2e hands Zoe. Waar vind ik de activeringscode voor online services

De R-Link zit in alle nieuwere Renaults. Lees hier waar anderen tegen aan lopen, of plaats zelf iets
Plaats reactie

Topic author
ronk_1976
Nieuw lid
Nieuw lid
Posts in topic: 3
Berichten: 3
Lid geworden op: 03 nov 2017 23:34
Actief als: particulier
Locatie: Zuid Limburg

2e hands Zoe. Waar vind ik de activeringscode voor online services

Bericht door ronk_1976 »

Hallo allemaal,

Ik ben nieuw hier op het forum aangezien ik 9 november mijn 2e hands Zoe Q210 Zen krijg afgeleverd.
Nu heb ik geen idee waar ik mijn activeringscode voor de online services kan vinden? De dealer weet het ook niet, in zoverre dat hij na lang zoeken iets had gevonden, maar dat behoorde bij een ander vin.

Iemand van jullie nog ideeën hoe ik dit kan oplossen?
Ik zie jullie reacties graag tegemoet

Link:
BBcode:
HTML:
Hide post links
Show post links


Gebruikersavatar

Sordone
lid
lid
Posts in topic: 1
Berichten: 585
Lid geworden op: 11 jan 2015 12:22
Actief als: particulier
Locatie: Ede
Contacteer:

Re: 2e hands Zoe. Waar vind ik de activeringscode voor online services

Bericht door Sordone »

Ik zou contact met Renault klanten relaties opnemen. Maar een goede Renault ZE dealer zou dit ook moeten kunnen oplossen.
Renault Zoe Zen, blanc nagre. Q210 sinds December 2014. KM > 185k (Soh 90%). Frank & Anja. +Zero SR/S (8-2020)
Website: Mostaladda.eu voor EV apps en OpenChargeMap gpx bestanden. Landen bezocht met de Zoe: LU, BE, DE, FR, CH, IT.

Link:
BBcode:
HTML:
Hide post links
Show post links



Topic author
ronk_1976
Nieuw lid
Nieuw lid
Posts in topic: 3
Berichten: 3
Lid geworden op: 03 nov 2017 23:34
Actief als: particulier
Locatie: Zuid Limburg

Re: 2e hands Zoe. Waar vind ik de activeringscode voor online services

Bericht door ronk_1976 »

Dank je! Ik zal ze eens gaan bellen

Link:
BBcode:
HTML:
Hide post links
Show post links



Topic author
ronk_1976
Nieuw lid
Nieuw lid
Posts in topic: 3
Berichten: 3
Lid geworden op: 03 nov 2017 23:34
Actief als: particulier
Locatie: Zuid Limburg

Re: 2e hands Zoe. Waar vind ik de activeringscode voor online services

Bericht door ronk_1976 »

Nou... Opnieuw met de dealer in contact geweest. Die heeft inmiddels heel wat om zich heen gebeld en een plaza ontdekt waar hij die online services kan inschakelen en een nieuwe activeringscode zou moeten kunnen activeren.

Maar hij heeft inmiddels van alles geprobeerd aan te vinken maar het werkt niet. Dit doorgegeven aan boven genoemde klant relaties. Reactie:

 

Hartelijk dank voor uw reactie van vanmiddag. Mevrouw de Beer heeft uw dossier aan mij overgedragen. Ik zal verder uw dossier in behandeling nemen. Graag wil ik een nuancering aanbrengen in de kwestie die in dit geval speelt m.b.t. uw Renault Zoe. Er is op dit moment inderdaad een issue met ons systeem waarin nieuwe contracten worden aangeboden en kunnen worden aangeschaft en geactiveerd. Dit zijn diverse soorten contracten voor alle typen Renault’s. Vanuit Renault Nederland hebben wij contact met ons technische team op dit punt in Frankrijk. Het blijkt dat de oplossing langer op zich laat wachten dan wij hadden gehoopt. Uiteraard zal ik uw dossier open laten staan en verder opvolgen. Zodra ik meer weet zal ik u berichten.

 

Ik ga ervan uit u voor dit moment voldoende te hebben geïnformeerd.

 

 

Met vriendelijke groet, with kind regards, cordialement,


Naja.. Nog maar even wachten dan? :/

Link:
BBcode:
HTML:
Hide post links
Show post links



aveoz
Lid - eerste logo binnen
Lid - eerste logo binnen
Posts in topic: 2
Berichten: 18
Lid geworden op: 24 apr 2018 15:50
Actief als: particulier
Locatie: Groningen

Re: 2e hands Zoe. Waar vind ik de activeringscode voor online services

Bericht door aveoz »

@ronk_1976 is je probleem inmiddels opgelost? Ik zit nu met een vergelijkbaar probleem, waarbij ik eerst moet wachten tot het batterijcontract actief is (ik heb mijn deel inmiddels gedaan) voordat ze het kunnen activeren. Dus ik wacht geduldig af :)
Philip – Sinds Mei 2018 een Renault Zoe ZEN Q210 (model december 2013)

Link:
BBcode:
HTML:
Hide post links
Show post links



aveoz
Lid - eerste logo binnen
Lid - eerste logo binnen
Posts in topic: 2
Berichten: 18
Lid geworden op: 24 apr 2018 15:50
Actief als: particulier
Locatie: Groningen

Re: 2e hands Zoe. Waar vind ik de activeringscode voor online services

Bericht door aveoz »

Reactie op mezelf: na contact met Renault Nederland heb ik de activatiecode ontvangen, welke ik nodig had om in de Z.E. Services app een account te registreren. Ik heb Z.E. Inter@ctive en Z.E. Connect voor drie jaar gratis gekregen.
Philip – Sinds Mei 2018 een Renault Zoe ZEN Q210 (model december 2013)

Link:
BBcode:
HTML:
Hide post links
Show post links



MarijkeZoe
Nieuw lid
Nieuw lid
Posts in topic: 1
Berichten: 1
Lid geworden op: 12 sep 2018 18:03
Actief als: particulier

Re: 2e hands Zoe. Waar vind ik de activeringscode voor online services

Bericht door MarijkeZoe »

Hi!
Vandaag mijn 2e hands Zoe opgehaald en ook geen activeringscode voor my ZE.
Heb zojuist contact gehad met Renault Nederland en kreeg daarna een email dat ze binnen 10 werkdagen contact met me opnemen.
Dit moet toch makkelijker kunnen? Degene die al een activeringscode heeft ontvangen... was er een logische link naar chassisnummer of iets dergelijks?
Mijn R-Link store account heb ik ook al geactiveerd ( zou volgens de klantenservice met elkaar te maken hebben, maar in de R-link store kan ik niets vinden over activeringscodes )

Bedankt voor de hulp ! groetjes, Marijke

Link:
BBcode:
HTML:
Hide post links
Show post links



Lantaarnpaal
Nieuw lid
Nieuw lid
Posts in topic: 1
Berichten: 4
Lid geworden op: 02 sep 2023 11:37
Actief als: particulier

Re: 2e hands Zoe. Waar vind ik de activeringscode voor online services

Bericht door Lantaarnpaal »

Ik had hetzelfde probleem en heb dit vandaag op kunnen lossen door te bellen met de klantenservice. Binnen 5 minuten was de code bekend en mijn auto gekoppeld aan de app.

Link:
BBcode:
HTML:
Hide post links
Show post links


Plaats reactie

Maak een account aan of log in om deel te nemen aan de discussie

Je moet lid zijn om een ​​reactie te kunnen plaatsen

Maak een account aan

Geen lid? Registreer om lid te worden van onze community
Leden kunnen hun eigen onderwerpen starten en zich abonneren op onderwerpen
Het is gratis en duurt maar een minuut

Registreer

Log in

  • Vergelijkbare Onderwerpen
    Reacties
    Weergaves
    Laatste bericht