RENAULT-forum

Ach het is ook meer mijn frustratie heb de Espace net terug na 2.5 maand, en wil de wagen niet opnieuw naar de garage brengen.
Hij komt er immers net vandaan

Afgelopen vrijdag mochten we Espace eindelijk op halen..
De wagen is weer showroom nieuw zoals hij was, zowel van binnen en van buiten...

Helaas niet helemaal goed opgelet bij het ophalen van de auto, ik heb meer op de lak en velgen en de binnenkant gelet.


In de achterlichten zit over de gehele lengte vocht


Zowel links als rechts.. veel water in de achterlichten..

Blij dat de auto na 2.5 maand weer in ons bezit is, maar dit is dan weer jammer.
We zitten er nu sterk over na te denken de Espace in te ruilen .. en... dan de wet van Murphy af te sluiten.

Even een update

*Op 4 maart vind ik de wagen in de ochtend op de oprit, met de spiegels in de welkom-stand en de deuren van het slot. Ik kon dus zo instappen starten kon niet, de accu was totaal leeg. De wagen ging naar de dealer, deze kon niets vinden, heeft software nagekeken en geen gekke dingen gevonden. Accu is direct vervangen en ik kon weer rijden. Reed trouwens top na de accu wissel !!

* 10 maart is onze Espace helaas gestolen...
* 3 april krijgen we een mail dat de auto is gevonden in België en dat er een sporenonderzoek is gedaan.
* 8 april krijgen we een mail dat de Espace in deze week naar onze dealer wordt getransporteerd
In dezelfde mail staat dat er ook een schade-expert langskomt bij de dealer... dan wordt alles snel gefixt.

* 23 april blijken de autosleutels en kenteken-papieren nog steeds kwijt te zijn, onze dealer kan al vanaf 10 april niet eens in de auto.
Het onderzoeksbureau kan de sleutels en papieren niet vinden.

* 23 april mijn rechtsbijstandsverzekering stelt Renault-verzekeringen verantwoordelijk voor de kosten die voor vloeien uit de vertraging en ik krijg voor zolang het duurt een leenauto.

* 25 april, papieren en sleutels zijn gevonden en afgeleverd bij de dealer...

* Op 26 april krijg ik een zeer nette excuus mail waarin Renault-verzekeringen de schade op zicht neemt, ... maar vraagt wel om een klasse 3 alarm installatie om de verzekering intact te houden.... "Wij bieden u voor het daardoor ontstane ongemak onze welgemeende excuses aan."
Ik heb mijn dealer opdracht gegeven zodra de auto helemaal hersteld is de wagen van het vereiste alarmsysteem te voorzien.

* 29 april Volgens Renault-verzekeringen komt de schade-expert dan echt kijken op 29 april, en... is echt ook langs geweest bij de dealer.

* Op 10 mei krijg ik een email waarin staat dat Renault autoverzekering nog steeds geen expertiserapport van de expert heeft ontvangen.
"Wij hebben nog geen expertiserapport van de expert ontvangen. Wij hebben de expert om de status gevraagd. Na ontvangst van het expertiserapport zullen wij u verder informeren."

De auto is al meer dan 2 maanden niet in ons bezit, het wordt onderhand wel een heel lang verhaal.
Sinds 10 April is niets maar dan ook niets aan de Espace gedaan....
Normaal heeft de schade-expert het rapport dezelfde dag al verstuurd begrijp ik.., echt de wet van Murphy ... alles gaat fout blijkbaar.

Ben er ook wel verdrietig van, maar dan weten jullie hoe het zit.

Nou "slechts" drie keer in Florida.. gaaf Marcel, wij zijn gek op de US en er doorheen te reizen, ook met een camper!

Morgen komt de schade-expert voor de tweede keer, de eerste keer kon hij niets beginnen de auto moest eerst van buiten en binnen worden schoongemaakt. Je kan gewoon niet geloven wat er in 4 weken met je auto kan gebeuren De Espace is al weg sinds 10 maart, de eerste dagen was ik zwaar pissed zeg maar,. Hoe langer het duurt kijk je er iets anders tegenaan, het is maar materiaal, zo is het maar weer.

WimK schreef:Wij zijn Disney fan, maar kijken ook graag verder dan alleen Disney.

Ook reeds gedaan rondtour Californie, Vegas, Grand Canyon. Rondtour West Canada.
Jullie blog nodig zeker uit om nog verder te gaan …
als de gezondheid het toe laat gaan we over een jaar of 3 weer , m'n vrouw heeft sinds een jaar of 4 reuma en dan is de vlucht alleen al een behoorlijke opgave, los van de rij afstanden. na 2 dagen wat actiever te zijn is de volgende dag rust een must … ach we zien wel hoe de stand tegen die tijd is.

Wim sterkte met je vrouw, hopelijk kunnen jullie heel snel!
Mocht je inspiratie willen mbt Florida of camperreis dan weet je onze website te vinden!
Je kan me altijd mailen!


Voor dit najaar hebben we een Jeep + Caravan gehuurd en gaan we o.a Yellowstone/Grand Teton en de Rocky Mountains bezoeken.
Dit nadat we een paar keer met veel plezier met de camper door dus US hebben gekruist willen we het eens met een jeep en caravan doen!

Ok terug naar vandaag, de Renault Espace V staat nog steeds bij de garage en er is nog steeds niets meegedaan sinds 13 April.
De reden is dat de autosleutels en kentekenbewijs kwijt zijn geraakt bij de verzekeringsmaatschappij, de dealer kan de auto niet eens verplaatsen en starten. Het is een automaat deze gaat geen kant op! Dealer heeft ons in de ochtend helemaal bijgepraat en wilde onze vakantie niet verder verstoren.
Hoe nu verder vroeg ik... tja...

Vervolgens heb ik rond 12:00u mijn rechtsbijstandsverzekering om hulp gevraagd, alle stukken aangeleverd en dit ook gemeld aan de Renault Verzekering

Mijn rechtsbijstandsverzekering duikt er verder in, hebben dit nog nooit aan de hand gehad. Overigens heeft Renault Verzekeringen dit ook nog nooit meegemaakt dat de autosleutels en kentekenbewijs zoek zijn geraakt De dealer heeft er veel aangedaan om de auto rijdend te krijgen, maar de verzekeringsmaatschappij was er van overtuigd dat de sleutels en papieren nog gevonden zouden worden, ze moesten immers ergens zijn.

Nu waren we toch met vakantie en wisten wij van dit alles niets, echter in mijn naïeve gedachte ging ik de wagen vandaag of morgen in ontvangst nemen.



Om 14:00 werd ik terug gebeld door Renault verzekeringen mochten de sleutels en kentekenbewijs 'vandaag' ook nog niet gevonden worden... DAN "MAG" de dealer nieuwe sleutels laten maken. Het kenteken zou vervolgens ook wel goed komen. Al met al een soort wet van Murphy.

Ik kan slechts afwachten, laat beide partijen (Verzekering en Rechtsbijstand) het maar oplossen.
De dealer kan ik totaal niets verwijten!!

Ha Wim, ben je bekend met Florida?
Veel mensen kennen Fl van de Themaparken, maar het heeft zoveel meer.

Vandaag ga ik de auto bekijken Marcel!
Ben je bekend in Florida, wij komen sowieso graag in de US!

Wij kajakken er ook graag zie : https://www.oldersom.nl/blog/dag-15-kaj ... rings-run/

Mijn auto is vorige week teruggevonden in België, wachtend op een transport naar .. onbekend.
De Espace is in beslag genomen door Belgische politie voor sporenonderzoek, wanneer alles klaar is haalt Renault verzekering hem op.
Vervolgens gaat de Espace naar mijn dealer in Velserbroek, vandaar wordt hij helemaal bekeken, er is niet bekend of er schade of iets anders mis is met de wagen.

Voorlopig afwachten dus.

Ik kan ook niets, want we zitten in Florida te genieten van wildlife.

Kijk maar even mee met een dag: https://www.oldersom.nl/blog/dag-11-nog ... cle-b-bar/

Dus houden we de focus op genieten, met de Espace zal het wel goed komen.

Er is helemaal niets mis mee om vast aan de Espace V en dus aan Renault te zitten!!
Maar goed de auto is gestolen, das al meer dan ellende genoeg!

Thomas84 schreef:De verzekering dekt toch de nieuwwaarde van je huidige auto, waarom zouden ze dan de hogere nieuwprijs van de 225 pk Espace moeten uitkeren?

Omdat je extra betaalt voor deze verzekering, Ik heb hem zelfs voor 5 jaar, maar eigenlijk wil je deze ellende geeneens!
Mijn dealer wees mij middels een email nog eens op onze 5 jarige nieuwwaarde regeling, zie onderstaande reactie:

"Wat misschien wel een belangrijk punt is om met de schade expert door te nemen, is de nieuwwaarde regeling die u had bij de Espace.
Van Renault autoverzekeringen begreep ik dat u een nieuwwaarde regeling heeft van 5 jaar. Oftewel, dit houdt in dat de verzekering de nieuwwaarde zal uitkeren in geval van verlies / diefstal."

U krijgt bij totaal verlies van uw auto (ongeacht het automerk) vijf jaar (zestig maanden) nieuwwaarde vergoed. Dit geldt alleen als aan alle onderstaande voorwaar- den is voldaan:
• uw auto is niet ouder dan vijf jaar (zestig maanden);
• de nieuwwaarde inclusief accessoires is niet hoger dan € 75.000,- (incl. btw en BPM);
• uw auto is door u nieuw
gekocht (nieuw op datum van toelating);
• uw auto bij uw Renault autobedrijf is gekocht en u een andere auto bij uw Renault autobedrijf terugkoopt.

Ik wil ook gewoon weer dezelfde Espace V Initiale terug in exact dezelfde kleur, identieke opties.
Mochten de kleine lettertjes anders uitwijzen ga ik niet nog eens 8000,- bij leggen voor dezelfde auto.
Dan wordt het een andere auto.

Ja we hebben er wat werk van..
De eerste 30 dagen hebben een wagen via de Renault verzekering.
Mocht de auto niet bovenwater komen hebben we de nieuwwaarderegeling..

"Nieuwwaarde (Cataloguswaarde): De prijs van de verzekerde auto zoals deze vermeld is in de laatst bekende prijslijst van de fabrikant/importeur. Wij houden rekening met het model, type, de uitvoering en opties die er vanaf de fabriek al op zitten."


Nu is de Espace door de 225PK en de Euro 6.2 emissienorm +WLTP een stuk duurder, in principe moet de verzekering dit dekken.
Maandag komt iemand van de verzekering om het één en ander door te nemen, ik wacht het allemaal af.
Dan moet ik ook al de sleutels en papieren inleveren, dat voelt al bijna definitief alsof de verzekering ook geen geloof heeft in een goede afloop.

Na de 30 dagen hebben we even geen auto, gelukkig gaan we een paar weken naar Florida, even met een afstand tegen alles aankijken.
Gedoe is het wel! Ik meld op termijn wel hoe alles verder geregeld is!

Onze Espace V is gestolen van de oprit!
Autosleutels zaten gewoon in een metalen kistje...

Balen balen balen