RENAULT-forum

Ehh over welke kaarten hebben we het nu? De "nieuwste" versie 2016.6 wordt al sinds 4 augustus uitgerold icm de software update...

Ok, ok.. niet alleen klagen als het fout gaat, maar ook de positieve kanten noemen: de medewerker van Renault heeft mij gemaild dat hij de dealer gaat informeren m.b.t. mijn update en de instructies om de DAB ontvangst te verbeteren zal uitleggen. Dat vind ik dan wel weer goed meedenken. Volgende week woensdag ben ik aan de beurt. Ben benieuwd...

Nou.. de incompetente RN medewerker heeft contact gehad met de technische afdeling, geeft hij aan. Zo jammer dat dat pas gebeurt nadat ik echt 2x heb aangegeven dat ze heus wel moeten weten waar ze aan hebben geprogrammeerd. Problemen met de omleidingen zouden verholpen moeten zijn, de werking van de navigatie in het algemeen zou verbeterd moeten zijn. Voor de ontvangst van DAB zouden de dealers instructies hebben gehad die afdoende moeten zijn om het probleem te verhelpen.. Welke instructies worden er uiteraard niet bij gezegd, want dat zou natuurlijk veel te specifiek zijn.

Talisman: prima auto, mooi en godzijdank heb ik geen issues zoals ik hier wel eens tegenkom. Renault NL: Amateurs, echt zo jammer dat je zo je naam verziekt omdat je het vertikt je klanten snel en goed te informeren.

Precies. Ik heb een leaseauto die geleverd is door een dealer ver bij mij vandaan. Volgens mij een prima dealer. Maar ik verwacht van RN een beetje antwoorden en duidelijkheid. Zoals zij nu de informatie verstrekken aan hun klanten die ofwel 40-50k hebben neergelegd of dikke bijtelling betalen, vind ik absurd. Het lijkt hen geen reet te interesseren.

Volgens mij scheelt het enorm welke medewerker je treft van Renault. Ik ben al een tijdje in contact met iemand van RN ivm de kaartupdate, maar deze man is echt verschrikkelijk incompetent. De antwoorden die ik steevast krijg zijn ontwijkend, nooit concreet, altijd irritatieverhogend.

Mijn laatste vraag om eens aan te geven welke verbeteringen ik kan verwachten met de update van Rlink 2 werd beantwoord met: "dat kunnen we nu nog niet zeggen, eerst maar eens updaten." Je weet toch goddomme wel waar je aan hebt zitten programmeren al die maanden??? Ik vind het diep triest en voel me totaal niet serieus genomen. Ondanks dat ik helemaal niet ontevreden ben over de auto, zijn het dit soort zaken die de irritatie verhogen en het wantrouwen in het merk doen toenemen.

klopt, heb ook deze bevestiging gehad van RN

Wel wat gehoord, maar geen nieuws eigenlijk... Het verhaal van Renault NL is nog steeds dat de kaartupdate door een programmeerfout is stopgezet, maar dat er "elk moment" een Rlink update en kaartupdate kan verschijnen. De kaartupdate is dan 2015.12, maar zou wel actuelere data bevatten dan de naam doet vermoeden. Volgens mij worden de nieuwe auto's nu wel geleverd met rlink software 3.3 ivm Carplay, dus ik verwacht deze update echt snel. Gek genoeg zat het op de mijne (nu een week oud) nog niet...

Via google chroom zie je rechts bovenin een vertaalknop. Heel makkelijk;-). Het is overigens gewoon een gebruiksaanwijzing voor Android Auto en Carplay. Een soort van "papieren weergave" van de videootjes die inmiddels offline zijn gehaald