RENAULT-forum

Kan al langer dan een half jaar niets meer met rlink toolbox, eerder aangeschafte kaarten kan ik ook niet meer tergzetten. De enige kaart waar ik wat mee kan is de beginkaart na eerste update (935).
Heb in mei de 965 kaart gekregen van Renault Nederland via dealer op sd.
Stop deze kaart dus niet meer in pc. Gaat allemaal fout en de server blijft staan op tijdelijk niet beschikbaar, kan dus niets.
Enige oplossing voor Renault Nederland is alle accounts schoon maken en iedereen een nieuwe kaart bezorgen.
Beginnen met een schone lei zou ik zeggen.

inderdaad update laten uitvoeren door dealer en niets meer doen met rlink.
in mei komt er altijd een nieuwe kaart op sd uit, die kun je beter aanschaffen dan te klooien met updates.
wekt alleen maar irritaties op en kost veel tijd.
ben al twee jaar aan het klooien, systeem werkt gewoon niet goed, teveel fouten en renault nederland doet er niets aan.

gister renault gebeld over probleem downloaden 960 kaart.
kaart gedownload, op sdkaart gezet, in auto, kaart weg
960 staat in mijn account maar is niet te synchroniseren
ook mijn betaalde 955 is weg uit mijn account om te synchroniseren.
heb nu dus weer oude 935 kaart.
bij mijn renault blijft hij aangeven dat er een update voor me klaarstaat, helaas....
mijn aankopen staan nog wel vermeld in mijn account, met datum.
vandaag maar weer eens gebeld, ik word namelijk nog steeds niet teruggebeld.
WANNEER gaat Renault hier nu eens echt iets aan doen.......

Vandaag maar contact gezocht met renault nederland.
Heb kaart 960 staan maar komt niet op sdkaart met synchronisatie.
Ook mijn andere aangekochte kaart 955 is uit mijn account verdwenen, kan dus niet terug.
Heb nu weer oude 935 op sdkaart.
Ben benieuws wat renault er nu weer aan gaat doen, heb niet veel hoop meer.

Deed het bij mij ook, maar geen kaart meer in de auto.
Gelukkig lukt het jullie allemaal wel.

Ik ga morgen verder en anders weer klagen bij renault

hoop dat het voor jou in 1 keer lukt gertjanvb, ik moet nog maar zien of ik hem ook krijg.
hij geeft aan er is een update beschikbaar maar ga ik naar de updates ...... helaas.
synchroniseren helpt ook niet.
morgen verder

kaart op sdkaart, kaart in auto, systeemupdate mislukt, weg kaart.
gelukkig heb ik nog een sdkaart met 955.
ga morgen verder om de 960 goed erop te krijgen

bedankt Jacobcaptur,

klopt inderdaad. ben net even naar de store/producten etc gegaan en je kunt de kaart voor 0 euro aanschaffen.
heb het dus net gedaan, nu even kijken welke versie dit is.
ben hem op mijn kaart aan het zetten, aan de grootte te zien zal dit de 960 kaart.

nou jacobcaptur, nogmaals dank

v955 is oude versie van vorig jaar maar door problemen met de kaart is er een nieuwe kaart aangemaakt met datum 29-1 als update.
Renault Nederland vertelde mij dat er afgelopen week een v960 zou uitkomen maar dat er niet veel aangepast zou zijn.
Helaas deze week geen v960.
Hij wordt voor mij ook niet meer klaargezet zoals beloofd door Renault omdat de kaart v955 niet veel anders is.
Beetje flauw, help je mee problemen op te lossen en dan kun je naar je kaart fluiten.
Overigens is de v960 bij TomTom zelf al langer uit, ik heb deze al draaien op mijn samsung telefoon.

Vorige week werd mij verteld door Renault Nederland dat deze week de versie v960 komt.
Of dit ook zo is moeten we maar afwachten.

Graag gedaan Martijn.
Misschien moeten wij eens gaan solliciteren bij Renault om de problemen op te lossen.
Toch belachelijk dat zij niets kunnen of willen resetten.

Nog niets vernomen van Renault. Dacht bij mezelf hoe het nou toch kon dat ik problemen heb dat het systeem tijdelijk niet beschikbaar is en anderen gewoon kunnen updaten,
Heb even gratis app uit store gedownload, kaart in auto en systeem update volgde zonder problemen.
Daarna kaart terug in computer en updates die al weken klaar stonden, maar wat niet werkte, aangevinkt en........
ja hoor het updaten werkt weer.
Waarschijnlijk linkje tussen kaart en r-link store en r-link toolbox gereset door update.
Nu dus toch kaart v955. Nu nog wachten op de beloofde v960 kaart .
Kaart update duurde 15 minuten

Net weer even contact gehad met renault.
Probleem komt waarschijnkijk toch door de v955 kaart of door firewall.
Firewall even uitgezet en geprobeerd, helaas niet de oplossing.
Volgende week komt de v960 kaart beschikbaar en deze wordt voor mij klaargezet.
Laten we hopen dat het dan wel allemaal gaat lukken, nog een weekje geduld hebben.

het wordt tijd dat ze ter compensatie van de problemen met R-Link GRATIS lifetime map update gaan verstrekken.

zo behouden ze misschien toch nog tevreden klanten.

Ben ik de enige die al twee weken "service tijdelijk niet beschikbaar" heeft tijdens het downloaden van een nieuwe kaart ?

ik heb ook al vanaf het begin problemen met systeem update mislukt.
wanneer je kijkt wordt bij een systeemupdate wel de systeemupdate uitgevoerd, hetzelfde geldt bij een nieuwe kaart.
waarschijnlijk gaat het allemaal wel goed wanneer je een systeem en kaartupdate hebt.
zal wel te maken hebben met programma foutje dat wanneer 1 van de 2 geupdate wordt hij denkt dat het fout is.

kreeg vorige week van renault nederland het goede nieuws te horen dat ik door al mijn problemen met r-link kaart update
een nieuwe kaart mocht aanschaffen op kosten van renault nederland.
Meteen kaart gedownload v955, uploaden lukt nog steeds niet: service tijdelijk niet beschikbaar.
Al vanaf vorige week woensdag bezig om telefonisch weer in contact te komen met medewerker renault nederland.
service blijft niet beschikbaar en de medewerker blijkbaar ook niet.

net teruggebeld door medewerker renault, geld wordt overgemaakt en er ligt een verzoek bij de helpdesk in Portugal om het probleem op te lossen.
we wachten af.