RENAULT-forum

Domi1963 schreef:

fb1 schreef:

Ronneman schreef:Dat is helemaal stug. Door een softwarefout van Renault kun je niet updaten (waarvoor je wel hebt betaald) en als de fout eindelijk is verholpen kun je gaan betalen voor de update.

Na xx aantal minuten argumenteren was ik het zat hoor.
Dan lopen de telefoonkosten ook op. Dat anderen compensatie gekregen hadden viel ook in dovemansoren.

@fb1: wat je kunt doen:

Al meerdere keren gedaan hoor de voorbije weken, omdat mijn updates expired waren ging dat gewoon niet. Ik heb die draadjes reeds lang doorgenomen en ben zeer vertrouwd met ict.

Pas na aankoop van opnieuw 12 maanden kon ik van 2015.06 direct naar 2016.12 gaan.

Ronneman schreef:Dat is helemaal stug. Door een softwarefout van Renault kun je niet updaten (waarvoor je wel hebt betaald) en als de fout eindelijk is verholpen kun je gaan betalen voor de update.

Na xx aantal minuten argumenteren was ik het zat hoor.
Dan lopen de telefoonkosten ook op. Dat anderen compensatie gekregen hadden viel ook in dovemansoren.

Ronneman schreef:Twee weken geleden kon eindelijk de systeemupdate v18.590 worden geïnstalleerd. Ik had al eerder een afspraak, maar toen had de dealer mijn VIN niet aangemeld bij Renault Nederland..... Nu is het wel gelukt, maar inmiddels was mijn jaar mapupdates verlopen dus kon ik nog niet updaten. Mailtje gestuurd naar Renault. Na wat heen en weer gemail werd ik een paar dagen later gebeld door een vriendelijke meneer die mij vertelde dat ik een extra jaar gratis mapupdates kreeg.

Leuk voor je, mijn jaar updates zat er ook op toen ik de fix kreeg, ik mocht 254 euro dokken om te kunnen updaten naar de (nieuwste) kaart die inmiddels ook alweer 12 maand achter loopt.

Renault België vond het "normaal" zo om met een auto van herfst 2016 rond te rijden met kaarten van 2015 omdat ze hun softwarefix niet uitgerold hadden voor mijn voertuig voor november 2017.

Ok even mijn situatie:

Mijn Renault 2.2.17.xx systeem is door de dealer op vin nummer geupdate met die speciale versie uit Frankrijk naar versie 2.2.18.590.

Via Rlink toolbox een vers geformateerde Fat32 usb stick volgestoken met de 'carte europe v1506'.
Die update vandaag tijdens het rijden gedaan, update voltooid etc.

Ik kom thuis, ik format op pc mijn usb stick opnieuw volledig. Ik ga naar m'n auto, duw start zonder koppeling (zonder motor te starten dus), ik druk op het aan/uit knopje van Rlink2 dat actief wordt. Ik wacht een minuut en steek dan mijn vers geformeerde usb stick in voor 20 seconden.

Ik ga terug naar pc, rlink toolbox leest mijn usb stick en zegt nieuwe kaarten 'carte europe v1506' . Euh.. ?

Waar is die 16.12 kaart (of andere?).

edit: het is niet de eerste keer dat ik update maar wel de eerste keer dat ik merk dat de code van mijn navigatiesversie hetzelfde is als voor de update, is dat normaal?