RENAULT-forum

Zojuist ook kaart-update gedaan. Eerst de Rlink Toolbox op het juiste niveau gebracht via Instellingen/Info en dan nieuwe versie installeren.
Van te voren een image backup gemaakt van de kaart (Rlink Toolbox m.b.v. taakbeheer in Windows eerst gestopt). Na het weer starten van Toolbox werd meteen een update gedownload. Dat duurde een 5-tal minuten. De Toolbox meldde dat alles klaar was. Weer een backup gemaakt en kaart in de auto geplaatst. Blijkt toch nog 1045 op de SD kaart te staan. Terug naar de PC. Op de Rlink website gekeken. Daar wordt je niet veel wijzer. Toch een menu gevonden om aan te geven dat ik de 1055 wilde downloaden en dat aangevraagd. SD-kaart weer in de PC gestoken en toen kwamen er 2 updates die samen redelijk lang duurden. Na afloop nieuwe backup gemaakt. SD kaart in de auto gestoken. Achtereenvolgens worden er 2 updates uitgevoerd waarvan de tweede fout gaat. Maar versie 1055 staat er op.
Terug naar de PC en de Rlink Toolbox weer gestart. Dan blijken er weer updates klaar te staan. Wordt vervolgd......
Gr. Jo

Toegevoegd in 12 minuten 50 secondes:
SD-kaart in de PC gestoken en binnen 2 seconden bleek hij toch up-to-date te zijn. Verwarrend allemaal. Op de website staat nu het aantal wachtende updates op 0. Tijdens het hele proces stond het aantal wachtende updates soms op 2, soms op 4 en nu op 0. Taaadaaa!
Gr. Jo

Kaartje met 10.45 mag NIET in de PC worden gestoken! Rlink-store is nog niet aangepast aan de grotere SD-kaarten.

Het enige dat er niet meer in staat is je thuis locatie. Die moet je opnieuw instellen. Dat moet je ook doen als je via Rlink een nieuwe kaart installeert.

@JurJo
Lees nog eens mijn verhaal hierboven over de volgorde van het activeren van je nieuwe kaart.
Gr. Jo

Vandaag mijn nieuwe SD-kaartje gehaald. Laden lukte niet. Zelfde foutcode als PedroN (Je kunt deze kaart niet gebruiken op dit navigatiesysteem: Europe-101707).
Renault gebeld. Deze kende de foutcode niet en verwees me naar de garage. Monteur deed het anders dan ik. Motor starten zonder de SD-kaart te plaatsen. Daarna SD-kaart insteken en hoppa: probleem opgelost. Desgevraagd vertelde hij me dat je bij updates altijd eerst de motor moet starten alvorens de SD-kaart te plaatsen.
M.v.g. Jo

Gisteren gebeld voor een SD-kaart met 10.15. Helpdesk was best onwillig (ik heb een abonnement). Ik moest foto's maken van de software versies en emailen. Maar ik kreeg geen garantie dat ik een SD-kaart zou ontvangen. Vanochtend gebeld door Renault. Ik had recht op een SD-kaart. Ik geloof dat bij Renault klantenservice niet iedereen op de hoogte is.
Eind goed, niet al goed want we lopen nog flink achter.

Laat mij daar dan meteen op aansluiten. Er stonden 2 updates klaar: R-Link en weerbericht. Weerbericht intussen geïnstalleerd en de website laat dat ook zien. Er staat nu nog de update van R-Link, Maar die is volgens de auto wel degelijk geïnstalleerd. Mogelijk correspondeert dit met de situatie op de oude website. Daarop werd de laatste tijd na het inloggen 1 update gemeld. Als je de update opvroeg was het antwoord dat er geen updates waren. Tja!
Gr. Jo

Ik kon me niet herinneren dat de R-Link update gekozen moet worden. Vandaar dat ik dacht dat het de software op de PC betreft.
De website blijft volhouden dat ik 2 updates moet doen: R-Link naar 11.344 (ik heb al 11.344.3064886-8056) en het weerbericht naar 2557.
Maar de toolbox download niets. Ik zou verwachten dat het weerbericht gedownload zou worden. Of betekent "Update aanvragen" dat de software rechtstreeks via het netwerk geïnstalleerd gaat worden?
V.w.b. de kaart van Europa, ik heb V1011.V9022 geïnstalleerd staan sinds november.
Gr. Jo

Even gecontroleerd. R-Link toolbox zegt versie 3.4.0.254. Op de website staat bijwerken naar 11.334. Ik heb dus gewoon de oude versie gedownload en geïnstalleerd. Nou heb ik dus ook weer vragen. Hoe zit dat?
Gr. Jo

Zojuist ook even gekeken. Er staat in een gele balk dat je de R-Link software moet downloaden. Als je onder "Alles bijwerken" op "werkwijze" klikt staat er uitleg over beheer en zo. Daaronder staat in kleine letters "TOOLBOX VOOR WINDOWS" en "TOOLBOX VOOR MAC". Gebruik de juiste roolbox om die te downloaden.
Gr. Jo

De copie staat op je PC. Je moet dus eerst een restore naar een SD-kaart doen.
Nog een opmerking. Het programma met bijbehorende bestanden moeten na download vanuit de ZIP file ergens op de C: schijf geplaatst worden.
Bijv. in een nieuwe folder C:\USB-Image-Tool\. Even een icoon maken voor "C:\USB-Image-Tool\USB Image Tool.exe" of vanuit explorer starten. Het programma vindt zelf een SD-kaart als die al in de PC zit. Ik stop van te voren wel even de R-Link Toolbox. Die wil ook graag iets met de SD-kaart doen.
Gr. Jo

Ik gebruik USB Image Tool (https://www.alexpage.de/) voor het maken van een backup. Die kijkt verder niet naar de inhoud van de SD-kaart. Je moet hem dus ook gewoon kunnen restoren. Aangezien ik het update proces van Rlink niet zo vertrouw maak ik vóór het ophalen van een nieuwe kaart een backup.
Gr. Jo

Dat zag ik vandaag ook. Het is dan wel weer even zoeken. Tot mijn verrassing staan er opeens 2 SD-kaarten in de lijst. De bovenste is de goede. die daaronder is 100% vol en veel kleiner in formaat.

Gr. Jo

@JurJo
Wat doe je precies om je kaart te downloaden?
Gr. Jo

@MaHeDu
Inderdaad zoiets. De rest van je verhaal is ook identiek. Maar ik heb ook de oplossing. Ga naar je producten en vink daar de 10.5 kaart uit. Synchroniseer en start in de Rlink app "Start mijn downloads". Dat maakt ruimte vrij op de kaart. Daarna weer terug naar jouw producten en vink daar de 10.11 kaart aan. Synchroniseer en dan ook nog even "Start mijn downloads".
Succes
Gr. Jo

Het wordt steeds vreemder. Onder mijn producten staan 2 kaarten van Europa. Eén (zonder versie) aangeschaft in een pack op 22 november 2018. De ander, expliciet genoemd "Kaart van Europa V1011" aangeschaft op 23 november. De laatste stond er eerder ook al, maar dan zonder versie nummer.
Ik ga het SD kaartje maar eens gewoon weer in de PC steken en kijken wat er gebeurt.
Gr. Jo

@JurJo
Even blijven meedenken. Je hebt niet toevallig iets als de NoScript extensie in je browser geïnstalleerd? Zo ja, is Rlink vertrouwd gezet?
Gr. Jo

Vooral jammer omdat er verschillende kaarten worden uitgeleverd: 10.5, 10.10 en 10.11.

Bij mij staan exact de zelfde nieuwe kaarten van Europa.
De grootte is 4.518 Mo
Gr. Jo

Bovenstaande lijst met foutmeldingen kreeg ik ook aan het begin van de middag. Zojuist ging het gewoon goed. Alleen blijf ik de zelfde 10.5 kaart zien.
Gr. Jo

Voor de mensen die problemen hebben met service tijdelijk niet beschikbaar:

Als eens geprobeerd de auto helemaal af te melden op de Rlink website en daarna nieuw aanmelden?
Ik heb in het verleden ook zo'n probleem gehad en meen dat dat toen de oplossing was.
Gr. Jo

#eijsdenm
Welke versie Rlink heb je? Volgens Renault is 10.5 de hoogst mogelijke versie voor Rlink-1.

Hoe kan het dat er twee verschillende kaartversies worden geïnstalleerd? Tijd voor een telefoontje richting Renault.

Mijn download ging bij 99% fout. Daarna een sync uitgevoerd met de nieuwe kaart. Download opnieuw gestart. Dit ging goed.
Na een backup gemaakt te hebben SD-kaart in auto gestoken. Er werd eerst een update uitgevoerd en daarna bleek de kaart Europa op 10.5 te staan. Toch wel een deceptie.

Oeps, RLink begon spontaan te downloaden. Ik heb niets gedaan en kon nog geen verse backup maken.
Ben benieuwd wat er dadelijk anders is.

Ik krijg al een hele tijd een update aangeboden voor een landenkaart. Die is nu verdwenen. Ik ontving nog wel de melding van een update.
Zo meteen ga ik mijn SD-kaart weer backuppen en de nieuwe kaart installeren.
PS Er staat nog altijd geen versie nummer bij de aangeboden nieuwe kaart.

Twee opmerkingen:
1. Ik las afgelopen week iets over Ford auto's die geleverd werden met een 4 jaar oude kaart. Renault lijkt niet uniek.
2. Op de Rlink website staat opeens een nieuwe kaart terwijl de met V1000 vermelde kaart verdwenen is. De nieuwe kaart is 4.518 Mo groot. Helaas geen versie nummer vermeld. Weet iemand nog de grootte van de V1000 kaart?
Gr. Jo

In de herhaling lukte het wel. Pppfffftt.

Nou, ik was mijn auto ook kwijt. Helaas eindigt het opnieuw invoeren (Naam, chassisnr en Rlink nummer) met de boodschap: Technische fout.

Vandaag ook maar eens V10.00 geïnstalleerd. Ging een beetje vreemd. Bij beheren stand alleen V10.00 in de lijst. Geen 9.95 meer. V10.0 was niet aangevinkt. Sync gedraaid. Daarna stonden 9.95 en 10.00 ongevinkt in de lijst. Update uitgevoerd om 9.95 fysiek van de SD-kaart te verwijderen.
Daarna 10.00 aangevinkt en weer updates gestart. Ik ontving 2 downloads. Een kaart en een update. Volgens producten beheren zou 9.95 (en niet 10.00) op de SD-kaart staan. In de auto blijkt het toch 10.00 te zijn. Ben benieuwd bij de volgende kaart update.
Groeten, Jo

Alle systeemupdates heb ik gedaan, maar nog geen kaartupdate te zien. Ik heb nog wel even geduld.

Jo

Gisteren heb ik twee updates op de computer gedownload. Installeren van de updates kost inderdaad een minuut of 20. Daarna heb ik echter helemaal geen probleem met mijn kaart gehad.

@Loes
Het kaartje heb je nodig om je auto bij Rlink bekend te maken. Kaartje dus in PC door Rlink toolbox laten herkennen. Je krijgt dan een code in de Rlink toolbox te zien. Die heb je nodig om op de website je auto bij Rlink bekend te maken. Als ik me goed herinner heb je ook het chassisnummer nodig. Dat staat o.a. in een klein venster in de voorruit aan de linkse kant. In Rlink webpagina Updates kiezen. Download start dan, als het goed is, automatisch. Daarna kaart in de auto, enz. Succes!
Gr. Jo

Toeval, of niet. Ik heb vorige week donderdag mijn nieuwe Captur opgehaald. De kaartversie daarvan was 9.90.
Na het bekend maken van de nieuwe Captur in de R-link toolbox en de website even op Updates geklikt en hoppa: 9.95 werd geïnstalleerd. Ik ben benieuwd of de volgende updates toch weer via het nogal moeilijke pad binnengehaald moeten worden of dat een gewone update dit nu doet.
@Loes: Ik denk dat de eerste update m.b.v. Update en niet m.b.v. Mijn producten binnenkomt. Tussenliggende versies worden dan sowieso niet geïnstalleerd. Dat is ook niet nodig.
Ik vraag me intussen wel af waarom 2 nieuwe Capturs uitgerust zijn met verschillende kaartversies.
Gr. Jo

v 8195 en v 8240, zijn dat niet gewoon de groottes?