RENAULT-forum

Dinsdag mijn Captur gekregen, ga gister naar mijn werk en wat denk je, precies dezelfde Captur (Ivoire/Noir) op de parkeerplaats in mijn straat! Hopelijk alleen op visite haha

Hallo Powerboot,

Het betreft garage Bochane in Nijmegen.

groet,
Rob

Hallo, de bestelling van mijn Captur (klantorder) is 21-05-2013, ik kreeg bij bestelling de gewenste leverdatum 31-08-2013 door. Zoals het er nu naar uitziet wordt de auto al geleverd 22-08-2013, nog voor de beoogde leverdatum dus!
Het betreft een Captur TCE 90 Dynamique met Pack city camera en pack city Style in de kleuren ivoire/noir Etoilé met zwarte binnenbekleding. Overigens staat de auto bij "mijn Renault" nog op vervoer naar Nederland te wachten, terwijl hij wel degelijk al bij de dealer is. Al met al heel blij dat hij a.s. donderdag wordt geleverd, schreef ik ruim een week geleden.
Dat werd dus ff anders, we waren heel blij we hadden een weekendje Volendam geboekt en wat is er leuker dan toeren met je nieuwe bakkie? Helemaal goed dus, nieuwe kenteken, meldcode, verzekering doorgeven, foto maken van de auto etc.
De 21e bleek dat de auto nog niet binnen was, de auto op het terrein van de dealer, waarvan ik had aangenomen dat het de onze was, bleek voor een andere klant te zijn. Volgens de dealer zou de auto de 13e hebben moeten binnenkomen maar de 22e was hij er nog steeds niet! Ergens tussen België en Nederland, er schijnt geen geweldig track and trace systeem te zijn, de auto's staan massaal ergens op een terrein tot ze worden uitgereden. Om een lang verhaal kort te maken, van de 22e tot de 27e heb ik van de dealer De Captur meegekregen die voor de testritten wordt gebruikt! Hier heb je de card en probeer hem maar lekker uit de komende dagen zei verkoper Mark de Vries. Dat hebben we natuurlijk gedaan, ongeveer 400 heerlijke kilometers. De 27e (gisteren dus) kreeg ik in de ochtend telefoon van Mark dat mijn Renault eindelijk binnen was en met spoed gereed gemaakt voor aflevering (binnen de 26e levering de 27e)! Ik heb hem gistermiddag opgehaald en de dealer een groot compliment gegeven, bij deze nogmaals: hulde aan Renault Nijmegen hoe ze e.e.a. hebben opgelost!
Ik vond het een knap staaltje van meedenken met de klant, hier kan menige andere dealer een voorbeeld aan nemen als ik de reakties soms lees. En nu ga ik lekker een stukkie toeren!

Gewoon doen @Wimmoltje zou zomaar kunnen dat ie er staat, my Renault is gewoon niet up to date!

Hallo, de bestelling van mijn Captur (klantorder) is 21-05-2013, ik kreeg bij bestelling de gewenste leverdatum 31-08-2013 door. Zoals het er nu naar uitziet wordt de auto al geleverd 22-08-2013, nog voor de beoogde leverdatum dus!
Het betreft een Captur TCE 90 Dynamique met Pack city camera en pack city Style in de kleuren ivoire/noir Etoilé met zwarte binnenbekleding. Overigens staat de auto bij "mijn Renault" nog op vervoer naar Nederland te wachten, terwijl hij wel degelijk al bij de dealer is. Al met al heel blij dat hij a.s. donderdag wordt geleverd