RENAULT-forum

Geen correcte aflevering van de dealer noem ik dat. Wat je hierboven noemt was door mijn dealer geactiveerd voor de aflevering. Ik heb wel 48 uur moeten wachten eer het aktief stond. Schijnt normaal te zijn.

larsdijkstra 16v schreef: maar die haal je dan toch binnen met Android Auto...?

Klopt. Het is daarom dat ik zei dat je Apple CarPlay of Android Auto moet hebben. Want met deze functies tover je het scherm van je smartphone op het display van R-Link 2, dus ook de Google maps app. Dus Kun je daarmee ook navigeren. Voordeel: de Google maps app is veel beter Up to date dan de TomTom kaarten van Renault...

Het schijnt dat de R-Link 2 van de 2de generatie dus deze welke Apple CarPlay en Android Auto ondersteunt en met firmware software 3.3.xxxx werkt met Google maps kaarten.

Inderdaad! Renault speelt het spel niet eerlijk. Ik vertoef ook op het Franse forum "Planète Renault" en daar beweren hooggeplaatsten dat er in de verbintenis van Renault met TomTom er zelfs een verplichting is van 4 kaartupdates per jaar. Trouwens je betaald er voor eens je GRATIS abonnement verlopen is. En de prijzen zijn niet mals in de R-Link store. Misschien daarom dat ze nu met Google maps kaarten werken???

Ik heb bij men nieuwe Talisman ook 36 maand gratis updates en connectivity. Ik heb de wagen ontvangen op 19/06/2017. Het betrof een stockwagen met productiedatum December 2016. Ik heb gisteren pas mijn R-Link store account kunnen aanmaken en 2 updates gedownload waaronder een coyote update en een Europakaart. De kaart is de versie 2015-06. Das wel oud voor een nieuwe wagen. Maar volgens de dealer is er voor augustus een nieuwe software-update voorzien en deze was al voorzien, eerst voor december 2016, en is dan uitgesteld tot juni 2017 en nu weeral verplaatst naar augustus 2017. Dan tegelijkertijd zou er ook een kaartupdate volgen voor de R-Link 2 welke NIET CarPlay of Android Auto compatibel zijn, want deze hebben al nieuwere software met versie 3.3.xxxx. Al de vorige hebben nog software 2.2.17.803 welke voorlopig de recentste is...

Dit is een echte mail van Renault BeLux en euhh ik zie slechts één enkele spelfout. Je moet niet overdrijven ook. En de spelfout is eenvoudig uit te leggen: 90% van het personeel van de klantendienst BeLux is afkomstig van het Frans sprekende deel van België, wat ik persoonlijk jammer vind. En mijn punt is om te antwoorden op een vraag. In de BeLux was deze actie geldig voor iedere aangekochte wagen met een R-Link systeem of het nu om een nieuw gemaakte gaat of een stockwagen.

Hallo,
Ik heb onlangs, op 9 mei een Renault Talisman besteld een stockwagen met fabricage datum december 2016. Maar toen ik hem bestelde (België) gold ook de actie van 3 jaar gratis live diensten en connectivity. Ik heb hier voor ook naar de klantendienst van Renault BeLux gebeld en ze verzekerden mij dat als dit nu een stockwagen is of nieuw gemaakt geen verschil uit maakt, DUS IK HEB HIER OOK RECHT OP. Zie hier het antwoord van de klantendienst van Renault:

Beste heer De Becker

U heeft me onlangs gecontacteerd omdat uw wou weten of u recht had op de drie jaar gratis connectivity van R-link,
configuratie van de wagen en of u de gebruikshandleiding van uw wagen en R-link in het Nederlands zou kunnen krijgen.

Bij deze laat ik u weten dat u inderdaad recht heeft op drie jaar gratis connectivity van R-link.

Ook had u gevraagd of de wagen en het R-Linksysteem geconfigureerd kan worden naar het Nederlands.
Dit is iets waarvoor u contact zal moeten opnemen, omdat zij dit kunnen doen voor u.

Daarnaast kan u ook voor een gebruikshandleiding van uw wagen en R-Link vragen in het Nederlands aanvragen
bij uw Renault dealer.

Mocht u nog vragen of opmerkingen hebben kan u me steeds bereiken door deze e-mail te beantwoorden.
Ook kan u ons contacteren door te bellen naar het volgende nummer 078 05 11 15.
We zijn elke werkdag bereikbaar van 7 tot 22 uur.

Graag wil ik ook meedelen dat u nog een enquête zal ontvangen over uw contact met mij, ik nodig u uit om deze in te vullen. Aan de hand van uw feedback, kunnen wij onze service blijven verbeteren.

Alvast wens ik u een prettige dag verder.

Met vriendelijke groeten




Selina Van Gysel



ref:_00D206IKR._5000O1CLnXk:ref