RENAULT-forum

ffopma schreef:Renault NL draait de zaken om, het betreft hier niet een door Renault FR genomen beslissing want die hebben gewoon de app met connected mogelijkheden uitgebracht.

Het is de beslissing van Renault NL om de app met bijbehorende connected mogelijkheden in Nederland niet op de markt te brengen terwijl deze mogelijkheden in uitingen op internet en na aanschaf van een auto in de bij de meegeleverde documentatie overduidelijk worden gecommuniceerd.

Je zou hier kunnen spreken van misleiding of misschien wel valsheid in geschrifte maar pin me daar niet op vast want ik ben geen jurist. Ik weet niet hoe het met jullie zit maar ik voel me zwaar in de maling genomen door Renault NL, niet door mijn dealer want weet ook niet meer dan ik/wij. De dealers worden blijkbaar ook niet door Renault NL geinformeerd.

Is er iemand met juridische kennis onder ons die kan inschatten of in gebreke stelling iets zou kunnen opleveren en of we dat dan beter collectief of op persoonlijke titel kunnen doen?

Ik ben inmiddels bezig met Rechtsbijstand. Zij hebben het onderzocht en valt wel degelijk onder het consumenten recht en de dealer is dus aansprakelijk, dus die gaat nu een brief krijgen. Ik heb nog meer zaken zoals kromme spatborden wat ook samen gaat met dit verhaal.

Na maanden mij aan de lijn te houden heb ik nu eindelijk formeel antwoord van Renault gekregen via mijn Dealer dat Renault geen connected APP gaat uitbrengen voor de autos met R-link2 in nederland. Alleen op de modellen met het nieuwe systeem wat Rlink-2 opvolgt in de Clio en nu ook de Captur. In heb aangegeven bij mijn dealer dat ik dit niet acceptabel vindt omdat de app officieel is aangekondigd door Renault Frankrijk en
ook beschreven staat in de manual die zelfs nu nog op de renault site staat

Op verzoek van de dealer heb ik ze daarom in gebreke gesteld.
De reactie hierop is dat de dealer en renault NL niet verantwoordelijk of aansprakelijk zijn voor beslissingen genomen door Renault Frankrijk.
Dit is natuurlijk onjuist volgens het nederlandse aanspakelijksheids systeem is de dealer hiervoor verantwoordelijk en moet met een oplossing komen.
Dus ik ga hier mee verder ook omdat er meer kwaliteis problemen zijn met mijn auto o.a Kromme spatborden.

Degene die zich ook geroepen voelen hier iets aan te doen maakt dit kenbaar bij je Dealer en Renaul NL.

[quote="Domi1963"]In Belgium niet in de Appstore

In Belgie zou de dienst al live moeten zijn !?

Na veel mailtjes en belletjes met Renault is het antwoord dat het niet bekend is of de connected services er gaan komen in NL.

adinsx schreef:

Alderaan schreef:De myrenault app is nu te downloaden in de Apple store je kunt een account aanmaken en je auto toevoegen
En ...... dan heb je hetzelfde als op de myrenault website... niets dus. Geen verbinding met je auto.
Je hebt er dus helemaal niets aan..... Volgens de renault manual moet je in de auto de “mijn wegen” app van renault rlink2 store activeren
Maar die app bestaat niet in de Renault store.

Heb je al in de auto zelf gekeken en gezocht naar die app? Het staat me bij dat ik hem wel op mijn Rlink heb zien staan...
Zal er binnenkort ook eens induiken.

Staat niet de renault app store en in de auto

Lees de manual maar eens van je auto..... 5.17 van de r.link2 manual

Belangrijkste functies van de app “MY RENAULT”:
“Actieradius”
Met deze functie kunt u de resterende ac- tieradius van uw auto weergeven in kilome- ters.
“Boordcomputer”
Met deze functie kunt u de geregistreerde trajecten sinds de laatste reset controleren (gemiddelde snelheid, afgelegde afstand, gemiddeld verbruik, enz.).
“Kilometrage controleren”
Met deze functie kunt u het dagelijkse, we- kelijkse en jaarlijkse overzicht bekijken van de afgelegde afstanden (kilometrage).
“Bandenspanningen”
Met deze functie kunt u de bandenspanning of de staat van de banden van uw auto con- troleren.
“Driving eco2”
Met deze functie kunt u uw Eco-scores be- kijken.
“Trajecten”
Met deze functie kunt u een overzicht be- kijken van uw trajecten in de laatste dertig dagen.

De myrenault app is nu te downloaden in de Apple store je kunt een account aanmaken en je auto toevoegen
En ...... dan heb je hetzelfde als op de myrenault website... niets dus. Geen verbinding met je auto.
Je hebt er dus helemaal niets aan..... Volgens de renault manual moet je in de auto de “mijn wegen” app van renault rlink2 store activeren
Maar die app bestaat niet in de Renault store.