RENAULT-forum

Zo hard zal dat in Nederland niet lopen. Bij autoweek staan bijvoorbeeld reviews van dealers/autobedrijven over hoe men het ervaren heeft, zowel positief als negatief. Ook staan er in autobladen rubrieken met mistery shoppers voor zowel verkoop als onderhoud. In de autoweek heeft bijvoorbeeld een tijdjr een rubriek gestaan waar ze om kwart voor 5 met een storing bij een autobedrijf aan kwamen rijden. Dan was er een stekker losgemaakt en werd gekeken hoe bereidwillig en kundig het bedrijf was.

Toen ik nog in de verkoop zat heb ik ook een keer een mistery shopper op bezoek gehad. Dit heeft toen in de ANWB auto kampioen gestaan. Dan gingen ze met 1 auto allemaal dealers langs om te testen hoe de verkoper was en wat er voor inruilprijs werd gegeven. Dit pakte voor mij toen positief uit, voor een collega is dit wel eens negatief geweest.

Het is inderdaad wel zo, aan elk verhaal zitten 2 kanten. Iedereen heeft wel eens een off-day...

Verstuurd vanaf mijn SM-G930F met Tapatalk