RENAULT-forum

Mooie professionele wensenlijst, Ad!
Na een aantal jaar ervaring vallen vanzelf wat van onze initiele wensen af. Dat is leuk om te zien. Ik deel je wens voor een goedwerkende app. Dat mis ik echt. Vooral het op afstand kunnen programmeren van het voorverwarmen, maar ook een accurate weergave van de SOC tijdens het laden is echt een omissie.

Er zijn 1000+1 wensen die we kunnen bedenken, maar overall grijp ik nergens op mis.

Op naar de grotere batterij dus! Dat wordt de volgende echte verbetering

Beste Arnold
Dat is een keuze van Renault en geen fout. Door de auto met de remote af te sluiten, wordt de keyless functionaliteit uitgeschakeld. Dat wordt als veiliger beschouwd en sommige mensen sluiten de auto op inbaakgevoelige lokaties bewust om die reden met de remote af. Je kunt zelfs 2x (kort achter elkaar) op afsluiten drukken met de remote: in dat geval kunnen de deuren ook niet van binnen opgemaakt worden (bijv. na het inslaan van een ruitje)
groet
Pieter

Beste mensen, goed om het onderscheid tussen bugs en wensen te maken. Het bug-gedeelte is wat mij betreft nog te veel rijp en groen door elkaar.
1. Het feit dat verwarming niet met de app/internet kan worden ingeschakeld is echt een fout en daarmee blijft Renault in gebreke, immers die functie wordt expliciet in de verkoopbrochure vermeld.
2. Dan zijn er een aantal onderdelen van Rlink en TT die bugs vertonen zoals het niet onthouden van volumestand, aan/uitzetten van benzinestations, routevoorkeur, onjuiste laadkabelinformatie etc
3. vervolgens zijn er een aantal punten waarop de software onvoldoende geactualiseerd wordt, zoals de laadpuntendatabase maar ook de functie om de beschikbaarheid van laadpunten real-time te zien. Hier loopt Renault zover achter dat het als onredelijk kan worden aangemerkt.

Enkele van de andere bugs zijn geen echte bugs, maar keuzes die Renault gemaakt heeft en die wij niet handig vinden: raambediening tijdens laden, sterke reactie op uitschakelen cruisecontrol, achterklep dmv afstandbediening. Deze moeten naar de wishlist omdat het feitelijk geen bugs zijn

Persoonlijk ben ik de mening toegedaan dat Renault mijn auto nog niet heeft opgeleverd en daar heb ik ze op aangesproken (ze onderzoeken op dit moment punt 1). Wanneer we dit met meerdere Zoe-rijders zouden doen, kunnen we mogelijk sneller actie verwachten, zeker mbt punt 2 en 3.

Mijn voorstel is dan ook dat zodra we het enigszins over de lijst eens zijn, deze individueel via een schrijven aan Renault kenbaar maken en deze aanspreken op haar verantwoordelijkeid om deze punten op te lossen. Een stuk of 10 brieven van deze strekking maken het voor Renault moeilijk om zich nog aan haar verantwoordelijkheid te onttrekken. Bovendien bouwen we hiermee een dossier op.

Pas als Renault dit overtuigend oppakt, zouden we over de wishes kunnen beginnen. Maar zeker niet eerder want dat maakt het alleenmaar lastiger om de echte fouten opgelost te krijgen.

hoor graag jullie mening
groet
Pieter