RENAULT-forum

Hallo, Mathijs bedankt voor je bijdrage.

Over menavrus kan ik kort zijn ,Ik heb het probleem aan hun voorgelegd. Hun antwoordt was duidelijk er moet eerst een 100 % R-link jailbreak komen om meer inzicht te krijgen in het systeem.
Daar wacht ik dan ook geduldig op. Ik geloof dat wanneer we van verificatie protocollen af zijn het systeem een stuk beter gaat lopen en uiteindelijk een stuk gebruik vriendelijker gaat worden.
Deze jongens zijn goed bezig

@Huite bedankt voor je steun in deze.

Op mijn lijstje hebben div auto`s gestaan en juist de R-link heeft bij mij de doorslag gegeven om voor een Captur te gaan. Alle vooroordelen over Renault heb ik hierbij genegeerd want je neemt aan dat ze van het verleden geleerd hebben. Nu blijkt dit even anders uit te pakken.

De schuld hiervan zou ik nooit bij de dealer neer leggen, die doet zijn best en heeft mij erg goed tijdens de koop en aftersale op de hoogte gehouden. Ik kan dan ook de Bochane groep aan iedereen aanraden.

Van Renault Nederland kan je dit echter niet zeggen. Ik vind dat toekomstige klanten mogen weten dat het een en ander speelt omtrent de R-link en niet dat ze later van de koude kermis thuis komen.

In de laatste paar weken ben ik op diverse forums op zoek gegaan naar informatie. En ben er zo achter gekomen dat het hier om en probleem gaat die vanaf introductie al in de R-link zit. Ook mensen die niet dagelijks tegen het probleem aan lopen hebben zo nu en dan spontane navigatie uitval echter komt bij deze groep mensen gelukkig na uitzetten van de auto het systeem weer goed terug.

Firmware updates hebben tot nu toe geen uitkomst gebracht, sterker nog je leest juist een stijging van het probleem. Ook het complete uitwisselen van de R-link geeft wisselende uitkomsten. Neem als voorbeeld maar onze vriend WimMoltjes bij hem is echt alles al uitgewisseld zonder effect. De laatste tijd zijn er helemaal geen firmware updates meer vrijgegeven. Dit zet je als klant wel even aan het denken.

Ik hoop dat Renault snel met een oplossing komt anders vrees ik dat de groep niet tevreden klanten snel zou gaan groeien.

Nu Mechanic succes bij je nieuwe werkgever en nog prettige feestdagen verder.

Tot op vandaag zit in te wachten op een telefoontje van de dealer dat er een oplossing komt voor dit probleem, dat is nu al een maand en dat is lang zat vindt ik zelf.
Erg jammer dit ,misschien toch voor het verkeerde merk gekozen? Wen er maar aan dat klanten tegenwoordig hun mening ventileren via social media daar is niks mis mee we leven in 2013. Wat jullie willen is dat de klant langs de zijkant gaat staan wachten tot dat renault met een oplossing komt. Hoe klant vriendelijk is dat? En als je het niet eens bent met iemand zijn mening dat kan altijd natuurlijk maar een spreekverbod over een probleem gaat wel erg ver heren.

Er zijn meer problemen dan jij denkt mechanic. Wat een rare gedachten heb jij zeg, omdat er ook mensen zijn die geen problemen hebben hoeven ze niks te melden? Ben het niet met je eens. Het is geen pakje boter.

Zo lang Renault niet zelf met een officiële berichtgeving komt omtrent het R-link problematiek is het in mijn ogen geen gekend probleem. Maar juist het tegendeel.
Het zou Renault sieren als ze eens wat duidelijkheid schepen naar de klant toe.

Kwam dit bericht op twitter tegen. Lijkt er op dat ze erg gevoelig zijn dat dit soort berichten zo op internet komen.