TomTom kaartupdate.....

De R-Link zit in alle nieuwere Renaults. Lees hier waar anderen tegen aan lopen, of plaats zelf iets

lexs
Lid - eerste logo binnen
Lid - eerste logo binnen
Berichten: 19
Lid geworden op: 24 apr 2017 23:33
Actief als: particulier

Re: TomTom kaartupdate.....

Berichtdoor lexs » 05 mei 2018 19:53

Dit is de laatste posting van de vorige pagina:

wajime schreef:... Ik heb sowieso het gevoel dat de voertuigkennis minder word bij veel monteurs, als het diagnose station niets aangeeft dan mankeert er ook niets aan de auto is volgens mij de opinie.
En andersom.
Een paar jaar geleden kreeg ik een waarschuwing op het display om de airbag te laten controleren. Dus ik naar de garage. Na een uurtje kon ik de auto weer meenemen, ze hadden er een nieuwe airbag module ingezet. De auto zat toen nog in de lease, dus qua kosten was dat niet mijn probleem.
Toch vroeg ik wat er aan de module had gemankeerd. Dat wist de monteur niet. Als het systeem het aangeeft, zegt het handboek dat ze de module moeten vervangen. Zo simpel was het. :fp:


cacofant
Lid - en hoppa, logo 2
Lid - en hoppa, logo 2
Berichten: 104
Lid geworden op: 27 nov 2017 06:27
Actief als: particulier

Re: TomTom kaartupdate.....

Berichtdoor cacofant » 07 mei 2018 10:19

Onderstaande ontving ik vandaag van Renault:

Goedemorgen Ricardo, begin juni wordt de oplossing voor het download probleem van de V1000 verwacht. Dan wordt overigens ook de volgende kaartupdate verwacht, de V1005, waarmee het probleem ook zal zijn opgelost. Mocht dit niet lukken, neem dan even contact op met je dealer. Groetjes, Lisa.

Ben benieuwd... geloof er niets van eigenlijk..
Renault Zoe Q210 - 2013

Gebruikersavatar

Theo-R-link
lid
lid
Berichten: 770
Lid geworden op: 12 jan 2014 15:52
Actief als: particulier

Re: TomTom kaartupdate.....

Berichtdoor Theo-R-link » 07 mei 2018 11:50

05-07-Kaart West Europ-1000.jpg
Vorige week schreef ik: 'Er staat een Europa kaart V1000 voor 34.90. Weet er iemand of dat een echte kaart is?? AUB'
Noudje antwoordé: 'Dat is de kaart van uitsluitend West-Europa (25 landen). De grote kaart van Europa (45 landen ) kost € 69,90. Als je die kaart op de SD kaart hebt staan kan je de andere er niet bij zetten. Dan krijg je de volgende melding: Onvoldoende vrije ruimte op de SD-kaarten.'
Daar deze kaart voor mij interessanter is (prijs en maar voor één jaar, wat gezien mijn ouderdom (81) beter is, ) stelde ik de vraag ook aan Renault. Vanmorgen belde een heel vriendelijke mijnheer van de klantendienst en zegde dat dit zonder problemen zou lukken. Dus aangekocht en dadelijk begon hij te downloaden. 43 minuten. Alles liep goed, dus... op het eind kwam er 'geheugen te kort op SD kaart. Terug naar klantendienst gebeld, zelfde mijnheer belde terug. Hij bleek er iets van te kennen, want ging zelfs in mijn Rlink store, en hielp mee de vorige kaart te verwijderen, zodat er meer plaats was. Toolbox verwijderd en terug geinstalleerd, en hij begon opnieuw de kaart te laden tot en met 100%. Maar voor ik de kaart kon verwijderen kwam er: er is iets mis met uw geheugenkaart, verwittig klantendienst. En plots begon hij terug 'iets te doen' dus 'hou geheugenkaard aangesloten. Weer een kwartier laden, bericht ALLES OK! HOERA, naar de auto: vraag: er is een update, installeren? Ik JA, effe een gele lijn, update mislukt. Terug personeelsdienst verwittigd, dus afwachten maar.
Vandaag naar de Dealer geweest, en na twee uur werken, staan West Europa 1000 er op.
Technieker zegde ook dat alle problemen bij deze installatie als oorzaak hadden dat er eerst een ander kaart op stond.
Zoals steeds bij Renault en dus ook dealers: ik was de enige die zulke problemen had. Ik vroeg dan aan de technieker hoe hij dat dan wel kon oplossen. Antwoord: na veel doen!!!!
Je hebt niet voldoende permissies om de bijlagen van dit bericht te bekijken.

Gebruikersavatar

Theo-R-link
lid
lid
Berichten: 770
Lid geworden op: 12 jan 2014 15:52
Actief als: particulier

Re: TomTom kaartupdate.....

Berichtdoor Theo-R-link » 07 mei 2018 16:39

Zoals steeds wilde ik daarna een kopie maken, maar dat lukte niet! zelfs nadat ik het kaartje apart geformatteerd had, kwamen er drie rode kruisen op. Dan de bestanden manueel verwijderd en verder gegaan, en dan lukte het wel. Maar op de kopie staan nog steeds 8 kaarten ipv 4. En in de R-link store was de kopie kaart vol. Maar in de auto werkte ze, en dat is het voornaamste.


Erike1
Lid
Lid
Berichten: 36
Lid geworden op: 22 apr 2015 15:35
Actief als: particulier

Re: TomTom kaartupdate.....

Berichtdoor Erike1 » 08 mei 2018 11:05

Wanneer kunnen we nu van Renault versie 10.05 verwachten? Ergens in mei zeker pas als tomtom met 10.25 uitkomt ofzo.
Weet iemand eigenlijk waarom Renault altijd achterloopt?

Gebruikersavatar

Theo-R-link
lid
lid
Berichten: 770
Lid geworden op: 12 jan 2014 15:52
Actief als: particulier

Re: TomTom kaartupdate.....

Berichtdoor Theo-R-link » 08 mei 2018 13:28

Enkele reacties hierboven plaatst cacofant een reactie van Renault die schrijven dat 1005 in juni komt. Renault is uiteraard altijd later, omdat ze in de tomtom kaarten een beveiliging moeten zetten, zodat je enkel langs hen kam downloaden. Arme firna, moet aan alles iets verdienen

Gebruikersavatar

borry52
Lid
Lid
Berichten: 388
Lid geworden op: 27 jul 2013 14:00
Actief als: particulier
Locatie: Enschede

Re: TomTom kaartupdate.....

Berichtdoor borry52 » 10 mei 2018 15:45

Ik volg dit topic nu al een tijdje en heb eens gekeken in “Mijn producten” en “Apps beheren” en daar zie ik dat er alleen maar staat “Kaart van Europa V1000”.
Ik heb mijn kaartje als eens gesynchroniseerd en dan geeft hij aan dat de kaart up to date is.
In de auto geeft hij aan dat ik versie 925 heb en dat klopt ook omdat ik nooit een andere kaart heb gekocht.
Ik kom v925 ook niet tegen in “Mijn producten” dus er valt ook niets uit of aan te vinken.
Hoe kan dat?
Captur TCe 120 EDC Dynamique, Two-tone Ivoire / Noir Etoilé / Carbon Look
The fact that Jellyfish have survived for 650 million years despite not having a brain is GREAT NEWS for stupid people!


evx
Lid
Lid
Berichten: 38
Lid geworden op: 18 jan 2014 09:40
Actief als: particulier

Re: TomTom kaartupdate.....

Berichtdoor evx » 11 mei 2018 11:59

V925 = nov2014, dan mis je een hoop nieuwe wegen.
Als je nooit een nieuwe kaart of update service hebt gekocht, lijkt het me logisch dat je de oude kaart niet kan uitvinken. Immers dat is alleen van toepassing als je wilt upgraden dus een dergelijke kaart/service hebt gekocht.

Gebruikersavatar

borry52
Lid
Lid
Berichten: 388
Lid geworden op: 27 jul 2013 14:00
Actief als: particulier
Locatie: Enschede

Re: TomTom kaartupdate.....

Berichtdoor borry52 » 11 mei 2018 12:08

evx schreef:V925 = nov2014, dan mis je een hoop nieuwe wegen.
Als je nooit een nieuwe kaart of update service hebt gekocht, lijkt het me logisch dat je de oude kaart niet kan uitvinken. Immers dat is alleen van toepassing als je wilt upgraden dus een dergelijke kaart/service hebt gekocht.

Dat snap ik maar op mijn SD-kaartje staat in mijn producten v1000. v925 kom ik helemaal niet tegen.
Als ik in de auto via her R-link scherm naar de versie kijk staat er wel v925, dat vind ik vreemd.
Renault.jpg
Je hebt niet voldoende permissies om de bijlagen van dit bericht te bekijken.
Captur TCe 120 EDC Dynamique, Two-tone Ivoire / Noir Etoilé / Carbon Look
The fact that Jellyfish have survived for 650 million years despite not having a brain is GREAT NEWS for stupid people!


groen_duiven
Lid
Lid
Berichten: 66
Lid geworden op: 13 mei 2016 22:35
Actief als: particulier

Re: TomTom kaartupdate.....

Berichtdoor groen_duiven » 13 mei 2018 20:23

Erike1 schreef:
Wanneer kunnen we nu van Renault versie 10.05 verwachten? Ergens in mei zeker pas als tomtom met 10.25 uitkomt ofzo.
Weet iemand eigenlijk waarom Renault altijd achterloopt?


Dit is wel wat overdreven. Op dit moment is de nieuwste versie van tomtom 1005 (welke uitkwam in februari 2018).
Dus 1025 zal pas in februari 2019 uitkomen.

Bij R-Link zitten we nu op 1000, dus dat ligt één versie achter.

Het klopt dat Renault iets achterligt, omdat er nog een "Renault-sausje' overheen moet.


groen_duiven
Renault Clio Estate Energy dCi 90 Dynamique eco2 (met R-Link en achteruitrijcamera)
Applicatie: 11.343.2931893-8052
Kaart: Europe V1000.v8679

Gebruikersavatar

Corner
Lid
Lid
Berichten: 51
Lid geworden op: 04 jul 2017 20:16
Actief als: particulier

Re: TomTom kaartupdate.....

Berichtdoor Corner » 13 mei 2018 22:21

borry52 schreef:
evx schreef:V925 = nov2014, dan mis je een hoop nieuwe wegen.
Als je nooit een nieuwe kaart of update service hebt gekocht, lijkt het me logisch dat je de oude kaart niet kan uitvinken. Immers dat is alleen van toepassing als je wilt upgraden dus een dergelijke kaart/service hebt gekocht.

Dat snap ik maar op mijn SD-kaartje staat in mijn producten v1000. v925 kom ik helemaal niet tegen.
Als ik in de auto via her R-link scherm naar de versie kijk staat er wel v925, dat vind ik vreemd.
Renault.jpg


Vinkje bij kaart v1000 uitzetten. Syncen... kaartje in auto plaatsen... auto update uit laten voeren, systeem zal zeggen “geen Kaarten gevonden” kaartje teug in pc. V1000 aanvinken. Syncen en kaartje terug in auto... auto update uit laten voeren. Kaart v1000 moet er nu op staan. Zoniet... ritje dealer zou ik adviseren ;-)
Captur Phase 2: Tce 90 Edition One
kleur: Blanc Nacré/Noir Etoile (QNC-GNE),
Harmonie Noire, Rund leren bekleding,
Panoramisch dak,
Bose premium systeem,
Easy Life Pack,
Led pure vision,
Emotion Noire,
Captur Instaplijsten & kofferbak lijst
kentekenplaten:opgelegde letters
Afgeleverd: 19 oktober

Gebruikersavatar

borry52
Lid
Lid
Berichten: 388
Lid geworden op: 27 jul 2013 14:00
Actief als: particulier
Locatie: Enschede

Re: TomTom kaartupdate.....

Berichtdoor borry52 » 13 mei 2018 23:07

Corner schreef:
borry52 schreef:
evx schreef:V925 = nov2014, dan mis je een hoop nieuwe wegen.
Als je nooit een nieuwe kaart of update service hebt gekocht, lijkt het me logisch dat je de oude kaart niet kan uitvinken. Immers dat is alleen van toepassing als je wilt upgraden dus een dergelijke kaart/service hebt gekocht.

Dat snap ik maar op mijn SD-kaartje staat in mijn producten v1000. v925 kom ik helemaal niet tegen.
Als ik in de auto via her R-link scherm naar de versie kijk staat er wel v925, dat vind ik vreemd.
Renault.jpg


Vinkje bij kaart v1000 uitzetten. Syncen... kaartje in auto plaatsen... auto update uit laten voeren, systeem zal zeggen “geen Kaarten gevonden” kaartje teug in pc. V1000 aanvinken. Syncen en kaartje terug in auto... auto update uit laten voeren. Kaart v1000 moet er nu op staan. Zoniet... ritje dealer zou ik adviseren ;-)


Allemaal wel mooi en aardig maar bij mijn kan ik geen vinkjes uitzetten.
Alle vinkjes zijn lichtgrijs en daar kan ik niets mee dus syncen heeft ook geen zin.
Heb vandaag West Europa gekocht met het idee dat er dan wel iets zou veranderen maar na de update heb ik nog steeds het zelfde beeld.
Morgen maar eens met Renault Nederland bellen.
Captur TCe 120 EDC Dynamique, Two-tone Ivoire / Noir Etoilé / Carbon Look
The fact that Jellyfish have survived for 650 million years despite not having a brain is GREAT NEWS for stupid people!

Gebruikersavatar

borry52
Lid
Lid
Berichten: 388
Lid geworden op: 27 jul 2013 14:00
Actief als: particulier
Locatie: Enschede

Re: TomTom kaartupdate.....

Berichtdoor borry52 » 14 mei 2018 17:49

Update:
Vandaag Renault Nederland aan de telefoon gehad.
Het klopt inderdaad dat de kaart van west Europa (25 landen) niet geladen kan worden als er een oude kaart van Europa (40 landen) op staat. Dat kan alleen als er een kleine kaart op staat b.v. Benelux.
Ik heb aangegeven dat dit niet op de site vermeld staat en ze gaan kijken of dit kan worden aangepast.
Wat betreft de aanduiding v1000 op mijn oude v925 kaart heeft er, volgens Renault Nederland, mee te maken dat men eerder geen versieaanduiding aangaf zodat je niet kon zien welke versie op jou kaart stond.
Dit hebben ze vanaf v1000 aangepast maar ook voor oude kaarten en omdat men zelf niet kon zien welke versie op een bepaalde kaart stond hebben ze alle oude kaarten maar v1000 genoemd.
Bij mij staat dus v1000 maar is in werkelijkheid v925.
Captur TCe 120 EDC Dynamique, Two-tone Ivoire / Noir Etoilé / Carbon Look
The fact that Jellyfish have survived for 650 million years despite not having a brain is GREAT NEWS for stupid people!

Gebruikersavatar

HarmOtten
Donateur
Donateur
Berichten: 1045
Lid geworden op: 27 okt 2013 23:03
Actief als: particulier
Locatie: Noord-Limburg

Re: TomTom kaartupdate.....

Berichtdoor HarmOtten » 14 mei 2018 21:19

@borry52,
Dank voor deze goede informatie. Daar hebben we wat aan!
ZOE rijder sinds mei 2013 (Q210). 30-AUG-2017 batterij ge-upgrade naar 41kWh :D.

Gebruikersavatar

Theo-R-link
lid
lid
Berichten: 770
Lid geworden op: 12 jan 2014 15:52
Actief als: particulier

Re: TomTom kaartupdate.....

Berichtdoor Theo-R-link » 15 mei 2018 07:49

Zoals ik al uitvoerig beschreef is bij mij de kaart van 25 landen geinstalleerd op een SD kaart waar 45 landen op stonden. Het is zeker niet vanzelf gegaan. Ik had Renault gevraagd of dat kon, en er belde iemand van de klantendienst en vertelde dat dit wel ging. Ik kocht dus de kaart en begon die te installeren. Dat lukte niet. Uiteindelijk kwam ik bij mijn dealer terecht, die gelukkig een goede computernerd heeft en die kreeg het, zij het met moeite klaar. De truk is om de kaart leeg te maken, alvorens te installeren, maar hoe hij dat gedaan heeft, heb ik, spijtig genoeg, niet gezien. Toen ik thuis een kopie wilde maken lukte dat eerst ook niet, zelfs niet nadat ik het kaartje geformateerd had, maar uiteindelijk heb ik langs Rllink explorer de kaarten verwijdert, en dan een kopie gemaakt. Dat lukte, en ze werkt, maar ze staat wel volledig vol, met zes kaarten ipv 4.

Gebruikersavatar

Theo-R-link
lid
lid
Berichten: 770
Lid geworden op: 12 jan 2014 15:52
Actief als: particulier

Re: TomTom kaartupdate.....

Berichtdoor Theo-R-link » 18 mei 2018 10:20

Ik vraag me af of het normaal is dat telkens er een signaal komt dat er updates zijn, je hart begint te fibrileren. nadat ik pas West Europa, met veel moeite en de hulp van de dealer heb geinstalleerd, krijg ik plots een update. Ik haal de SD kaart uit de auto, en hij begint aan een zeer lange update. Ik vrees dat hij mijn oude kaart van Europa (45 landen) terug aan het installeren is. Na drie kwartier is dat klaar, en er is niets veranderd!

Gebruikersavatar

Tiek
Lid - eerste logo binnen
Lid - eerste logo binnen
Berichten: 11
Lid geworden op: 27 feb 2014 20:57
Actief als: particulier

Re: TomTom kaartupdate.....

Berichtdoor Tiek » 21 mei 2018 19:01

Enige tijd geleden op dit forum ook hulp gezocht. Helaas werkte niets van alle adviezen. Renault NL heeft uiteindelijk een nieuwe sd kaart gestuurd met versie 9.85. Na vier dagen proberen (lees, etteren) is het uiteindelijk gelukt om versie 1000 erop te krijgen. Wel met meerdere keren de Toolbox van de pc verwijderen en herinstalleren, meerdere keren een poging wagen om de juiste versie aan te vinken en synchroniseren en naar de auto heen en weer lopen. Maar goed, dan heb je ook wel wat.
Renault NL gaf aan dat op (of rond) 30 mei een update komt van hun software waarmee het aan en uitvinken in de toolbox verbeterd zou moeten worden. Aangezien ik een versie full-Europe met 3 jaar updates had aangeschaft heeft Renault dat gratis met een jaar verlengd wegens deze problematiek. Das dan wel netjes.
Renault Captur TCe 120 EDC Dynamique

Gebruikersavatar

jacobcaptur
Lid
Lid
Berichten: 83
Lid geworden op: 13 jun 2015 19:33
Actief als: particulier
Locatie: C-Wolde

Re: TomTom kaartupdate.....

Berichtdoor jacobcaptur » 22 mei 2018 10:35

Beste Tiek,

hoeveel tijd zat er tussen jouw aanschaf van de 3 jaar en de oplossing? Ik heb exact hetzelfde probleem en oplossing gekregen.. in december aangeschaft en eind april pas een werkende versie.. Ze vonden verlenging niet een oplossing waar ze normaal voor kozen.. (lees nu wat anders..)
Onze Captur: Two-tone Rouge Flamme / Noir Etoilé, Renault Captur XMOD ENERGY dCi 110 S&S met afneembare trekhaak, Chromen uitlaatpijpje, Clio leren armsteun, kofferbakdrempelbeschermer, Alu Instapbeschermers, Xenon en Thuisbrenger. Geleverd op 22 augustus 2015
Gemiddeld: 1l op 19,70km of 5,076l op 100km

Gebruikersavatar

Tiek
Lid - eerste logo binnen
Lid - eerste logo binnen
Berichten: 11
Lid geworden op: 27 feb 2014 20:57
Actief als: particulier

Re: TomTom kaartupdate.....

Berichtdoor Tiek » 22 mei 2018 17:35

@jacobcaptur
Ik had het aangeschaft vorig jaar mei. Eerste update in november wilde al niet installeren maar ben daar niet over in de weer geweest. Pas in maart van dit jaar verder mee aan de slag gegaan. Heb aangegeven dat we nu een jaar zonder update rijden en niet blij was. Renault NL kwam meteen met dat voorstel. Voordeel is dat het nu weer synchroon loopt met TomTom Live ;-)
Renault Captur TCe 120 EDC Dynamique


  • Vergelijkbare Onderwerpen
    Reacties
    Weergaves
    Laatste bericht

Terug naar “R-Link”



Wie is er online

Gebruikers op dit forum: Geen geregistreerde gebruikers en 1 gast