RENAULT-forum

De laatste software update is ook geïnstalleerd.
Update voor een gelijkaardig probleem (geen R-Link display) was er wel maar niet voor de defecte radiomodule.
Voor de rest zit het systeem vol bugs (zoals die ruitenwisser). Droevig gewoon.
En ik kom van een Seat Alhambra waar er (zo goed als) geen 'ergernissen' waren.
Hopelijk gaan ze bij Renault nog een inhaalmanoeuvre doen.

Ik heb de 1.6 dCi 130pk (diesel dus). Geen racemachine, maar heb ik ook geen nood aan.

Misschien een wat late update, maar voor de pechvogels die mogelijks ook hetzelfde voorhebben een 'korte' samenvatting.
Toen het terug kouder werd, begin november, terug het zelfde probleem .
Geen display, R-Link dood en op geen enkele manier te reanimeren. Software updates, reset enz... hebben niet geholpen.
Dan maar terug de garage gecontacteerd.
De 2e week van november is de wagen binnengebracht bij de garage.
Bij Renault was dit soort probleem nog niet voorgekomen voor type Espace.
De mekanieker heeft de eerste dagen onderdeel per onderdeel vervangen/uitgetest om het probleem op te sporen en daarbij telkens opnieuw gecheckt of de R-Link na een koude nacht terug opstartte.
En na 3 dagen bingo. Niet de stekkers, niet het displaypaneel, maar wel de radiomodule zorgde ervoor dat de volledige R-Link uitviel bij koude temperaturen.
Dacht ik 'goed gevonden , heb ik volgende week mijn gerepareerde wagen terug'!
Onderdeeltje bestellen, monteren en hopla....wagen terug als nieuw.
1 week later : sorry maar onderdeel is besteld maar moet van Frankrijk komen.
2 weken later: sorry nog niet gehoord van onderdeel
En zo gaat het verder van half november tot half januari. (maw meer dan 2 maanden)
Na het zoveelste negatief antwoord van de garage had ik er genoeg . Het enige dat ze me konden vertellen was steeds 'sorry maar we hebben nog niets gehoord van Frankrijk'.
Net voor het autosalon van Brussel heb ik dan toch even een 'boze' mail gestuurd naar Renault België en 'gedreigd' dit op Twitter te gooien als ik geen zinnig antwoord zou krijgen op mijn vraag 'Hoe is het mogelijk dat een nieuwe wagen meer dan 2 maanden in de garage staat te wachten op een onderdeel?'
Dus maandag vm garage gebeld (negatief antwoord), maandag nm boze mail en daarna direct telefoon gekregen van Renault België voor wat info en uitleg (ineens leek het toch wel belangrijk)......en dan ineens komt Tita Tovenaar en hopla ...op woensdag is het onderdeel ineens in de garage en kan de wagen worden hersteld. Toeval of niet ?
De wagen is dan donderdag gerepareerd en het daarop volgende weekend meerdere keren getest om er zeker van te zijn dat alles 'normaal' werkt. In België bleken er toen 2 gevallen bekend te zijn met het zelfde probleem.
Uiteindelijk op 19/1/2016 had ik mijn wagen terug. Sindsdien geen problemen meer met de R-Link.
Van Renault België heb ik nog steeds geen zinnig antwoord of excuses gekregen.
Bij deze, indien het forum wordt gevolgd door Renault....BE MY GUEST !
Het enige positieve aan het verhaal: Ik heb meer dan 2 maanden kunnen rondrijden met een aangenaam rijdende (automaat ipv handgeschakeld) en 'werkende' ESPACE zonder dat daar bij de garage ook maar 1 keer moeilijk over is gedaan.
Voor mij is het ook 'maar' een lease wagen, maar je zal het maar voorhebben als particulier.
Aan de pechvogels: misschien dat jullie (of de garage) iets kan doen met bovenstaande info, anders succes met de zoektocht.
Grtz. E

Gisteren even naar de garage.
Bij de receptie wordt er al direct aangegeven dat er een nieuwe software update beschikbaar is.
Een goeie maand geleden is er nog een update geïnstalleerd.
Maar....'door computerproblemen kan de software update momenteel niet gedownload worden' kreeg ik te horen.
Naar aanleiding van een bericht elders op internet heeft de technieker op mijn verzoek de batterij afgekoppeld voor een
een reset van de R-Link. Zo kan al worden uitgesloten dat het daarmee kan opgelost worden.
Voor de software update moet ik later nog een afspraak maken.
Vanochtend weer bang afwachten of de R-Link zou opstarten.
En ja hoor, een second of 5 na het starten van de motor komt ook de R-link weer tot leven.
De voorbije nacht was het wel een stuk warmer dan eerder deze week.
Afwachten wat het geeft wanneer de temperaturen weer dalen.

In elk geval al bedankt voor de reacties.
Wordt vervolgd...

Espace V Intens Energy dci130

Sinds vorige week blijft de display van de R-Link2 (Espace) helemaal zwart wanneer ik de wagen start.
Wanneer de wagen enkele uren in een verwarmde garage heeft gestaan (ondergrondse parking waar het +/- 20° is) start het R-Link systeem zonder problemen.
De voorbije dagen meermaals hetzelfde scenario.
Als de wagen de ganse dag buiten staat (voorbije dagen +/- 8 graden overdag, 's nachts lichte vorst) dan lukt het op geen enkele manier om de R-Link tot leven te krijgen.
Na telefonisch contact met de garage zou het probleem op te lossen zijn door enkele minuten de batterij los te koppelen.
Dit zou de R-Link resetten en het probleem verhelpen. Bij de garage heeft men dit probleem recentelijk meerdere keren voorgehad.
De wagen is van 15/08/2015 en ook de laatste software updates zijn geïnstalleerd.
Iemand ervaring met dit mankement (bij nieuwe Espace of ander model met R-Link 2) ?