RENAULT-forum

Klinkt helaas bekend. Probleem bij mij is ook nog niet verholpen, ook niet nu het warmer dan 10 graden is geworden.

Ik heb mijn conclusie getrokken....geen Renault meer

@sjoerd1970

Ja, er is een case aangemaakt en ge-escaleerd naar Renault Frankrijk. Is me verteld dat men het aan het onderzoeken is en er een update hiervoor in de maak is.

Afgelopen donderdag heeft men bij de dealer het probleem van R-Link in combinatie met wegvallende SD-kaart proberen op te lossen. Helaas kon ik ze vrijdagochtend al weer bellen dat het probleem nog niet verholpen was.
Ben vervolgens meteen naar de dealer gereden zodat hun "live" het probleem konden zien en troubleshooten. Pas na terugzetting naar fabrieksinsellingen werd de SD-kaart weer uitgelezen. Men zal de bevindingen terug gaan koppelen naar Renault en ben nu in afwachting.

Overigens op zaterdagmiddag viel de SD-kaart al weer weg.

To be continued helaas

@ Huite

Bedoelde inderdaad SD-kaart, heb post ff aangepast. Bedankt!

Ik zal me eens gaan bijlezen op het forum.

Beste mede Captur berijders,

Ik heb nu sinds 1 maand de nieuwe Captur en het rijd heerlijk. De eerste auto waar ik met mijn 2.05 ruim in zit )
Echter, helaas vanaf week 1 heb ik problemen met mijn R-Link.
Op zoek naar info kwam ik hier terecht...


Problemen die ik tot dusverre ervaren heb:

1. Wegvallen van Navigatie doordat de SD niet meer gevonden word
1a. Als SD wegvalt werkt de "handsfree" knop op het stuur niet meer
1b. Als SD wegvalt werkt bellen met behulp van voice niet meer
1c. Als SD wegvalt werkt Metro app niet meer

2. Vastloper R-Link, aan uit knop werktte zelfs niet meer. Dit was tijdens telefoongesprek. Gesprek was afgelopen maar telefoonstatus op scherm bleef hangen en kreeg ik niet weg. Oplossing was parkeerplaats zoeken en moter ff uitzetten

3. Radio bleef hangen. Bij verlaten auto bleef de radio vrolijk doorspelen, ook toen auto op slot ging. Na een paar keer de auto starten was het plotseling verholpen



Auto is ondertussen 2x terug naar de garage geweest. Men is blijkbaar op de hoogte van problemen ivm temperatuur en men gaf aan dat Renault het aan het onderzoeken is.

De eerste keer heeft men kunnen bevestigen dat ik de laatste versie had en vervolgens heeft men een reset gedaan naar de fabrieksinstellingen.
De tweede keer heeft men de SD-kaart vervangen.

Helaas blijft het probleem met de navigatie bestaan.

8 Januari terug naar de garage waar men het verder gaat onderzoeken.....

ik hoop dat er bij iemand de problemen verholpen zijn en een hint kan geven?

updated: SSD vervangen door SD (-kaart)