RENAULT-forum

Nee heb de Kadjar ingeruild na 2 maand en via rechtsbijstand mijn volledige aankoopbedrag terug gekregen, kreeg geen geld terug maar kon voor het aankoop bedrag een scenic Böse kopen met de nieuwe motor en vak en die is top

Oke , heb geschreven wat wij hebben mee gemaakt en hoop dat het opgelost gaat worden voor de anderen.
En of het dezelfde bak is? Jij zegt het ik heb geen idee weet alleen dat het nu wel rijdt en opschakelt zoals het hoort .

oke suc6

@MBNOORD: zou toch maar een advocaat in de arm nemen, wij hebben dat ook gedaan en de auto is uiteindelijk terug genomen.
Bij ons was het een "fout in het product waar de klant mee om moet leren gaan" nou echt niet.
We moesten er uiteraard wel weer geld bij doen , want geld terug doen doen ze niet, maar we hebben gekozen voor de nieuwe scenic met het nieuwe blok en versnellingsbak en dat rijdt, tot nu toe, super.
Wat jullie nu hebben zijn de oude blokken en dit gaan ze never nooit niet oplossen. Ze hadden dit moet vertellen bij de verkoop van de auto.
Ik wens je heel veel suc6 en hoop dat het opgelost gaat worden.

ja dat zal het wel zijn , maar ook de verkoper en de dealer stonden erachter en dat helpt toch wel.

opgelost!

Kadjar is ingeruild na 4 maand in bezit te zijn geweest en we hebben een nieuwe Scenic Tce 140 EDC Bose besteld met de nieuwe Dailer motor.
Ik laat 0 euro vallen op de kadjar dit door tussenkomst van de advocaat en de juiste benadering van de verkoper bij Munsterhuis Almelo, Razmik Hamo.
Als een verkoper/dealer het goed oplost mag dat ook vermeld worden toch? Natuurlijk heb ik zelf het voortouw genomen en een advocaat in de arm genomen want dat wij als consument maar moeten leren omgaan met een productiefout ging mij, en de verkoper , te ver.
Na over en weer gemaild en aangetekende brieven te hebben verstuurd kwamen Renault nederland en de dealer Munsterhuis samen met een oplossing :
Kadjar inruilen op een Scenic Bose automaat, Scenic is in aanschaf iets duurder en dat verschil moet ik bijbetalen en dat was ook redelijk zegt de advocaat.
Natuurlijk kost het geld maar daar is overheen te komen, is geen mega bedrag, heb nu in ieder geval geen verlies op de kadjar en hij gaat as dinsdag retour, we gaan dat totdat de Scenic binnen is rijden in een Captur automaat.
Wij zijn tevreden met de oplossing !

Update:
software update helpt niets, RN zegt dat de klant maar moet leren omgaan met deze fout, die ze ook toegeven, en dat gaan we niet accepteren.
Auto is nu 3 maand jong en RN neemt contact met mij op in het nieuwe jaar.
En een oplossing gaat er niet komen want elke renault krijgt een Daimler blok met nieuwe bak en deze oude gaan ze niet meer in investeren ben ik bang.


ik hou jullie op de hoogte

Dan zou dit auto nummer 2 zijn , we gaan het zien

hier ook hetzelfde probleem, as dinsdag gaat de auto naar de dealer voor een update.
En ik hoop voor hun dat het goed is want heb al eerder ellende gehad met een captur automaat, als dit een product eigenschap is hadden ze dat moeten vermelden.
Ik ga NIET akkoord met producteigenschap kan ik je nu al vertellen.