formatteer uw USB-stick in FAT32 liefst met een Windows pc of laptop
2) steek daarna Uw USB-stick of SD-kaart in uw auto met draaiende motor en dit gedurende 2 minuten.
3) steek Uw USB-stick of kaartje opnieuw in uw pc waar je toolbox en R-Link store op geïnstalleerd staat en normaal moet dan de nieuwste kaart verschijnen op de R-Link store en na het aanvinken in je Toolbox.

[EagleForce]

In dit draadje staat al een uitgebreide methode beschreven. door o.a. ondergetekende, die echt werkt. Loop even door het topic heen

[fb1]

Dat is helemaal stug. Door een softwarefout van Renault kun je niet updaten (waarvoor je wel hebt betaald) en als de fout eindelijk is verholpen kun je gaan betalen voor de update.

Na xx aantal minuten argumenteren was ik het zat hoor.
Dan lopen de telefoonkosten ook op. Dat anderen compensatie gekregen hadden viel ook in dovemansoren.

@fb1: wat je kunt doen:

Al meerdere keren gedaan hoor de voorbije weken, omdat mijn updates expired waren ging dat gewoon niet. Ik heb die draadjes reeds lang doorgenomen en ben zeer vertrouwd met ict.

Pas na aankoop van opnieuw 12 maanden kon ik van 2015.06 direct naar 2016.12 gaan.

[Ghia]

De laaste versie staat er bij mij nu al even op (rij er wel niet mee aangezien die meer in de garage staat;) )
Wat zijn de meest interessante app's die jullie aankopen? Degene met de Coyote erbij of zonder?

[Domi1963]

Ik had ook het coyote abo maar bij navigatie praatten de 2 dames door elkaar en bij uitzetten van de flits meldingen in de navigatie, toen zei mevrouw coyote ook niets meer. Dus heb ik coyote niet meer verlengd en staan de flits meldingen in de navigatie uit want anders fluctueert de muziek. Bij R-Link 2 moet je alles aanzetten of niet, een gulden middenweg kennen ze niet...


Verzonden vanaf mijn iPhone met Tapatalk
Renault Talisman Estate IP TCe 200 EDC

[Knippie]

Domi, nog eens goed kijken bij je instellingen. Bij mij worden de flitspalen geluidloos weergegeven op de navikaart. Bij trajectcontroles loopt zelfs het gemiddelde mee. Heb ook geen coyote en alleen de live traffic.

Ik denk dat jij ergens geluid op een laag volume hebt ingesteld. Bij mij staan alle geluidsmeldingen uit. Dus ook geen gepiep ofzo je iets te hard rijdt enzo..

[Extreme_duval]

Vandaag ook geprobeerd de update te doen naar kaart 2016-12.
De download ging vlot. Binnen het uur was het gedownload.
Maar dan de installatie in de auto was iets anders.
Eerst een kwartier de melding checkin ...
Daarna bij het volgende na een goed half uur de melding gekregen update pakket ongeldig.
Iemand dit nog voor gehad? Ga straks proberen de update opnieuw te downloaden.
Ik kon wel versie 2016-6 en 2016-12 allebei downloaden wat ik ook gedaan had.
Iemand een idee wat het probleem is?

[Izzy]

Het gaat denk ik fout omdat je beide hebt gedaan.
Dus ik zou oonieuw beginnen.
Usb formatteren, even twee minuten in de auto en dan alleen 2016.12 erop zetten en dan weer installeren.

Dan heb je de content van 2016.06 ook.

[Domi1963]

Zo moet het Izzy.

[Ghia]

Tot nu toe heb ik nog geen problemen gehad met iets geïnstalleerd te krijgen in de auto. Het vinden en downloaden naar SD is iets anders

[Extreme_duval]

Update opnieuw geprobeerd met enkel de 2016.12 op de usb.
En inderdaad de update nu wel gelukt
Thx voor hulp

[Dietrich concept]

Hoe lang duurt het downloaden

[Extreme_duval]

Bij mij was dit binnen het uur gedaan

[MarsMeggie]

Beste wensen iedereen,
Het volgende:
Mijn Megane begin oktober 2017 - had 2015.6. Na usb actie had ik 2016.6. Eind oktober zag ik nieuwe update 2016.12 en na vele vele vele uren is het gelukt deze geinstalleerd te krijgen. Ik rij dus al paar maanden - gezellig met nieuwste versie.
1 januari 2018 op nieuwjaarsbezoek....doet navi het niet....geen kaarten voor huidige locatie ????? En kompas blijft rondjes draaien.
Ff usb in auto gedaan en wat schets mn verbazing update 2016.12 wordt WEER ?? aangeboden? Inmiddels 1u verder en 9% op de stick ....grrr

Iemand nog een ander idee of last van hetzelfde (navi werkt niet)??

[Dietrich concept]

vind het allemaal maar ellende met die renault navi
ik wacht al 8 weken op een software update van dealer
waar moeten ze dat vandaan halen dan china
je wordt er niet echt vrolijk van deze dingen allemaal

[jiepie]

Na de nieuwste software update bij de dealer ( 30/11/2017 )is de installatie van de kaartupdate probleemloos gelukt.
+/- een halfuurtje downloaden en een 20 minuten installatie in de draaiende Kadjar2016.
Voorheen durfde de Rlink uitvallen en zichzelf herstarten, tot op heden gelukkig geen uitval meer gehad.
Correcte afhandeling door tussenkomst van Renault België.

[Dietrich concept]

dan hoop ik dan mijn software update er snel is

[jiepie]

Ik heb contact opgenomen via de online chat, de dag nadien een zeer vriendelijke persoon aan de lijn gehad en na 4 weken kon ik de update laten uitvoeren.
Correcte afhandeling noem ik dat.

[MarsMeggie]

Ik heb contact opgenomen via de online chat, de dag nadien een zeer vriendelijke persoon aan de lijn gehad en na 4 weken kon ik de update laten uitvoeren.
Correcte afhandeling noem ik dat.

Renault Belgie??

[Dietrich concept]

Zo hoort het ook te zijn neem ik aan maar ik wacht al 8 weken
Heb vandaag weer gebeld maar was nog niet bekend
Ik vindt dat geen service

[Domi1963]

Ik heb tot op heden ook geen klagen van Renault België hoor. Alles wat ik tot op heden aangeklaagd heb is correct en binnen een respectabele termijn uitgevoerd.


Verzonden vanaf mijn iPhone met Tapatalk
Renault Talisman Estate IP TCe 200 EDC

[Dietrich concept]

ik woon helemaal in het noorden van NL daar is het ellende bij de dealer tot nu toe

ik rijd nog maar net renault jaren een ander merk gereden maar als je al zoveel ellende hebt met een simpele software update anno 2018
moet in frankrijk aangevraagd zeggen ze \
ik zou zeggen een druk op de knop en het is er met de digitale wereld

maar zo werkt het schijnbaar niet bij renault

verder vindt ik hem geweldig rijden hoop dat alles snel wordt opgelost want dan kan ik ook mijn update nog halen voor de navi want die is straks ook afgelopen dan zou ik daar ook nog voor moeten betalen terwijl ik de software update al lang heb aan gevraagd

ze willen maar dik geld verdienen kun er beter een live time update tomtom in gooien

[Izzy]

@Marsmeggie
Als 2016.12 eenmaal is geïnstalleerd hoef je dat niet nog een keer te doen. Dat voegt niets toe.
Hij wist dan de 2016.12 en zet 2016.12 er weer op....

Ik zou de usb eruit halen en even opnieuw formatteren. Dan ben je die melding kwijt.

[jmoos]

ik woon helemaal in het noorden van NL daar is het ellende bij de dealer tot nu toe

ik rijd nog maar net renault jaren een ander merk gereden maar als je al zoveel ellende hebt met een simpele software update anno 2018
moet in frankrijk aangevraagd zeggen ze \
ik zou zeggen een druk op de knop en het is er met de digitale wereld

maar zo werkt het schijnbaar niet bij renault

verder vindt ik hem geweldig rijden hoop dat alles snel wordt opgelost want dan kan ik ook mijn update nog halen voor de navi want die is straks ook afgelopen dan zou ik daar ook nog voor moeten betalen terwijl ik de software update al lang heb aan gevraagd

ze willen maar dik geld verdienen kun er beter een live time update tomtom in gooien

Ik heb dit probleem ook kenbaar gemaakt bij renault en ze hebben mijn gratis jaar met een jaar verlengd.

[Dietrich concept]

Oké dan zal ik dat ook aangeven bedankt

[Dietrich concept]

Oké dan zal ik dat ook aangeven bedankt
Vindt het ook belachelijk duur trouwens en het is van tom Tom en die heeft gewoon livetime update doet dat hier dan ook mee

[Ronneman]

Eindelijk is het me gelukt de 2016.12 kaart te installeren. Van een vriendelijke meneer bij de Afdeling Klant Relaties van Renault Nederland kreeg ik het volgende mailtje:

Zojuist spraken wij elkaar en hebben wij u aangegeven naar een oplossing te zoeken voor het probleem dat u op uw R-LINK Store geen nieuwe kaart (2016-12) aangeboden krijgt.

Het eerste dat u kunt proberen is de R-LINK Toolbox te verwijderen van uw computer en na het verwijderen opnieuw te installeren. U maakt dan ook een nieuwe vingerprint in uw Renault MEGANE ESTATE en gaat daarmee terug naar de R-LINK Store. Ons advies is daarbij de R-LINK Store te openen in een Google Chrome (incognito) browser.

Mocht het bovenstaande niet de oplossing zijn dan adviseren wij u een gratis app uit de catalogus op uw R-LINK Store-profiel te downloaden en in uw Renault op het R-LINK systeem te installeren. Maak dan opnieuw een vingerprint in de auto en ga daarmee terug naar de R-LINK Store. Controleer dan bij “Updates” (en mocht hier de nieuwe kaart zich niet aanbieden) of bij “Mijn producten beheren” of u een nieuwe kaart ziet staan.

En inderdaad pas na het installeren van een gratis app (rekenmachine) werd de 2016.12 kaart in de R-LINK store zichtbaar. Daarna volgens de bekende procedure zonder problemen geïnstalleerd. Zelfs het downloaden van de kaart ging redelijk snel ( 1.5 uur).

Verder blijft het een vreemd navigatiesysteem. Met (uit ervaring) nog ongeveer 45 minuten te rijden tot de vakantiebestemming afgelopen Kerst geeft de R_LINK een uur en 5 minuten aan (zonder file). Dat is 20 minuten meer!! Ook na het opnieuw instellen van de route blijft hij dit aangeven. Consequentie is dat er ongeveer elke 2 minuten een minuut van de verwachte aankomsttijd af gaat..... Zucht.

[Domi1963]

Ja dat heb ik ook. Een niet al te verre bestemming ingeven en de aankomsttijd lijkt nogal veel... maar als je er dan aankomt ben je er een kwartier, twintig minuten vroeger...

[Ghia]

En ik dacht dat het aan mezelf lag . Onlangs tot 3x een adres ingegeven omdat ik de aankomttijd ook al vreemd vond.
Misschien beter om niet de navigatie in te geven als je de weg of reistijd weet

[Domi1963]

En in het verschil tussen de KORTSTE en de SNELSTE route slaat de nav ook soms serieuze flaters. Ik geef toe als ik de route te vreemd vind, dan kijk ik eerst eens op de iPhone naar de TomTom app om zeker te zijn.