RENAULT-forum

11.329 in de R-Link Store is 11.343 in de auto zelf.
Update zojuist geïnstalleerd. Eerste indruk is dat het lijkt of de user interface wat sneller reageert!
En een leuk bewegend geel blokje nu in het R-Link opstartscherm.

Er is ook verschil tussen berichten bekijken onder het rijden (functies deels geblokkeerd) en tijdens stilstaan (volle functionaliteit).

Hier zie je enkele zichtbare vernieuwingen in de laatste systeemupdate:
- op het home screen: in het navigatie-applet staat links onderin nu het resterend aantal km van de route, en de Expected Time of Arrival (ETA)
- in het Navigatiescherm zie je rechts in beeld een icoontje van uitgeschakelde stembegeleiding
- bovenin het R-Link scherm in het telefoonblokje zie je nu ook het batterijniveau van je telefoon

Systeemupdate in mijn Zoe ook gelukt! Ging heel soepel en feilloos deze keer!

Ik zie wat vernieuwingen in het navigatiescherm, wat extra indicatoren en symbolen. Ook wat extra info over de route in het rechter (navigatie)deel van het home scherm.

Nou ik ben zeker geen domme klungelaar, dus ik voel mij niet aangesproken. Denk ook niet dat u tot die categorie behoort, maar net als ik tot de pechvogels.
Het werkt gewoon niet en helaas is er niemand die weet hoe het opgelost moet worden. Ik heb een prima direct contact met Renault Klantenservice hierover, daar vindt - in samenspraak met Renault headquarters nog steeds een uitvoerig onderzoek plaats. We wachten rustig af...

Overigens: er is altijd de mogelijkheid om naar een dealer te rijden en daar de R-Link software update vanaf een USB stick van de dealer te laten doen. Dat werkt altijd. Dus als er weer nieuws is over een hogere versie dan 11.335.2094591-7025, dan probeer ik het eerst via de R-Link Store, en mocht dat dan nog steeds niet lukken, dan rij ik wel even langs de dealer.

Sinds kortgeleden (sinds vandaag?) zijn de Renault.nl en Renault.be websites volledig vernieuwd.
Ook My Renault is in zowel Nederland als België volledig nieuw opgezet, deze omgeving draait nu op Force.com (een platform van Salesforce.com). Er zijn nieuwe functies bijgekomen, waaronder een compleet overzicht van al je werkplaatsbezoeken en een duidelijkere weergave van wanneer (km-stand en/of maand&jaar) welk onderhoud uitgevoerd moet worden. Er is wel iets misgegaan met het fontbeheer (lettertypes) in deze Force.com omgeving ,waardoor de site er nogal lelijk uitziet.
Maar goed, het lijkt er op dat deze nieuwe opzet van My Renault betekent dat voor Nederland en België My Renault nu in opzet gelijk geworden is.
Zeer opvallend hierbij is dat R-Link Store - het onderdeel waar je je R-Link beheert en updates initieert - uit My Renault getrokken is, het is nu een op zichzelf staande omgeving geworden (zoals het in België al was), en heeft nu zelfs een eigen login (en eigen password). In mijn geval was zelfs mijn auto verwijderd uit mijn account en moest ik deze opnieuw toevoegen aan mijn R-Link Store account. *** Laat svp even weten als dat bij jou ook het geval is. *** Opvallend hierbij is dat je nu alleen nog maar het VIN nummer en het serienummer van je R-Link systeem hoeft in te vullen, dus niet meer de 'activatiecode' die we voorheen moesten gebruiken. Gelukkig stonden al mijn gegevens er weer nadat ik mijn Zoe weer had toegevoegd. Verder werkt alles nog hetzelfde binnen R-Link Store. Helaas betekent dit ook dat het probleem van 'Service tijdelijk niet beschikbaar' nog steeds optreedt in mijn geval...

Heb je in My Renault al het "R-Link Synchroniseren" gedaan ?


Verzonden vanaf mijn iPhone met behulp van Tapatalk

Ik bedoel dat het kan voorkomen dat sommige Renault modellen met R-Link 7053 als laatste versie hebben terwijl andere modellen dan op 7025 blijven, en op een later moment een update krijgen (die dan een hoger nummer kan hebben). Ofwel: tussen de Renault modellen lopen de versienummers niet precies synchroon. Kortom: misschien is de laatste update bij jouw Kangoo wel geslaagd, en is er momenteel voor de Kangoo gewoon geen hogere versie dan 7025.


Verzonden vanaf mijn iPhone met behulp van Tapatalk

Theo-R-link schreef:Mag ik vragen hoe jij dat weet?

Dat vertelde de monteur van mijn Renault dealer mij. De applicatienummers (laatste 4 cijfers) lopen bij de diverse Renault modellen niet gelijk op.

Het is juist dat het applicatienummer per automodel kan verschillen.


Verzonden vanaf mijn iPhone met behulp van Tapatalk

Ik heb een goed contact met Renault Nederland, en daarom ga ik er van uit dat ik nog wel terugkoppeling zal krijgen. Zodra ik weer zinvolle informatie heb, zal ik het hier melden.

Ik heb zojuist een e-mail gestuurd aan de heer Van Tilburg van Renault Nederland Klantenservice met een gedetailleerde toelichting over deze Gouden Oplossing. Daarbij heb ik ook gesuggereerd om deze door te sturen aan Frankrijk/Portugal.

De gouden tip om R-Link Systeemupdates weer werkend te krijgen is gevonden! Ben er erg blij mee, eindelijk werkt het bij mij weer!

Zie einde van dit draadje:

TomTom kaartupdate.....
viewtopic.php?t=16544

Samenvatting: krijg je in My Renault steeds de melding 'service niet beschikbaar' als je een R-Link systeemupdate wilt uitvoeren? 'Koop' dan een gratis app in de R-Link store, bijvoorbeeld Aquarium. Het update-systeem krijgt dan kennelijk een digitale 'schop' en begint weer te draaien!

Top! Wat is LT trouwens...?

Ik ook! Ik ga m'n SD kaartje wel weer even uit de Zoe halen en in de iMac stoppen. Kijken wat er nu gebeurt [emoji1]

Alles geprobeerd, werkt nog steeds niet. Morgen maar eens langs de dealer. De USB stick met nieuwste versie ligt daar klaar.

Op een Windows ipv een Mac geprobeerd. Helaas: ook dan nog steeds de melding: "Service tijdelijk niet beschikbaar. Probeer het later opnieuw."

En bij mij lukt de update nog steeds niet, het gaat al mis vanaf het beginpunt in My Renault: "service tijdelijk niet beschikbaar"...

Nee niet echt, Franse slag [emoji1]

Marguerite schreef:Ik rij rond met de 11330 update.
Krijg vandaag een melding dat ik moet updaten naar 11293......Raadselachtig.

Ja, dat klopt. Het versienummer dat in my Renault verschijnt is een andere dan het daadwerkelijke versienummer dat in R-Link zelf staat.
Dus 11293 in My Renault is inderdaad gelijk aan 11.335 in R-Link.

Het bleek te liggen aan de iPhone 6. Even de telefoon afgekoppeld van Bluetooth en daarna weer aangekoppeld, nu werkt het weer perfect!
Schijnt vaker bij de iPhone 6 te gebeuren. Heb jij ook een iPhone ?

Vandaag update van R-Link laten uitvoeren bij de dealer. Meest recente versie is geïnstalleerd via USB stick: versie 11.330.1860562-6030.
Ik begreep van de monteur dat het gaat om de laatste 4 cijfers: "6030" is de nieuwste versie van "11.330".

Vreemd genoeg is al het geluid van m'n R-Link nu uitgevallen: radio, telefoon, navigatie, alles is muisstil.
Wordt nu naar gekeken, ben meteen teruggereden naar de werkplaats...

Lijkt alsof ze zelf helemaal niet snappen wat 'wij' eigenlijk bedoelen...

Ik gebruik altijd Firefox in Mac OSX (El Capitan nu). Ook in Safari werkt het niet, maar dan krijg ik een andere melding: "de verbinding met Store is verbroken".
Op Windows geprobeerd: ook daar geen succes, wel steeds de melding dat er een update klaarstaat.

Bij mij is het andersom: R-Link Toolbox vindt dat er geen updates zijn. My Renault meldt wel (al maanden) dat er een Systeemupdate is ("verplicht"), echter na het klikken op de button verschijnt er "service momenteel niet beschikbaar".
Binnenkort krijgt de Zoe een onderhoudsbeurt, hoop dat de dealer het kan oplossen.

PieterZoe schreef:dat zoeken op laadvermogen is me niet gelukt. Martijn, waar vind je die info in Rlink?

Hierbij de fotoreportage-uitleg

Foto 3: klik op Zoek
Foto 4: klik op +

Vandaag stond in MyRenault dan eindelijk ook voor onze Zoe de R-Link update naar versie 330 klaar. De installatie liep eindelijk weer feilloos. Dus nu heeft onze Zoe ook versie 330. Ik zie ook dat de laadpaalinformatie nu eindelijk echt bruikbaar aan het worden is: privé laadpunten zijn nu te onderscheiden door een ster, en zoeken naar laadpunten kan op type en laadsnelheid. Dus gericht zoeken naar 22kW en 43kW locaties is nu eindelijk echt mogelijk in de Zoe! (Al staan ze er nog niet allemaal in)

Dealer ingeschakeld dus?

Update...

Het downloaden op de iMac is gelukt.
Vanmorgen een Tweet met klacht gestuurd aan Renault NL, en vanmiddag kon ik eindelijk de nieuwe software downloaden.
Maarrrrrrr: in de Zoe zelf gebeurt er niets. Nog steeds versie 318. In het info menu staat wel dat er een Software Update geïnstalleerd zou zijn, maar dat is dus niet het geval, helaas.
Nog meer Forumcollega's waar het downloaden vandaag wel is gelukt? En iemand waarbij de daadwerkelijke update in de auto ook is gelukt?

Maar het is dus niet een TomTom update maar een R-Link update van 318 naar 330 (?puzzled?)

Ik had vandaag hetzelfde. Tijdje geleden werkte het wel, vanavond niet. Misschien is de server in Portugal down?

Je zou een USB-USB verloopstukje kunnen maken waarbij de voedingsdraadjes worden afgesplitst naar de sigarenaansteker ipv de USB poort, en de audio/data draadjes wel doorlopen naar de USB poort.

Ik vrees dat we dit niet alleen bij Renault maar de komende jaren ook bij vele andere autofabrikanten gaan zien: de wereld van automobielen er een van van oudsher zorgvuldig ontwikkelde, en (meestal) degelijk gebouwde producten met een zeer zorgvuldig voorbereidingstraject, onder strenge internationale regelgeving, met jarenlange testfase alvorens een nieuw model op de markt komt. Deze wereld moet zich nu verenigen met de wereld van de (outsourced) IT voor eindgebruikersapplicaties: onzorgvuldige, onvolledige development trajecten, zonder enige regelgeving, waar onder commerciële druk softwarecode aanelkaar wordt geflanst door vaak slecht opgeleide of minimaal gemanagede programmeurs, en software op de markt wordt gebracht die nog niet af is en slecht is getest. Hopelijk verbetert dit zich de komende jaren want de Auto2.0 kan niet meer zonder eindgebruikerssoftware, maar dat is gedoemd te mislukken als dit issue niet wordt opgelost.
Vreemd genoeg gaat het met insourced (zelfontwikkelde IT), of Automotive specifieke IT, zoals die door vele autofabrikanten wordt ingekocht bij bijv. Bosch of Delphi, wél heel goed: denk aan veiligheidssystemen, tractiecontrole, etc. Hopelijk leert de generieke IT business snel te werken zoals de Automotive IT gewend is te werken.
Kortom: het is niet Renault te verwijten, en zeker niet de Zoe, een zeer goed ontwikkeld product.

Zojuist de SD kaart in de auto gestoken. Gebeurde niets... Echter, wel deze melding: zie foto.

Is deze update dan Over The Air gegaan?
Vreemd. In Versie-Informatie nog steeds 11.318.1700774-5014.....

Nieuwe Update stond vandaag klaar. Ik had al 3.18, dus ben benieuwd wat dit is. Staat nu op de SD kaart, straks even in de auto stap 2 uitvoeren.
Moest overigens twee keer het updateproces starten, de eerste keer had de server het te druk??