RENAULT-forum

In het geval waar ik het over had bij twee verschillende ZOEs: het waren fysiek twee verschillende laders, maar wel van hetzelfde type. De een stond in de showroom, de ander 15 meter daar vandaan buiten. Ik weet niet of er een verschil in voeding was. Ik zie uit naar een meer objectieve test .

Ik rij sinds half september in mijn ZOE, naar grote tevredenheid wat betreft het rijden. Qua opladen deel ik echter de mening van verschillende anderen op dit forum: de hoogfrequente piep die de ZOE produceert tijdens het opladen is bijzonder storend. Ik rij ongeveer 750 km per week met de ZOE dus dat betekent iedere dag flink opladen.

Ik zet hieronder graag een aantal van mijn observaties en ervaringen op een rij:
- Verschillende mensen in de buurt van waar ik woon hebben mij gevraagd wat het (vervelende) gepiep is als zij langs de auto lopen. Ik leg dan maar uit dat het iets is wat bij de ZOE schijnt te horen maar in de brochure nergens terug te vinden is.
- Buitengeluid: ik ga niet meer op de bank voor het huis zitten vanwege de doordringende piep. Dan trek ik de stekker eruit (maar kan dan dus niet laden) of ik ga binnen zitten.
- Binnengeluid: met de huisdeuren dicht hoor ik de piep nog steeds in mijn woonkamer en in de slaapkamer van de kinderen en mijzelf.
- Mijn dealer (in Delfgauw) nam mijn klacht serieus. Bij Renault Nederland liep het echter vast: "Dit hoort bij de auto. Wij gaan er niet verder naar kijken, en wij kunnen er niets aan doen."
- We hebben de piep van mijn ZOE vergeleken met een andere ZOE bij de dealer. Er was een aanmerkelijk verschil. De piep van de andere ZOE was een stuk minder doordringend, en daarmee minder storend.
- Werknemers bij mijn dealer hebben ook gekeken of er een soort "patch" aan te brengen was, maar ze gaven aan geen mogelijkheden te zien. Het lijkt direct uit (de casing) van het laadapparaat te komen.
- Het bleek dat een paar jongere werknemers bij mijn dealer de piep ook als storend ervaren. Quote: "soms staat de ZOE in de showroom te laden en ik word er dan helemaal gek van. Ik trek de stekker er dan uit.". De werknemer in kwestie was dan 30 tot 40 meter verderop aan het werk achter zijn buro, een flinke afstand verder dus. Tegelijkertijd waren er (voornamelijk oudere) werknemers die het geluid niet tot nauwelijks horen. De ervaring lijkt sterk te verschillen op basis van kwaliteit van het gehoor (en daar zit vaak een link met leeftijd). Dat maakt de discussie niet gemakkelijker.
- Ik heb zelf overlegd met een akoustisch specialist (een oud-TNO werknemer en kennis van mij). Hij gaf aan dat een dergelijke hoogfrequente trilling flink kan verschillen van exemplaar tot exemplaar (dus van ZOE tot ZOE), en dat het geen triviaal probleem is om zelf op te lossen.

Mijn mening samengevat: binnen mijn huishouden (kinderen van 4 en 5, vrouw en man van 36 en 39) wordt de piep als bijzonder storend ervaren. Als ik dit van tevoren geweten had (als bv deze thread op dit forum al beschikbaar was geweest), dan had ik mijn examplaar van de auto niet gekocht. Ik had dan waarschijnlijk nog even gewacht op de BMW i3, of Nissan Leaf. Er is mij veel aan gelegen om dit probleem op te lossen omdat ik een paar uur per dag een flinke piep in en om het huis ervaar. Ik draag de ZOE een warm hart toe, dus ik hoop niet alleen voor mijzelf maar ook voor het succes van de auto dat hier een goede oplossing voor gevonden kan worden.

Om richting een oplossing te bewegen heb ik het volgende verzoek aan Renault:
- Een beter onderzoek naar de piep van mijn ZOE: denk bijvoorbeeld aan een onafhankelijke geluidstest uitvoeren op mijn ZOE. Denk ook aan het in beeld brengen van de verschillen tussen de verschillende ZOE exemplaren (e.g. wat is de variatie per auto, deze lijkt flink).
- Als dat geen optie is, dan ga ik er zelf een uit laten voeren en publiceren (al zie ik op tegen de kosten, maar ik denk via TU Delft wel een aantal enthousiaste studenten te kunnen mobiliseren). Ik wil ook kijken of ik het in een Youtube filmpje kan vatten in de hoop dat er wat meer aandacht voor dit probleem komt.

Ik ben benieuwd naar jullie reacties, ook Renault Nederland is van harte welkom!

hartelijke groet - harko