RENAULT-forum

Heb dezelfde ervaring als Olaf. Maar weet niet zeker of het aan de deep sleep ligt of aan het feit dat de server onvoldoende responsive is voor sommige Zoes. Want er schijnen ook Zoerijders te zijn die geen problemen hebben met bovenstaande probleem

Sent from my SM-N950F using Tapatalk

Ik vrees dat connectiviteit en voldoende SOC geen garantie is voor het correct werken van preconditioneren. Ik heb het in het verleden vaak geprobeerd. Altijd met voldoende SOC, aangesloten auto (ook een voorwaarde) en connectiviteit. En toch heb ik maar zelden een snorrende Zoe op het afgesproken moment. Het schijnt een slechte server-instelling te zijn waar je niets aan kunt doen.
Wat wel altijd goed gaat, is het instellen in de auto. Dat is natuurlijk minder flexibel maar tbv voorverwarmen s ochtends voor vertrek naar werk volstaat het voor mij

Sent from my SM-N950F using Tapatalk

De TCU valt onder de normale fabrieksgarantie. Deze betreft 24 maanden. Als je auto ouder is dan 24 maanden en je hebt geen verlengde garantie gekocht, dan is het redelijk dat de reparatie met coulance wordt aangeboden. Als je auto jonger is of als je verlengde garantie hebt, dan dient het onder garantie gerepareerd te worden.

Dave, de melding 'geen kaart gevonden' betekent of een fout op je SD kaart of een defect in je kaartlezer. Beide vallen officieel onder de garantie, aangenomen dat je verlengde garantie hebt. Die reparatie kun je gewoon claimen

status wordt in principe elke 20 minuten geupdate, mits er geladen wordt. Om handmatig een update te forceren kun je de volgende route volgen
App: battery: Status: en dan naar beneden scrollen klikken op de Update Status knop.
Vervolgens naar Home gaan en weer op battery klikken: dan zie je de actuele status

Ik ga ze maandag even bellen. Ik vond het al zo gek dat de auto bij kmstand 7000 aangaf dat ik deze maand een afspraak moest maken voor onderhoud. En ik wil ook weten wat die all inclusief e-service is

Bij mij is twee weken geleden ook de TCU vervangen. Sindsdien werken inderdaad de online functies weer zoals laadstatus etc. Ik heb het gevoel dat de server van Renault ook weer beter werkt dan enige tijd geleden toen we deze discusssie starten. Nu is mijn laadstatus weer uptodate via app of internet.

Iets anders: ik krijg bij mijn standaard eerste reguliere beurt een rekening van 48,76 (ex btw) voor All-in Renault ZE service. Hebben jullie die ook gehad? Het lijkt me dat beurten in de garantieperiode toch kostenloos zouden moeten zijn? Ik ga er zoiezo even met de garage over bellen.

Oh ja, en bij werkt nog steeds het op afstand inschakelen van de airco niet. Is nog in behandeling door Renault NL...

Brrrrr ik duim voor jou en voor bmezelf. Mijn auto staat om dezelfde reden bij de dealer. ..

Arnold, ik had precies hetzelfde. Had als Amsterdammer initieel bij Arend gewinkeld voor een Zoe maar vond de service ondermaats. Heb toen de auto in Den Haag (Auto HaagZeeuw) gekocht omdat ze daar meer kennis en een vriendelijkere service lieten zien.
Groet Pieter

Ik moe mezelf corrigeren. Itt wat ik eerder aangaf is mijn verbinding ook losgekoppeld. Dat verklaart dus waarom ik ook geen status doorkrijg. Morgen onderhoudsbeurt bij Renault dus ik zal het verhaal van jullie TCU melden

Zojuist tot 100% de batterij geladen - dat bedoelde ik hierboven te zeggen

Ik zou die conclusie niet zo snel trekken Martijn. Mijn sim/dataverbinding doet het prima maar ik heb nog steeds geen actuele data vanuit Ze-online. Mijn batterij-status is nu van vanmiddag 15.45. Dat zou jou verhaal kunnen staven dat de server even UP is geweest vanmiddag. (En de data van vanavond, namelijk zojuist geladen, wordt dus weer niet doorgegeven)

Nog steeds geen actuele status updates. Heb ook melding bij RNL gedaan. Wordt binnen 10 dagen teruggebeld...

@Smart-matrix: ik heb jouw sequentie getest en bij mij werkt het niet. Nog steeds blijft de status 2 dagen oud

Arnold, Ik heb precies hetzelfde. De audio springt ook steeds terug naar USB als ik de auto inschakel. Hopelijk gaat de volgende update verlossing bieden. Pieter

Yep hier ook zelfde probleem. Laatste info van 15jan avond