RENAULT-forum

Deze week het plan opgevat om mijn huidige auto (geen Renault) misschien in te ruilen op een Captur. Dus op naar mijn plaatselijke renault dealer Stam. Bijkomend voordeel was, op internet word geadverteerd met eindejaars kortingen. Ruim €2300 korting op voorraadauto's op de catalogus prijs mits voor 31 december geregistreerd. Prima dus, er staat een lijst met welke modellen beschikbaar zijn. Mijn keuze valt op een Dynamique 120 met camera. Na binnenkomst komt de al wat oudere en dus naar ik aannneem ervaren verkoper al direct niet erg vriendelijk over. Maar ik kan me vergissen natuurlijk. Als ik hem mijn plannen uitleg gaat hij mijn in te ruilen auto van 3 jaar jong taxeren. Direct daarna begint hij over zijn marges en dat het niet makkelijk zal worden. Ik vertel hem op zijn verzoek wat mijn eigen merkdealer geboden heeft, hij zegt meteen dat hij dat niet kan bieden, ik antwoord dat ik dat begrijp en vraag hem wat hij dan kan bieden aangezien het prijsverschil met de Koerslijst niet eens zo veel is. Dan gaat hij over naar plan B en zegt dat de door mij gewenste auto besteld moet worden en pas in januari geleverd kan worden. Als ik hem vraag waarom deze dan op hun lijst staart krijg ik daarop geen duidelijk antwoord. Als ik vertel dat ik hierdoor denk dat hun aanbieding dan slechts bestaat om klanten naar de showroom te lokken. Begint hij weer te bazelen over zijn marges etc.
Waar ik als klant geen boodschap aan heb natuurlijk. Hij vertikt het gewoon om mij een aanbod te doen en blijft er maar omheen draaien. Ik vertel hem dat ik liever had gehad dat hij mij verteld had dat hij mijn auto niet in wil ruilen. Hij zegt dat hij hem graag wil inruilen en begint weer over zijn marges pppffff.
Ik besluit dan maar om mijn auto ergens anders te gaan bestellen. Dit is nu de 2e keer dat ik bij Stam zoiets ervaar. Ik ben er klasr mee. Kom er nooit meer.