RENAULT-forum

De service is tijdelijk niet beschikbaar, probeer het later opnieuw

.

Heb ik ook een aantal keren gehad in da afgelopen 4,5 jaar.

Dat doe ik dan METEEN nog een keer helemaal opnieuw.

Dus SD kaartje uit de iMac, SD kaartje er weer in
En dan ging het altijd in 1 x helemaal automatische goed.

Ga ik naar de R-Link store.

(NIET via de R-Link want dan kom ik op de site van Groupe Renault en dat interesseert me geen bal.
Gelukkig heb ik een goede link ergens opgeslagen).

Komt er een window: UPDATE BESCHIKBAAR (voor mijn Zoë) met een button > naar de updates.

Click ik: > naar de updates.

Krijg ik: UPDATES, Mijn Auto: Zoë, Er zijn GEEN updates voor uw producten.

?????

En dat allemaal anno 2018 ....

RenaultCaptur:
Als ik WEER aangeef wat ik wil (en wat NOG STEEDS NIET gebeurt), is dat dan repeterend gezeur ?

1. De R-Link TOOLBOX moet aangeven of er een up-date klaar staat. Dat wil IK NIET elke keer op de gok proberen.

2. Tevens wil ik bij elke up-date een BESCHRIJVING van wat er is veranderd.

computer is in het Frans: TELRAAM

ICT = InCompeTent

Theo, wat ik wil is het volgende:

1. De R-Link TOOLBOX moet aangeven of er een up-date klaar staat. Dat wil IK NIET elke keer op de gok proberen.

2. Tevens wil ik bij elke up-date een BESCHRIJVING van wat er is veranderd.

3. Als Renault dat (nog steeds !!!) verdomt, dan is dit mijn eerste EN LAATSTE Renault.

Ik rijd Zoë sinds 1 juli 2014

Ik zit thuis achter de computer.
Mijn R-Link toolbox beweert: je R-Link geheugenkaart is up-to-date.
Dat beweert die toolbox ALTIJD, waarom weet ik ook niet !

De laatste update is al weer een paar maanden geleden,
dus ik ga de boel maar eens checken.

Deur uit, lift naar beneden, lopen naar auto, SD-kaart uit de auto, weer terug naar de computer.

Ik plaats de SD-kaart in de computer en de toolbox begint spontaan te oploaden.
Na een paar minuten: er is iets fout gegaan, neem contact op met de klantenservice.

Ik plaats de SD-kaart opnieuw in de computer en de toolbox begint weer spontaan te uploaden.
Na een minuut of 10 is het uploaden klaar.
SD-kaart uit de computer, terug naar de auto, SD-paart geplaatst en uploaden van de R-Link gestart.

Dat is nou allemaal gebeurd, maar ik heb geen idee WAT er is veranderd aan mijn R-Link.

Is er iemand bij Renault die me dat kan uitleggen ?????

Als het voor Renault zo duidelijk is wat er moet gebeuren,
waarom programmeren ze dat dan niet gewoon in het R-Link programma ?

Of weten Fransen ECHT niet het verschil tussen een computer en een telraam ???

Kunnen we de klantenservice van Renault niet honorair lid maken van dit forum ???

Dan kunnen ze al die constructieve adviezen zelf lezen.

Misschien gaan ze er dan eindelijk iets mee DOEN .

Tegenwoordig popt elke dag de RLink-toolbox op op mijn computerscherm

Dan lees ik in de bovenste (grijze) balk: X Niet verbonden
Dat is logisch, want mijn SD-kaart zit normaliter in de auto (en dus niet in mijn computer)

Op de bovenste gele balk lees ik dan meestal: Je RLink-geheugenkaart is up-to-date V
Dat is fijn, maar ik vraag me af wat dat betekent.

Voor de zekerheid klik ik dan altijd op de onderste gele balk: START MIJN DOWNLOADS
En dan blijft er meestal in de bovenste gele balk staan: Je RLink-geheugenkaart is up-to-date V

Gisteren stond er NIET: Je RLink-geheugenkaart is up-to-date V
Ook niet na herhaaldelijk klikken op START MIJN DOWNLOADS
Dus toen ben ik maar eens naar de R-Link Store gegaan.

NB:
NIET door te klikken op R-Link Store in de onderste grijze balk van de Link-Toolbox,
(want dan kom ik tegenwoordig op de algemene web-site van Renault)
MAAR via een speciaal opgeslagen link in mijn Browser.

VRAAG:
Kan dat niet eens een keer hersteld worden ?????

In de R-Link Store vond ik dat er wat moest worden gedownload.

Dus haalde ik de SD-kaart uit mijn auto (kost ongeveer 5 minuten)
en plaatste hem in de computer.
En surprise, surprise: er begon wat te downloaden.

Na afloop de SD-kaart weer in de auto geplaatst.
De motor 'gestart' en na een minuut of 5 begon het downloaden in de auto.
En na een kwartier of zo werkte de RLink in de auto als vanouds.

Maar nu vraag ik me wel af WAT er precies is gedownload.
Mijn BeNeLux-kaart is nog steeds v 950.
En verder heb ik geen idee.....

Is het nou echt zo moeilijk voor die klungels van Renault
om eens een keer een change-log mee te leveren ?????????????????????

Als wij (de gebruikers) een probleem hebben met R-Link, dan beschrijven we dat hier op dit forum.

Als RN nou iemand van R-link aanwijst, om dit forum te volgen,
dan heeft zo iemand toch gratis en voor niets uit de eerste hand informatie om R-Link te verbeteren.

Dan hoeven wij niet te bellen met een mevrouw die ons doorzet naar een mevrouw die overspoeld wordt door nog meer mevrouwen.
En dan kunnen ze bij R-Link gewoon even die programmafoutjes repareren.

Is dat nou zo moeilijk om zelf te bedenken ???

En als ze nou toch gaan knutselen,
kunnen ze dan ook zorgen dat de link (in de tool-box) naar de R-Link Store
mij ook werkelijk verbind met de R-Link Store
en NIET met de algemene web-site van Renault
???????

SAMENVATTING

De ICT-club heeft kennelijk GEEN zinvol Programma van Eisen
voor het up-to-date houden van de SD-kaart.
Daarom bied ik dat hier aan.
Gratis en voor niets.
Mede namens mijn zeer geliefde Zoë.

1. De SD-kaart zit normaliter in de auto.
(dus NIET boven in de tool-box continu meedelen, dat er iets niet verbonden is, want dat is NORMAAL)

2. Ik start zo nu en dan de tool-box op, om te zien of er een up-date is.
(dat opstarten doe ik desgewenst zelf met de hand. Dus NIET alleen maar automatisch opstarten als de computer opstart !!!)

3. Alleen als er volgens de tool-box een up-date is, dan plaats ik de SD-kaart in de computer.
(kost 5 minuten om hem op te halen (als ik er opgekleed ben))

4. Als de SD-kaart in de computer geplaatst is, dan moet de TOOL-BOX zelf regelen wat waar moet worden vervangen.
(onderscheid tussen systeem-update, kaart-update of godmagwetenwat-update interesseert MIJ geen bal)

5. Als de SD-kaart up-to-date is, dan plaats ik hem weer terug in de auto.
(kost 5 minuten om hem weer terug te plaatsen (als ik er opgekleed ben))

Ben zeer benieuwd of iemand dit leest.
En helemaal of iemand hier wat mee gaat doen.

Hoera, hoera, hoera:
Kaartversie 990

En Theo:
Bij Apple hebben ze alleen maar up-dates.
En als ik dan naar de app-store ga,
dan zie ik DAAR wel of het een systeem-up-date is of een app-up-date of weet ik veel wat er nog meer voor up-dates zijn.

Maar dat stompzinnige verstoppertje spelen van Renault hangt me kilometers ver de keel uit.

Ik lees hier al een paar dagen steeds weer dat er een kaart-update is.
Dus ik haal elke keer op mijn scherm de toolbox te voorschijn
Daar lees ik dan: uw R-Link geheugenkaart is up-to-date.

Voor de zekerheid druk ik dan toch maar op: START MIJN DOWNLOADS
maar dat levert dan steeds niets op.

Vandaag (na de post van Noudje) dacht ik: ik haal mijn SD-kaartje even op uit de auto.
Ik stop dat SD-kaartje in mijn computer.
Haal de toolbox te voorschijn.
Resultaat: uw R-Link is up-to-date.

Voor de zekerheid toch maar eens naar de R-Link Store.
(niet via de toolbox, want die stuurt me nog steeds naar de algemene site van Renault,
maar via een link die ik ooit eens bij mijn bladwijzers heb opgeslagen)
en ik kijk bij 'Up-dates'.
Resultaat: er zijn GEEN up-dates.

Toen maar eens gekeken bij 'Mijn producten'.
onder het tabblad 'Mijn apps beheren' geklikt op 'SD-kaart'
Resultaat: Er is een up-date, houdt uw SD-kaart aangesloten.

Toen kwam er een down-load die bijna net zo lang duurde als het schrijven van deze post.
En nu ga ik de SD-kaart weer naar Zoë brengen.

Renault: BEDANKT

Vraag aan de ICT-ers van R-Link:

Is het mogelijk om de toolbox OOK te laten zoeken op het net als ik hem (de toolbox) activeer met de hand ?
(Dus niet alleen als de hele computer wordt opgestart)

Theo,

Ik start mijn computer vrijwel nooit op,
maar ik laat hem sluimeren als ik hem niet gebruik.
En als ik hem wil gebruiken. dan maak ik hem (heel snel) wakker.

De R-Link komt dan NIET AUTOMATISCH in beeld, maar alleen als ik hem met de hand actief maak.
Zou dat de oorzaak zijn dat R-Link NIET zegt dat de SD-kaart up-to-date is ?

Theo,

Ik keek zojuist even op mijn R-Link:
- X Niet verbonden
- Controleer je internetverbinding

Naar aanleiding van jouw post zat ik me af te vragen of ik misschien iets gemist had.
Maar mijn internetverbinding is prima. Dus die hoef ik niet te controleren.
Derhalve maar mijn SD-kaart uit de auto gehaald en in de computer geplaatst.

Effect:
- wieltje gaat draaien ... stopt ... er is iets misgegaan .... en even later:
- Je R-Link geheugenkaart is up-to-date.

Dus nu ga ik weer naar mijn auto om de SD-kaart op zijn normale plaats te zetten.

En van dat soort gelazer wil ik eindelijk wel eens verlost worden !!!

De RLink-toolbox op mijn computer zegt gewoonlijk dat ik NIET verbonden ben.
En dat is geen wonder: de SD-kaart van de RLink zit namelijk normaliter in de auto (en NIET in de computer) !
Dus die opmerking mogen ze van mij wel weglaten.

Maar als er zo nu en dan een update beschikbaar is, waarom vermeldt die toolbox dat dan niet gewoon ?
Dan haal ik de SD-kaart uit de auto, ik laad de update down en dan plaats ik de SD-kaart weer terug.
Dat is even wat werk, maar dat heb ik er graag voor over.

Maar ik wil elektrisch rijden.
En er komen steeds meer merken met interessante EV's.

Dus als Renault mij als klant wil houden,

Dan moet dat gezeur met die achterlijke TomTom kaarten eens ophouden.
En dan wil ik als gebruiker van het bestand oplaadpalen gemakkelijk mijn ervaring kunnen terugkoppelen
bijvoorbeeld als ik naar een plek gestuurd ben waar helemaal geen oplaadpunt te bekennen is,
of waar een oplaadpunt achter een afgesloten hek staat.

En zo heb ik nog wel een paar constructieve ideeën.

Ik denk dat Renault behoorlijk in een spagaat zit:

Enerzijds proberen ze de Zoë goed in de markt te zetten.
Maar anderzijds moet de ontwikkeling van die Zoë worden betaald
uit de opbrengst van hun traditionele benzine/diesel modellen.

En hoe beter de Zoë gaat lopen,
des te slechter die benzine/diesel modellen verkocht gaan worden.

Ik heb in juni '14 uit volle overtuiging gekozen voor de Zoë (mijn eerste Renault)
en ik rijd daar nog steeds met veel plezier in.

Maar ik vraag me steeds meer af:
wil Renault nou eigenlijk WEL of wil Renault liever NIET ?????

Binnenkort komen er alternatieven: Opel Ampera-e, Tesla III, ....

Ben benieuwd of ze bij Renault op tijd wakker worden.

Leuk hoor: R-Link !!!

door keijs » 31 jan 2017 21:26

Heel vreemd als ik deze verhalen lees.....
Ik heb een "oude" TomTom Carminat in mijn Megane van 2010.
Heb via TomTom Home in september update aangeschaft met korting voor 25 euro jaar lang updates.
Gister nieuwe kaarten op de SD-kaarten gezet, dit is kaartversie 980.

Kan toch niet zo zijn dat met R-link deze pas eind 2017 beschikbaar komt ?

door Red Devil » 31 jan 2017 21:52

Ben bang van wel.

En het LEUKE van rechtstreeks TT was, dat je constructieve FEED-BACK kon geven met MAP-SHARE
als de werkelijkheid bleek af te wijken van de kaart !!!!

Maar met de achterstand van die kaarten van R-Link blijkt mijn feed-back steeds al lang achterhaald en dus waardeloos !!!!

BeNeLux

cog, ik heb in de auto echt 9.75.

Bij het downloaden heb ik eerst de vigerende kaart uitgevinkt
en van de twee (???) andere de grootste kaart aangevinkt.
En toen ging het allemaal van een leien dakje.

In de R-Link toolbox staat een button: R-Link Store

Die button linkt (nog steeds) NIET naar de R-Link Store,
maar naar de site: group.renault.com

Kan de vroeger link (naar de R-link Store) worden hersteld ???

Even gecontroleerd in mijn Zoë:
+ kaartversie is nog steeds 9.75
+ de Nuttige Punten zijn gewoon beschikbaar.

Mr Clio, de R-Link toolbox is weer terug.
Bedankt !

Mr Clio, ik zie net dat mijn R-Link toolbox is verdwenen van mijn computer.
Hoe krijg ik een nieuw(st)e versie ?

Mr Clio. welke stappen moest je doen voor die update naar 9.75 ?

Ik heb nu weliswaar BeNeLux 9.75 op een heel vreemde manier kunnen downloaden,
maar vandaag zat ik wat te zoeken op die kaart
en toen bleek dat alle Points of Interest verdwenen zijn.
Ik vind alleen maar een Renault embleempje waar ik niks op kan klikken of zo.

Ik vraag me nu af of ik per ongeluk een test-versie heb kunnen downloaden,
die helemaal niet bedoeld is voor mij als eind-gebruiker.

Misschien moeten we maar gewoon geduld hebben
tot Tomtom en Renault klaar zijn met knutselen.

Dat weet ik.

Vrijdagavond (sneeuw, harde wind) moest ik op bezoek in Utrecht,
in een nog slechts hier en daar bewoonde nieuwbouwwijk die nog niet op 9.75 staat.
Volgens 9.75 moest ik ergens rechtsaf terwijl in werkelijkheid die afslag nadrukkelijk was geblokkeerd met betonblokken.

Ik ben toen maar op goed geluk verder gaan lopen en glibberen.
En na een meter of honderd kwam er gelukkig iemand langs fietsen.
Die heb ik toen verder de weg kunnen vragen.

- Hoe zie je in de Rlink Store welke kaart wat is?
- Waar komt die update opeens vandaan?

Precies.

Op mijn Apple-computer krijg ik zo nu en dan bericht dat er een update is van een (of meerdere) programma('s)
en wat er veranderd is ten opzichte van de oude versie(s).

Dan hoef ik alleen maar aan te klikken of ik die update(s) wil installeren.
En als ik dat dan aanklik, dan gaat alles vanzelf helemaal goed.

Dus waarom ik nou voor mijn Zoë bij een kaartupdate
- eerst ZELF in de R-link een ANONIEME kaart moet UIT-vinken
- en dan een andere ANONIEME kaart (op goed geluk) moet aanvinken

dat ontgaat mij geheel !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Dat mag je wel zeggen.