RENAULT-forum

Bedankt Pleiades voor de info, naar mijn mening is dat dus niet hetzelfde als leer en zou je het dus ook als dusdanig mogen verkopen. Als je een leren bankstel koopt ga je ook niet akkoord als je een lederlook bankstel geleverd krijgt maar goed, zo denken ze kennelijk bij Renault over klantenbinding. Ik ben daar wel teleurgesteld over want de auto is verder prima.
Ik hoop dat anderen mijn problemen niet krijgen maar mocht dat wel zo zijn dan hebben misschien hulp aan deze topic.

Dat kan wel zo zijn maar toch blijft dat nep, iedereen verwacht bij half lederen bekleding, half leer, half stof. Kennelijk heeft men daar bij Renault daar een nieuwe draai aangegeven en wordt je gevangen in taaljargon. Ik heb geleerd dat je klanten maar een keer voor de gek kunt houden. Ik geloof dat zij die nu nog geen klachten hebben, weldra zullen volgen.

Inmiddels heeft de dealer (na veel aandringen) de bekleding toch onder garantie gerepareerd, dus dat is opgelost. Wat mij wel blijft verbazen is dat ik altijd in de veronderstelling was dat het leer was, op de factuur staat half leren bekleding, ik dacht echt dat ze dan bedoelen half leer (de wangen) en half stof (de zitting). Maar bij Renault betekent dat het "leer" half leer is, een soort sky/lederlook. Ze hebben bij de reparatie de onderkant van mij stuur beschadigd/gesneden dus nu maar wachten wat daarmee gedaan wordt.

Misschien ga ik dat dan wel doen, als jij goede ervaringen mee hebt, is dat wel de moeite waard. Bedankt voor de tip.
Ik hou je op de hoogte,

Nee, dat heb ik niet gedaan omdat ik er vanuit ga dat ik toch niet meer bereik dan mijn eigen dealer. Het zou toch wat zijn dat het mij wel zou lukken en een eigen Renault dealer niet, dan neem je je eigen organisatie echt niet serieus. Mijn dealer doet trouwens best zijn best alleen kom ik daar niet mee verder. Voor mij is ook een principezaak geworden, ik koop een auto van 28.000,- euro dan mag ik toch wel verwachten dat de stoelen langer dan 2 jaar meegaan. Ik verwacht gewoon dat Renault zijn verantwoordelijkheid opneemt omdat iedereen kan zien dat er iets mis met de stof is. Ik vraag me trouwens af of het wel echt leer is, zoals dat op de nota staat. Ik zou trouwens iedereen die een Renault Megane (estate) (Bose) uit begin 2011 aanraden eens goed naar de wangen van de stoelen te kijken, mij was het ook niet opgevallen totdat het scheurtje was ontstaan. Let op zichtbare slijtplekken, het stof is heel dun en de beschadiging ziet er in het begin uit als een langwerpige slijtplek zoals je die ook in een oude leren banstel ziet waarbij het bovendeel van de stof gaat loslaten
en natuurlijk hoor ik het dan graag.

Ik had bij de aanschaf 1 jaar extra garantie gekocht dus bij mij viel het wel onder de garantie (dacht ik) en ik kreeg dezelfde deal. Ja, ik was ook zo duur maar ik ben van mening dat een autostoel na 2 jaar niet versleten mag zijn, ook al heb je geen garantie. Op een ander forum zag ik nog 2 mensen die hetzelfde hadden met een auto uit precies dezelfde bouwjaar, begin 2011. Ik krijg de indruk dat ze bij Renault heel goed weten dat er iets mis is met die stoelen maar dat ze een terugroep actie willen vermijden omdat de kosten hoog zullen zijn. Ik zit al 2 weken te wachten op een schriftelijke bevestiging van de aanboden deal zodat ik die juridisch kan aanvechten maar zelfs dat is teveel voor Renault.De auto heeft me nog niet in de steek gelaten maar de organisatie Renault wel. Laten we elkaar op de hoogte houden.

Bedankt voor jullie reacties, ik werk op kantoor dus werkkleding of gereedschap heb ik niet bij me en als ik het zelf veroorzaakt zou hebben dan zou ik het ook wel eerlijk melden. In het leer zie je van die versleten plekken die je
ook bij een versleten (oude) bankstel ziet. Ik heb wel meer auto's gehad met leren of half leren bekleding maar had dit nog
nooit meegemaakt. Ik denk zelf ook dat het een slecht stukje leer is geweest en daarom vroeg ik mij af of meer Renault rijders dit hebben meegemaakt en hoe zij door Renault zijn behandeld. Dit is trouwens mijn eerste Renault en het is een heerlijke auto.

Mijn bestuurdersstoel laat aan de linkerkant op het leer van de de stoelzitting slijtplekken zien, die zijn zelfs zo ver
dat ze bijna zijn doorgesleten. De auto is 2 jaar (2-2011) oud en ik heb 38.000 km gereden en dit leek mij toch niet normaal.
Ik heb nog 1 jaar (extra) garantie en ik dacht dat het daar wel onder zou vallen maar van Renault moet ik bijna de helft zelf betalen. Teleurstellend dus. Ik vroeg mij of er meer mensen zijn, met dezelfde auto, die dezelfde klachten hebben