Ad-blocker gedetecteerd: Onze website wordt mogelijk gemaakt door online advertenties aan onze bezoekers te tonen. Overweeg om ons te ondersteunen door uw ad-blocker uit te schakelen op onze website.
Nou.. de incompetente RN medewerker heeft contact gehad met de technische afdeling, geeft hij aan. Zo jammer dat dat pas gebeurt nadat ik echt 2x heb aangegeven dat ze heus wel moeten weten waar ze aan hebben geprogrammeerd. Problemen met de omleidingen zouden verholpen moeten zijn, de werking van de navigatie in het algemeen zou verbeterd moeten zijn. Voor de ontvangst van DAB zouden de dealers instructies hebben gehad die afdoende moeten zijn om het probleem te verhelpen.. Welke instructies worden er uiteraard niet bij gezegd, want dat zou natuurlijk veel te specifiek zijn.
Talisman: prima auto, mooi en godzijdank heb ik geen issues zoals ik hier wel eens tegenkom. Renault NL: Amateurs, echt zo jammer dat je zo je naam verziekt omdat je het vertikt je klanten snel en goed te informeren.
Dit stond allemaal in de mail die alle dealers gehad hebben en waar ze mij keurig een kopie van hebben doen toe komen dus jouw medwerker heft wel heel erg zitten slapen !!!.
Renault NL is ook zeer over zn theewater heen want de update is nog niet voldoende getest maar wordt nu door Renault FR wel door geduwd en de vorige keer (meen de update die in mei was gepland) moesten e dit afbreken. Ben benieuwd dus morgen ......
aldoevers schreef:Dit stond allemaal in de mail die alle dealers gehad hebben en waar ze mij keurig een kopie van hebben doen toe komen dus jouw medwerker heft wel heel erg zitten slapen !!!.
Renault NL is ook zeer over zn theewater heen want de update is nog niet voldoende getest maar wordt nu door Renault FR wel door geduwd en de vorige keer (meen de update die in mei was gepland) moesten e dit afbreken. Ben benieuwd dus morgen ......
aldoevers schreef:Als iemand mij kan uitleggen hoe ik een PDF bestand kan kopieren naar hier natuurlijk
Contr C contr V en knippen plakken werkt niet !
je moet eens zoeken naar pdf to jpeg ; kun je zelfs online doen als ik me niet vergis
Ok, ok.. niet alleen klagen als het fout gaat, maar ook de positieve kanten noemen: de medewerker van Renault heeft mij gemaild dat hij de dealer gaat informeren m.b.t. mijn update en de instructies om de DAB ontvangst te verbeteren zal uitleggen. Dat vind ik dan wel weer goed meedenken. Volgende week woensdag ben ik aan de beurt. Ben benieuwd...
ik volg niet goed meer met al die software versies
heb zelf versie 3.3.16.946 , welliswaar zonder carplay
had bij de dealer aangekaart dat er regelmatig serieuze vertraging op het systeem was (tot 1km wachten alvorens de gps correct is en ik beeld heb) en kreeg als antwoord dat ze binnen 2 maand een update verwachten hiervoor
in de pdf file is sprake van 15.703 up te graden naar 18.590 . staat daar dan 3.3 voor is is dat 2.2 of nog wat anders
Enige tijd geleden heb ik van Renault, na een aantal telefoontjes en mails, bericht gekregen om de RLink2 te updaten naar versie 3.3. Ook heb ik een verlenging van de Maps Updates Service voor een jaar erbij gekregen.
In tegenstelling tot eerdere berichten worden er vanwege de recente cyber-aanval en veiligheidsredenen geen ‘push’ berichten meer naar de auto gestuurd. Er is daarom gekozen om de software update van het R-link2 systeem door de Renault dealer te laten installeren. Dat is vandaag gebeurt.
Met deze nieuwe update worden ook kaartupdates van Tomtom aangeboden maar, raad eens, de kaartupdate is die van 2016/6, dus nog steeds kaarten van een jaar oud. Ik rij dus nu niet meer door weilanden en water maar door de wegen die in 2015-2016 zijn geopend.
Voorlopig kan ik weer vooruit. Ik zie uit naar de beloofde minimaal 2 updates per jaar.
LouisN schreef:Enige tijd geleden heb ik van Renault, na een aantal telefoontjes en mails, bericht gekregen om de RLink2 te updaten naar versie 3.3. Ook heb ik een verlenging van de Maps Updates Service voor een jaar erbij gekregen.
In tegenstelling tot eerdere berichten worden er vanwege de recente cyber-aanval en veiligheidsredenen geen ‘push’ berichten meer naar de auto gestuurd. Er is daarom gekozen om de software update van het R-link2 systeem door de Renault dealer te laten installeren. Dat is vandaag gebeurt.
Met deze nieuwe update worden ook kaartupdates van Tomtom aangeboden maar, raad eens, de kaartupdate is die van 2016/6, dus nog steeds kaarten van een jaar oud. Ik rij dus nu niet meer door weilanden en water maar door de wegen die in 2015-2016 zijn geopend.
Voorlopig kan ik weer vooruit. Ik zie uit naar de beloofde minimaal 2 updates per jaar.
Kun je heeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeel lang wachten
LouisN schreef:Met deze nieuwe update worden ook kaartupdates van Tomtom aangeboden maar, raad eens, de kaartupdate is die van 2016/6, dus nog steeds kaarten van een jaar oud. Ik rij dus nu niet meer door weilanden en water maar door de wegen die in 2015-2016 zijn geopend.
Als je door weilanden en water moet rijden zal er wel wat anders aan de hand zijn en dat kan niet aan de R-Link2 liggen
Overdrijven is ook een vak !
Nieuwe Captur II 2020 TCe 130 GPF Intens
EasyLink software: 283C34892R kaarten 2021-06
sorry maar door water rijden staat toch wel helemaal los van dit onderwerp.
Renault maakt gewoon zijn beloftes niet waar. Ze beloven en beloven , maar eigenlijk gebeurt er niets. Mensen hebben de wagens gekocht in de veronderstelling dat een TomTom systeem toch wel uptodate zou zijn, wat dus helemaal niet het geval is.
Vrijdag 25 augustus jongstleden heb ik mijn nieuwe Renault Scenic4 1.2 TCE Bose opgehaald. Tot op heden (en voor zover ik er in gereden heb...) ben ik erg tevreden over mijn auto.
Maar tot mijn grote verbazing heb ik geconstateerd dat de navigatiekaarten erg oud zijn: versie 2016.06 (kaartinformatie 9.12.133.675708, software-release R-Link2 3.3.16.946). Op deze kaart zijn wegen die in 2014 zijn aangelegd NIET zichtbaar. Met andere woorden: in de auto is een kaart geïnstalleerd die 3 jaar oud is!! Nu krijg ik 3 jaar gratis updates, ik verwacht dan ook dat er op korte termijn een recente update via de R-link2 store wordt aangeboden. Deze vraag heb ik dus maar bij Renault Nederland neergelegd. Het zal toch niet zo zijn dat ik 3 jaar moet wachten op een kaart uit 2017?
Renault Scenic Ph4 130TCe Bose, Easy Life Pack, Headup displey, Safe Distance Warning
Rene2. Ik heb mijn nieuwe kadjar op dezelde datum gekregen/opgehaald. Ik heb dezelfde specificaties, behalve dat ik software-release 3.3.16.941 heb. In de toolbox staat nieuwe software klaar, echter kan ik deze niet inlezen en krijg de melding: update-pakket is ongeldig.
Ik vind het triest dat Renault hier niet actiever in is en oo deze manier veel goodwill verspeelt.
Kadjar Energy TCe 130 Bose voorzien van Pack Winter en Pack Technology
Ik ben zelf software ontwikkelaar. Als je het over een verschil in software versie nummer heb tussen 3.3.16.941 en 3.3.16.946 dan heb je het normaal gesproken over hoogstens een paar details en zeker niet over iets essentieels. Of zou dat in Frankrijk anders werken?
Bij de dealer gaf men aan dat de de update van de systeemsoftware alleen voor de modellen t/m 2016 wordt uitgevoerd. De update is als 2.2.18.590 genummerd en niet 3.3.xxxxxxxxx. Met de nieuwe update is het mogelijk de kaart 2016.06 te downloaden.
Dat heb ik inderdaad gedaan, maar na 5 uur afgebroken omdat de boel gewoon vastloopt.
En dat ' door weilanden en water' dat was ironisch bedoeld.
LouisN schreef:Bij de dealer gaf men aan dat de de update van de systeemsoftware alleen voor de modellen t/m 2016 wordt uitgevoerd. De update is als 2.2.18.590 genummerd en niet 3.3.xxxxxxxxx. Met de nieuwe update is het mogelijk de kaart 2016.06 te downloaden.
Dat heb ik inderdaad gedaan, maar na 5 uur afgebroken omdat de boel gewoon vastloopt.
En dat ' door weilanden en water' dat was ironisch bedoeld.
Hier sinds een paar weken is de nieuwe update 2.2.18.590 door de garage er opgezet, daarna thuis de kaart 2016-06 gedownload en geupload in de Nieuwe Megane 2016. Alles verliep zonder problemen (vloeiend), en tot op heden nog geen rare dingen met de navigatie tegengekomen.
Nieuwe Captur II 2020 TCe 130 GPF Intens
EasyLink software: 283C34892R kaarten 2021-06
Naar aanleiding van mijn klacht bij Renault Nederland ben ik vandaag gebeld door de heer Van Tilburg. Hij beaamde dat er problemen waren met de kaarten en dat de updates erg lang op zich lieten wachten. De vertragingen worden veroorzaakt door twee problemen: R-Link2 en het bedrijf dat de TomTom-kaarten nabewerkt en geschikt maakt voor de R-Link. Met de laatste update van de software van de R-Link zou het probleem ten aanzien van het updaten van kaarten moeten zijn verholpen. Bij het bedrijf dat de TomTom-kaarten nabewerkt zou inmiddels ook meer druk zijn gelegd. Hij gaf aan te verwachten dat er nog dit jaar een update van de kaarten zou volgen. Ik wacht af........
Renault Scenic Ph4 130TCe Bose, Easy Life Pack, Headup displey, Safe Distance Warning
Rene W schreef:Naar aanleiding van mijn klacht bij Renault Nederland ben ik vandaag gebeld door de heer Van Tilburg. Hij beaamde dat er problemen waren met de kaarten en dat de updates erg lang op zich lieten wachten. De vertragingen worden veroorzaakt door twee problemen: R-Link2 en het bedrijf dat de TomTom-kaarten nabewerkt en geschikt maakt voor de R-Link. Met de laatste update van de software van de R-Link zou het probleem ten aanzien van het updaten van kaarten moeten zijn verholpen. Bij het bedrijf dat de TomTom-kaarten nabewerkt zou inmiddels ook meer druk zijn gelegd. Hij gaf aan te verwachten dat er nog dit jaar een update van de kaarten zou volgen. Ik wacht af........
nog dit jaar : wat een grap dacht dat 1 april al lang voorbij was; update was eind vorig jaar beloofd
Over de "opvolger" van 2016.06. De meest "actuele" kaart laat geen wegen zien die er toch al enkele jaren liggen. En op wegen waar nu 130 mag worden gereden wordt nog steeds aangegeven dat je niet harder mag dan 120, wat tot gevolg heeft dat jouw R-Link je waarschuwt dat je te hard rijdt.... Benieuwd hoe actueel de opvolger van 2016.06 zal zijn.....
Renault Scenic Ph4 130TCe Bose, Easy Life Pack, Headup displey, Safe Distance Warning
Rene W schreef:Over de "opvolger" van 2016.06. De meest "actuele" kaart laat geen wegen zien die er toch al enkele jaren liggen. En op wegen waar nu 130 mag worden gereden wordt nog steeds aangegeven dat je niet harder mag dan 120, wat tot gevolg heeft dat jouw R-Link je waarschuwt dat je te hard rijdt.... Benieuwd hoe actueel de opvolger van 2016.06 zal zijn.....
Mijn ervaring is veel positiever-:
Ondanks dat de versie van de kaartupdate 06.2016 is, staat wel het vernieuwde knooppunt Badhoevedorp A9/A4/A5 met de goede aan- en af voerwegen erop, in ieder geval vanuit Amstelveen naar Den Haag.... dus de kaart is actueler dan het versienummer doet vermoeden. Knooppunt Badhoevedorp is in april van dit jaar geopend.
Filemeldingen zijn na de update accuraat en betrouwbaar, voor iedereen die de update nog niet heeft: zorg dat je deze snel geïnstalleerd krijgt!!
Rene W schreef:Over de "opvolger" van 2016.06. De meest "actuele" kaart laat geen wegen zien die er toch al enkele jaren liggen. En op wegen waar nu 130 mag worden gereden wordt nog steeds aangegeven dat je niet harder mag dan 120, wat tot gevolg heeft dat jouw R-Link je waarschuwt dat je te hard rijdt.... Benieuwd hoe actueel de opvolger van 2016.06 zal zijn.....
Mijn ervaring is veel positiever-:
Ondanks dat de versie van de kaartupdate 06.2016 is, staat wel het vernieuwde knooppunt Badhoevedorp A9/A4/A5 met de goede aan- en af voerwegen erop, in ieder geval vanuit Amstelveen naar Den Haag.... dus de kaart is actueler dan het versienummer doet vermoeden. Knooppunt Badhoevedorp is in april van dit jaar geopend.
Filemeldingen zijn na de update accuraat en betrouwbaar, voor iedereen die de update nog niet heeft: zorg dat je deze snel geïnstalleerd krijgt!!
ik rij nu zelf al 2 maand met die versie van kaarten en ze zijn absoluut niet goed. wegen die er al jaren zijn worden gewoon niet herkent of andere wegen worden gewoon buiten de route gehouden tot je er dan gewoon oprijdt . omleidingen gaan soms de mist in. tankstations naast snelwegen worden gewoon niet weergegeven en andere pois ontbreken. de tijd die weergegeven wordt bij vertragingen is meestal 0 , dus ja wat win je daar mee ? wanneer op het scherm een icoon verschijnt van vertraging of ongeval en je klikt er op zou je meer info moeten krijgen; dat gebeurt ook , maar de info wordt afgesneden tot een paar woorden , de rest zie je gewoon niet . en zo zijn er nog wel wat negatieve punten aan dit systeem
naar aanleiding van de melding op rlink store dat er een nieuwe update was (die ik wel kon aanvragen, maar toch niet verscheen in de rlink toolbox) had ik een case geopend bij renault. na een mail voor extra info en screenshots werd ik net gebeld door een lieve dame van Renault die me alleen wist te vertellen dat het (de zoveelste) een fout was van hun it afdeling en dat ik eigenlijk die update niet mocht gekregen hebben omdat de update niet bestond (wat een belachelijke uitleg). ik heb dan nog maar eens mijn beklag gemaakt over hun hele update historie , maar ja als antwoord dat ze niet wist wanneer er nieuwe updates zouden komen
he blijft huilen met de pet op bij Renault
Ik kreeg een kaartupdate aangeboden, maar kon deze niet installeren. Van Renault Nederland kreeg ik het bericht dat de dealer mijn systeemsoftware moest updaten. Uiteindelijk bleek dat de, zeer goedwillende, dealer dit ook niet kon omdat de software voor mij nog niet klaar stond.
Deze is meteen aangevraagd en wordt in november/december aangeboden. Wel een beetje jammer, zoals dit gaat. Ik had meer verwacht van een gerenomeerd bedrijf.
Ik vind het ook heel bijzonder dat er pas gecheckt kan worden of er software beschikbaar is op net moment dat de auto 'aan de computer' zit.
Kadjar Energy TCe 130 Bose voorzien van Pack Winter en Pack Technology
Mijn Mégane 4 estate is nu een jaartje oud, software 2.2.17.803. Ik heb mijn garage gemailed of ze die softwareupdate kunnen aanvragen/voorbereiden (op vin) tegen het einde van de week als hij op onderhoud gaat. Beniewd wat ervan komt.
fb1 schreef:Mijn Mégane 4 estate is nu een jaartje oud, software 2.2.17.803. Ik heb mijn garage gemailed of ze die softwareupdate kunnen aanvragen/voorbereiden (op vin) tegen het einde van de week als hij op onderhoud gaat. Beniewd wat ervan komt.
Reken er maar niet op, gaat in batches vanuit Frankrijk. Reken op minimaal 6 tot 8 weken wachten...
Maak een account aan of log in om deel te nemen aan de discussie
Je moet lid zijn om een reactie te kunnen plaatsen
Maak een account aan
Geen lid? Registreer om lid te worden van onze community
Leden kunnen hun eigen onderwerpen starten en zich abonneren op onderwerpen
Het is gratis en duurt maar een minuut
ik heb van 8 november de nieuwe update, waar ik meeste naar uitkeek was dat het probleem met de snelheidsborden ging opgelost zijn maar is niet bij mij heb ook bord herkenning en werkt wel als hij een bord ziet!
je had ook een optie om in te stellen...
Vorige week naar de garage (renault dealer) geweest voor een update van de R-link van onze kadjar uit 2016. Na 2 uur wachten bij de garage, kwam de mededeling dat het niet gelukt is en het scherm nu helemaal zwart was en ze wisten niet hoe dit op te...
Ik heb een Renault Captur gekocht uit 2018 met TomTom navigatie versie v990v8348.
Wat moet ik doen om hier de meest recente kaart op te krijgen?
Moet ik hiervoor een abonnement afsluiten bij Tomtom?
Heeft iemand een instructie voor het updaten van...
Op 27-12-2023 heeft er (in mijn geval) een OTA-Update plaatsgevonden voor Open R-Link in mijn Austral E-tech. Sinds deze update lijken zowel mijn Profielen, als inlogs op Google en MyRenault, als alle overige instellingen gereset. Na de update heb...
Hoi, vorige post geen reactie, dus probeer het nu met nieuwe ;-)
GS 1.3 Bose van 12-2018 gekocht. Staat nu bij Renault dealer. Gaat binnenkort afgeleverd worden.
Zag via internet dat er een update klaar staat naar 7.0.24.160. Ik heb de dealer...
Ik ben nieuw op dit forum en wil jullie ten eerste bedanken voor de vele handige tips! Ik ben 25 en rijd nu ongeveer 7 jaar renault. Tot op heden ben ik zeer tevreden.
Drie maanden geleden heb ik een Renault Megane uit begin 2018...
Zelf rijd ik in een Captur uit 2015 met R-Link, waarvan de kaart van Europa op het SD kaartje actueel is. Als het goed is gaan we dit weekend een Clio met R-Link aanschaffen als 2e auto, stel nou dat hiervan de navigatie kaart op de SD kaart niet...