RENAULT-forum

Probleem lijkt opgelost !! Na circa 8000 km nu eindelijk een goede navigatie in mijn Captur.

Ik kreeg een berichtje van de dealer. Gelijk heb ik met de Media Nav Toolbox gekeken naar een nieuwe update van de navi-software. Die stond klaar, gedownload op USB en in de auto ingelezen.

Navigatie heb ik vervolgens gelijk, o.a. in het Ruhrgebied getest. Alles werkt na deze update prima; de standaardfout, te vaak “rechtsaf’, maakt hij niet meer. Ook een flinke file, i.v.m. een omgevallen vrachtauto, werd goed ontweken.

Bedankt voor de reacties.
Het is duidelijk dat er een flink probleem is met deze software update.
Bedankt voor de tip om (wellicht ooit ?) Menaco te installeren. Is dat echt aan te bevelen? Welke garantie heb ik nog als ik andere software ga installeren bij een splinternieuwe Captur TCe120 ? Zelf heb ik nu al heel veel tijd moeten besteden aan deze slechtwerkende navigatie.Ik reken op een goed product, maar vraag me inderdaad wel af of Renault Media Nav service überhaupt wel professioneel reageert…...
Voor mijn werk heb ik goede navigatie nodig in Benelux-Duitsland-Frankrijk. In de tussentijd reis ik nu met ‘google maps/auto’ in de ventilatie geprikt om op de juiste plek aan te komen. Mijn dealer helpt voorlopig met terugzetten oude Medianav unit.
Ik geef hieronder nog een ander voorbeeld van een gelukkig minder frequente, maar desondanks behoorlijk foute aanwijzing ‘keer om- keer om’ midden op de snelweg A13 (aansluiting A20 ring) bij Rotterdam. Zie ook het symbool "keer om" rechts in beeld !!

Ter aanvulling van mijn bericht nog enige voorbeelden van foutieve/conflicterende aanwijzingen.
De navigatie roept op snelwegen/rondwegen vaak foutief “RECHTSAF” (zie ook pijl rechtsmidden) terwijl de goede route evident rechtdoor gaat …… (instellingen navigatie: snel en incl. snelwegen)
Wie krijgt soortgelijke foutieve en verwarrende aanwijzingen na Media Nav evolution update West Europa kaart -juli 2016 (kaart 2015-Q4) ???

Begin juli 2016 heb ik een kaart van West-Europa (2015-Q4) aangeschaft (129,- euro incl. 2 updates) voor een mooie, nieuwe Captur limited edition (met Media Nav Evolution versie 6.0.4).
(account aanmaken, USB stick, toolbox installeren op computer, downloaden software, uploaden in auto, etc. etc.)
Ik kreeg in navigatie al snel tientallen foute aanwijzingen met name op snelwegen. (ondanks goede instellingen)
Navigatie (zowel rechter richting symbool + stem) geeft vaak de foutieve aanwijzing 'RECHTSAFF' terwijl de routelijn op de kaart (en snelwegborden) terecht rechtdoor aangeven.

De dealer, die altijd goed meedenkt, zei bij melding (begin juli) dat het probleem bij de software lag.
Nu zijn we 1,5 maand (5000 km verder) en we kregen op vakantie honderden foute aanwijzingen. Soms ook gevaarlijke, verwarrende informatie ‘ RECHTSAFF’ als we met 130 km/u op Franse snelwegen op een grote splitsingen rechtdoor moesten. Van de dealer komt nu meer duidelijkheid. (Renault multimedia reageert niet op mijn email met vele screenshots)

Dealer stelt: “Het is inmiddels vastgesteld dat de problemen worden veroorzaakt door de meest recente software welke u heeft aangeschaft en geïnstalleerd.”
“Helaas is deze software fout niet op kort termijn door de leverancier te herstellen; op een nieuw update moeten we nog even wachten.”
Mijn dealer kan (tijdelijk) een andere Medianav-unit plaatsen met oude software die nog wel werkt. (kaarten niet updaten !)

Hoe reageren anderen op dit forum op deze softwarefout ? Media Nav Evo wordt volgens dealer nog in veel Capturs en Clio's meegeleverd. Wordt er inmiddels (door Renault) gewaarschuwd voor die fout ? Zijn de foute updates nu geblokkeeerd ? Wanneer zou die herstelupdate uit Hongarije komen (NNG Software Developing) ? Bij mij veel vragen…. Dank voor reacties