RENAULT-forum

Ik heb eerst terug rlink2 digital services/discovery services/tomtom services terug moeten aankopen (169 euro voor 3 jaar) waarna ik nog steeds geen kaartupdates kon doen. Nog eens 84 euro later voor de 12 maand subscriptie voor nieuwe kaarten kon ik ineens van 201506 naar 201612 updaten.

Dat allemaal op een 1 jaar oude Mégane 4 estate omdat mijn services een jaar liepen en de rlink2 bugfix pas na ~12.5 maand toepast is bij de dealer.

3 telefoons en 3 mails met klantendienst om deze achterlijke situatie aan te kaarten, compensatie noppes.

wimgpronk schreef:Na een schriftelijke klacht bij Renault Nederland vandaag gebeld met een uiterst correct aanbod: mijn Kadjar (september 2016) staat op de wachtlijst voor een systeem update die medio november zal worden geïnstalleerd door mijn dealer. Daarna komt de langverwachte kaart update. Abonnement op kaart updates is zonder kosten met 13 maanden verlengd. Tot zover de theorie... [emoji3]

Na contact opnemen van de klantendienst van Renault België vertelde men mij doodleuk dat het volgens hun naar behoren werkt en allemaal normaal is om met een auto gekocht eind 2016 met kaarten van 2015 rond te rijden.Dat het normaal is dat er wat bugs in zitten maar dat voor hun met de 'gratis' update van de dealer mijn geval opgelost was.

Mijn 1 jaar kaartupdates liep tot eind oktober 2017. Mijn nieuwste kaart is 201506. Ik heb deze maand de software update gehad van 2.2.17.x naar 2.2.18.x om naar nieuwe kaarten te KUNNEN updaten maar zo te zien kan ik fluiten naar een kaart van 2016. Die update is voor mij alvast niet zichtbaar. Weet iemand wanneer in 2017 de kaarten van 201606 beschikbaar gekomen zijn voor download?

Compensatie is niet aan de orde zei de medewerker. Ik kan wel steeds BETALEN voor nieuwe kaartupdates..

We hebben bericht gekregen dat de update van het RLink – systeem voor uw wagen pas ten vroegste eind oktober zal kunnen uitgevoerd worden.
Doordat dit op chassisnummer dient te gebeuren gaat hier blijkbaar telkens wat tijd over, ook omdat het in dit geval om een nieuwe aanmelding gaat.

Inderdaad, ik overleef het wel

Mijn Mégane 4 estate is nu een jaartje oud, software 2.2.17.803. Ik heb mijn garage gemailed of ze die softwareupdate kunnen aanvragen/voorbereiden (op vin) tegen het einde van de week als hij op onderhoud gaat. Beniewd wat ervan komt.