Er zijn 10 resultaten gevonden

door Schutter
20 mei 2022 16:38
Forum: R-Link
Onderwerp: R-Link in 2dehands Zoe geen services
Reacties: 24
Weergaves: 4221

Re: R-Link in 2dehands Zoe geen services

Nou nou wat een bevalling. Maar het is gelukt, gefeliciteerd en vele veilige kilometers!
door Schutter
29 apr 2022 14:21
Forum: R-Link
Onderwerp: R-Link in 2dehands Zoe geen services
Reacties: 24
Weergaves: 4221

Re: R-Link in 2dehands Zoe geen services

Ik heb (in de MyRenault app) actief:
My Z.E. inter@ctive (36 maand tot 2025) kreeg ik bij de aankoop van de auto.
My Z.E. Connect (35 maand tot 2025) kreeg ik bij de aankoop van de auto.
En
TomTom live en connect (verloopt binnenkort)
Coyote services (verloopt binnenkort).

Morgen even afwachten en anders weer bellen.
door Schutter
29 apr 2022 11:50
Forum: R-Link
Onderwerp: R-Link in 2dehands Zoe geen services
Reacties: 24
Weergaves: 4221

Re: R-Link in 2dehands Zoe geen services

Wat een gehannes zeg. Maar in ieder geval een stap verder. Als ik jou was zou ik de komende dagen af en toe de SD kaart in de pc doen. Dat gaf bij mij in het begin (nadat de software werkte) af en toe een update. Nu heb ik inmiddels alles op 2 date. Benieuwd of je het allemaal voor elkaar krijgt, succes!
door Schutter
25 apr 2022 12:42
Forum: R-Link
Onderwerp: R-Link in 2dehands Zoe geen services
Reacties: 24
Weergaves: 4221

Re: R-Link in 2dehands Zoe geen services

Ik las in een eerder bericht van je dat je het had over rlink evolution. Volgens mij hebben we een gewone rlink. Misschien heb je daardoor de verkeerde toolbox geïnstalleerd (?). Ik heb die van mij hier gedownload:
https://cdn.sa.services.tomtom.com/stat ... oolbox.exe

Die installeren, dan SD kaart (van TomTom) in de pc. Dan zou de toolbox de auto moeten herkennen en zou het programma aan de slag moeten gaan.
door Schutter
25 apr 2022 11:49
Forum: R-Link
Onderwerp: R-Link in 2dehands Zoe geen services
Reacties: 24
Weergaves: 4221

Re: R-Link in 2dehands Zoe geen services

Ja als je in de app de laadstatus etc kunt kijken dan heb je verbinding met je auto.

Heb je in de my Renault app op je telefoon al gekeken welke contracten actief of verlopen zijn?

Dubbel check: kijk je wel op de goede site NL.rlinkstore.com ?
Als je daar je Zoë hebt geselecteerd onder "mijn account, mijn garage, verbonden producten bekijken" zou je moeten kunnen zien wat er voor je (tegen betaling) klaar staat. Zoals bijvoorbeeld de connectivity services van TomTom (live...)

Dubbel check 2: heb je de vin code wel helemaal goed (niet een 0 of een O of een 1 en een l gewisseld?)

Ik heb het vermoeden dat of de auto nog aan het account van een andere gebruiker is gekoppeld of dat de auto (vin nummer) nog niet geregistreerd staat in NL.

Hoop dat je hier wat mee kunt..succes in ieder geval
door Schutter
22 apr 2022 06:58
Forum: R-Link
Onderwerp: R-Link in 2dehands Zoe geen services
Reacties: 24
Weergaves: 4221

Re: R-Link in 2dehands Zoe geen services

Nadat ik de SD kaart had geüpdate deed de store het inde r link vanzelf. Die koppeling gaat waarschijnlijk vanzelf.
door Schutter
21 apr 2022 21:25
Forum: R-Link
Onderwerp: R-Link in 2dehands Zoe geen services
Reacties: 24
Weergaves: 4221

Re: R-Link in 2dehands Zoe geen services

Dat is frustrerend.

Hoe het bij mij is gegaan.
- De dealer heeft tijdens de verkoop iets geregeld/overgezet en een code afgedrukt om de connect services te activeren.
- Aangezien de my Renault app (android) niet kon connecten met de auto (melding dat ik het over een paar dagen opnieuw moest proberen) heb ik de Renault helpdesk gebeld (0800 0303 optie 2, optie 2). Erg goed geholpen..mevrouw heeft alles gecheckt en waar nodig overgezet (even de vin code bij de hand houden en een my Renault account klaar hebben). Ik moest alleen nog wel even wachten op de activatie in de app. Dat was gelukkig binnen 48 uur
- vervolgens via de toolbox (Windows 10) de auto proberen te updaten. Dit lukte echter niet (de toolbox maakte geen verbinding met de auto). Daarom het rlink systeem in de auto teruggezet op fabrieksinstellingen. Daarna werd de store optie grijs.
- toen kwam ik er achter dat in my Renault (op de pc) mijn andere Renault was geselecteerd waardoor de toolbox voor rlink2 was geïnstalleerd (wat ik al vreemd vond)
- Vervolgens in my Renault de Zoë (heet mijn garage oid) toegevoegd en de Zoë geselecteerd. Toen de SD kaart uit de auto gehaald en in de pc gedaan waarna de rlink1 toolbox de jaar direct herkende ging backuppen en updaten.
- daarna de SD kaart in de auto gedaan en de updates laten draaien.
- daarna deden alle services en de store het ineens wel.

Ik hoop dat je er wat aan hebt...

NB. De helpdesk heeft pauze tussen 12 en 1 en vervolgens gesloten om 4 uur :wink:
door Schutter
21 apr 2022 20:06
Forum: R-Link
Onderwerp: R-Link in 2dehands Zoe geen services
Reacties: 24
Weergaves: 4221

Re: R-Link in 2dehands Zoe geen services

Thanks ga ik doen.

Ik ga zo zo de SD kaart weer in de auto doen. Kijken wat er gebeurt.

Er staat ook een update voor de r link store klaar maar die is grijs. Ff mee aan de gang.

Edit: de systeem update die vanmiddag mislukte is nu ook ineens gelukt! Alle services werken ook ineens (inclusief de rlink store!)
door Schutter
21 apr 2022 19:32
Forum: R-Link
Onderwerp: R-Link in 2dehands Zoe geen services
Reacties: 24
Weergaves: 4221

Re: R-Link in 2dehands Zoe geen services

Ik heb precies hetzelfde (behalve dan dat hij uit Duitsland komt). In de Renault app heb ik alle live en connect services actief staan (gisteren geregeld). Omdat de auto niet kon updaten via de my Renault website (omdat de Renault software op de pc niet wil connecten met m'n auto) heb ik het rlink systeem terug gezet naar de fabrieksinstellingen. Daarna is de rlink.store optie in de auto grijs geworden :fp: .

1 Kan het zijn dat ik gewoon geduld moet hebben voordat het geactiveerd wordt?

2 klopt het dat ik de rlink2 software op de pc moet installeren? Ik kan nergens een versie voor rlink1 vinden. Zoals gezegd maakt de software geen verbinding met de auto. Kent iemand dit probleem? Zo ja wat kan ik er aan doen?

Edit: ik ben er achter gekomen dat in my Renault mijn Renault Megane met rlink2 stond geselecteerd... Nu aangepast naar de Zoë met rlink1. Heb nu de rlink1 software kunnen downloaden. Deze software herkent de SD kaart (met kaartmateriaal) wordt nu wel herkent. De software is nu een backup aan het maken :dance: