RENAULT-forum

Jammer, want het handigste zou natuurlijk zijn dat je 5' voor vertrek even die AC activeert.

HarmOtten schreef:@fivari,
Krijg je wel de batterijstatussen door in de App?

Die info komt eigenlijk bijna probleemloos binnen, zowel tijdens het laden als wanneer iemand anders ermee rijdt.
In dat laatste geval krijg ik elke paar minuten een update.

Ik heb nu enkele maanden ZE services met timer en op afstand activeren van de AC.
Is er hier iemand bij wie dat probleemloos werkt? Met de actuele temperaturen zou het handig zijn de AC vanop afstand te kunnen activeren. Ik krijg 9/10 de melding "Te veel aanvagen" en er gebeurt dan ook niets.
De planner van het laden heb ik afgezet, maar dat leek in het begin dan weer wel te werken.

Ik weet niet of het er iets mee te maken heeft, maar na drie jaar is de ZE-connect ten einde. Je moet dan jaarlijks via de R-Link store deze mogelijkheid opnieuw aankopen, nu ja kopen: het is gratis. Na enkele dagen krijg je dan een nieuwe toegangscode.

Sinds de vervanging van de TCU begin februari verloopt alles perfect: ik krijg bij elke verandering in status de informatie door: bij elke halte waarbij de auto wordt uitgeschakeld, bij het starten met laden, bij het stoppen met laden. Tijdens het laden elke 30' en tot slot wanneer de auto al meer dan 30' stilstaat en je opent de deur wordt er ook een nieuwe status doorgegeven.
En verder verschijnen alle laadsessie keurig in het historisch overzicht.
Heel af en toe valt de server uit, maar ook dan worden de gegevens blijkbaar achteraf toch gecommuniceerd.

zoe2goe schreef: 2: (valideren) Wat bedoel je precies en waar?

Zoals gezegd, de Franse versie.
Maar op dit ogenblik ligt alles er bij mij weer uit.

Ik heb misschien wat te vroeg geklaagd. Momenteel komen de gegevens perfect door: starten en stoppen met laden worden zowel per e-mail als via de app correct en vrij snel doorgegeven. Zelfs als ik 's morgens de deur even open wordt de stand geactualiseerd. Elke keer als de auto stopt, idem.
Het kan ook gewoon toeval zijn, maar de gegevens komen terug door sinds ik het volgende deed:

• reset van de R-Link door de zekering even uit en terug in

• mijn toegang tot de verbonden diensten opnieuw gevalideerd (ik heb franse versie en daar luidt het "gérez l'accès à vos services connectés ZE"

• in de auto expliciet het doorsturen van de gegevens eens bevestigd

Bedankt voor de feedback. Ik laat het er maar bij. De App voor verwarming en koeling heb ik toch niet, die informatie doorkrijgen is nice, maar niet noodzakelijk.
Toch vreemd dat het die eerste dag wel perfect werkte. Ik kreeg toen zelfs de tussenstand van de batterij door toen mijn vrouw een korte ritje had gedaan.

Begin van de week is ook bij mij de TCU vervangen.
Vermits ik geen ZE-services had onderschreven, gebruik ik de TCU enkel voor informatie over het laden. Wel handig om vanop afstand te kunnen verifiëren of het laden nog bezig is.
Dinsdag kon ik met de app en de PC vaststellen dat na maanden zonder enige communicatie, er terug verbinding kwam. Bij Renault was men duidelijk bezig de wagen te laden. Ik kon ongeveer om de 10' de voortgang van het laadproces zien veranderen.
Dinsdagavond verliep ook nog alles vlot, maar sindsdien is de communicatie eigenlijk terug erg willekeurig: nog één update gekregen in de loop van woensdagnamiddag.
Wanneer ik bij systeem de netwerkinformatie raadpleeg is alles daar in orde en geeft de wagen aan "verbonden" te zijn.
Het laden van gisteren werd niet doorgegeven: geen indicatie gehad dat de laadkabel verbonden was of dat het laden begonnen was. Ook nu staat de batterijstatus nog altijd op de toestand van gisterenmiddag: 44% terwijl de batterij ondertussen volgeladen is.
Krijgen jullie systematisch de informatie correct door? Ik heb de auto twee dagen moeten missen voor een herstelling die, naar ik vrees, 1 dag heeft gewerkt.

Bij mij staat het vervangen van de TCU volgende maandag op het programma: men rekent minstens 2 dagen. Is dat dan zo'n zware ingreep? Jammer voor Renault, want ik heb de indruk dat de TCU bijna overal defect ging.

Heb je geprobeerd de R-link te rebooten door de zekering er even uit te halen en terug in?
De zekeringen bevinden zich links van het stuur en de juiste zekering vond ik op het Franse forum en is op onderstaande figuur weergegeven.

Er was voor mij gisterenavond een update beschikbaar: nu versie 11.313.1467818-3036.
Maar ik heb alvast niet de indruk dat er een oplossing is voor de verbindingsproblemen.
Anderen met een betere ervaring?

Er was voor mij gisterenavond een update beschikbaar: nu versie 11.313.1467818-3036.
Maar ik heb alvast niet de indruk dat er een oplossing is voor de verbindingsproblemen.
Anderen met een betere ervaring?

Ik wil maar zeggen: we kunnen blijven rijden, de comfortfuncties tijdens het rijden blijven behouden, enkel het connectief gedeelte is weggevallen. Een tijdelijke uitval van deze functionaliteit is het einde van de wereld niet. Ik heb wel maar een Life zonder opties, dus dat gedeelte interesseerde mij van in het begin al niet te veel.
Maar het moet terug in orde komen, zoveel is zeker. Hopelijk slaagt men erin om na deze langdurige aanpassing de werking wat minder foutgevoelig te maken zodat we achteraf allemaal zeggen: "Goed dat er een ernstig probleem was, nu zijn tenminste ook de bugs eruit."

Ook op het Franse forum zijn er tientalle klachten. Gelukkig gaat het om een algemeen probleem en is er geen herstelling in het voertuig nodig. Omdat het probleem zo algemeen is, mag men ook snel reactie verwachten, hoewel dat niet schijnt te lukken. Waarschijnlijk komt er binnen afzienbare tijd een nieuwe versie die via de PC moet geïnstalleerd worden en waarmee dan alle problemen definitief van de baan zijn. Of ben ik te optimistisch.
Qua functionaliteit gaat er gelukkig niet veel verloren.

Bij mij juist omgekeerd: daar werkte alles tot de problemen rond 22/01, sindsdien eigenlijk nog een waardeloze want foute update gekregen op 25/1 en nu al dagen niets meer.

Fijn dat het bij jullie terug werkt. Zelf heb ik een laatste update op 25/01/2014 om 17:47.
Op dit moment is mijn ZE online via de PC zelfs gedeactiveerd. Niet dat ik dit zo erg vind. Mijn Life laat toch geen activatie van op afstand toe en het laden gebeurt vooral thuis. Voor het slapengaan kijk ik dan zelf wel even na of alles goed verlopen is.

Het heeft even gewerkt met fouten zoals het opgeven van onderbroken laadsessie.Maar ondertussen opnieuw al twee dagen geen updates en blijft 20/01 de laatste update.

Gisteren terug updates gekregen, maar helaas niet correct. De laadbeurten worden vermeld als "incomplet", terwijl ze toch met de juiste procedure werden afgesloten. De dagen tussen 16/01 en gisteren lijken definitief verloren.

Hier ook. Een geruststelling dat het een algemeen probleem lijkt te zijn. Dat wordt wel opgelost.