RENAULT-forum

Lijkt me basic consumentenrecht.
Je hebt Renault ruimhartig de kans gegeven het euvel te verhelpen. Als dit niet lukt zijn ze verplicht het product te vervangen. Oftewel: ik denk dat je recht hebt op een nieuwe Zoe.

Vwb vervangend vervoer ken ik de voorwaarden van Renault Route Assistance niet zo goed, echter denk ik ook dat het consumentenrecht dit overrulet. Renault is verplicht je auto binnen een redelijke tijd te herstellen of te vervangen, naar mijn idee hadden ze dit al moeten doen en zijn ze dus aansprakelijk voor verdere kosten die voortkomen uit het niet nakomen van hun plichten.

En als ik de dealer was zou ik dit alles (nieuwe auto + compensatie) vergezeld doen gaan van een flinke bos bloemen oid om een beetje goodwill te tonen.