RENAULT-forum

JanM59 schreef: 4) USB-stick in de computer stoppen, alle bestanden part 2, part 3 en evt part 4 (en verder) verwijderen van de USB-stick uit de folder R-Link. Overige bestanden (extensies WLS, LYC en de twee part 1 bestanden) laten staan.
5) Opnieuw stick in de auto doen, R-Link gaat weer installeren. Na pakweg 10 minuten geeft deze aan dat het gelukt is.
6) Kaart is weer zichtbaar, navigatie werkt weer en uit de versie-info (ook even doorklikken naar de informatie per land, daar kun je het zien) blijkt dat de meest recente kaarten zijn geïnstalleerd en geactiveerd. De USB-stick is nu ook leeg. Navigeren maar!

Deze werkwijze is niet normaal en moet je zeker meegeven aan uw Renault dealer.
Volgens mij is er iets mis met de HD van uw R-link systeem, wellicht te weinig ruimte om de kaarten uit te pakken. 'k Heb dit ook vermeld aan mijn dealer, maar die hadden geen kennis in huis om HD's te formatteren laat staan vervangen, dus werd het volledige R-link systeem maar vervangen.

Vandaag kaart 2017.06 gedownload en met succes ook geïnstalleerd... Na al die miserie met de kaartupdates, was ik zeer opgelucht wanneer ik de melding kreeg dat de kaart geupdate was...

JanM59 schreef:Volgens de R-Link store website is 22 GB beschikbaar op de site waarvan 14 GB in gebruik. De kaartupdate zelf is 6 GB, dus als je dubbele ruimte nodig hebt gaat het inderdaad fout. Na de update is het overigens nog steeds 14 GB, dus de volgende mapupdates moeten ook passen (zijn ongeveer 2 GB per package).
Ben erg benieuwd of het bij jou ook werkt en wellicht hebben we zo nog meer mensen geholpen (heb tenslotte zelf ook op internet gezocht). Ik geef mijn tip ook even door aan mijn garage.

Met een werkende kaart is het updaten met één mappacke alvast niet gelukt! Ik krijg onmiddellijk de melding dat er iets mis is met de kaartupdates op de USB stick.

JanM59 schreef:ik was mijn kaarten ook volledig kwijt na een update en heb het meerdere keren opnieuw geprobeerd, telkens met 'kaartupdate mislukt' als resultaat tijden het kopieren van de bestanden. Precies jouw verhaal. Op advies van de garage ook nog een keer met een nieuwe USB-stick (de oude zou niet goed meer zijn ...) maar dat hielp ook niet. Dit was wat ik gisterenavond bedacht had omdat het gebrek aan beschikbaar geheugen lijkt te zijn. Had er niet veel ficucie in maar tot mijn verbazing werkte het wel. Of België ook in dit pack zit weet ik niet zeker, ik dacht het wel, maar dat kan ik vanavond wel even checken en dan voeg ik dat wel toe aan de post. So wie so kun je mapupdate 2 en 3 telkens ook een voor een op dezelfde wijze doen. Dat probeer ik zelf ook nog. Als je het niet vertrouwt kun je natuurlijk ook nog met de oude kaart doorrijden als er niet te veel wijzigingen zijn.

Plaatsgebrek daar zeg je zoiets... Hoeveel vrije ruimte heeft een R-Link 2 systeem eigenlijk? Voor een kaartupdate heb je natuurlijk dubbel zoveel vrije ruimte nodig. Een deel voor het uitpakken van de kaart en de kaart zelf te installeren. Ik denk dat je de vrije ruimte kunt terugvinden in de systeeminformatie, zal vanavond eens zien of ik het terug vind.

Laat maar weten of België er tussen zit, dan doe ik ook eens de update van enkel de eerste pack, en later de volgende...

Alvast bedankt voor de tip!

JanM59 schreef:

RigolleM schreef:Maandag 15/01 mag de wagen terug een dagje (5de maal) in de garage blijven voor mijn kaartprobleem.

Ditmaal wordt een nieuw R-Link 2 systeem geplaatst.

Hopelijk gaat alles vlot en krijg ik op z'n minst dezelfde hardware/software en heb ik terug een kaart tijdens het navigeren.

Moet wel zeggen dat ik ondertussen wel gewoon ben geworden zonder TomTom in de wagen, alles went dus.. Mijn plan getrokken met Apple Carplay en Android Auto, of mijn TomTom Rider van de motor... geen zicht natuurlijk een 8,7'" scherm en dan nog een losse GPS op uw ruit gekleefd.

We duimen!

-----------------
ik heb hetzelfde probleem gehad met mijn Megane Estate en R-linksysteem. Ook bij de dealer geweest, maar die weet het ook niet.
Inmiddels heb ik wel een oplossing gevonden die vanochtend bleek te werken. Als je de kaart op je USB-stick zet, zie je dat de kaart bestaat uit 3 mappackages, waarbij elk mappackage bestaat uit twee bestanden: een groot bestand en een klein bestand. Wat je doet is dat je de 4 bestanden mappackage 2 en 3 verplaatst van je USB-stick naar je computer of laptop, zodat alleen de fingerprint, licentiebestand en de twee bestanden mappackage 1 overblijven. Die stop je in de USB-aansluiting in de auto. Updaten duurt pakweg 15 minuten en voila! daarna is de kaart (in ieder geval van Nederland) volledig terug, inclusief (voor zover ik nu kan zien) alle navigatiefunctionaliteiten, tomtom live etc.. Op een later moment ga ik hetzelfde doen met mappackage 2 en 3. Succes!

Ik durf echt mijn kaartupdate niet meer uitvoeren, sinds ik hem terug heb met het nieuwe R-Link 2 systeem. Alles werkt nu terug...
Had je ook geen kaarten meer, alvorens deze manier van updaten?
Staat België op de mappackage 1?

ppoetsma schreef:

RigolleM schreef:En we hebben terug een kaart... en een nieuw R-Link 2 systeem

En wat hebben we niet? Rara... de recenste kaart 2016.12 staat er dus niet op! Daar is het allemaal begonnen... *zucht*

Na de update van mijn auto kwam de nieuwe kaart ook niet direct in beeld. Ik kwam op het forum de hint tegen om eerst een nieuwe app te installeren, daarna een nieuwe fingerprint te maken en voila, daar was 2016-12 klaar om te downloaden.

Probleem is nie het downloaden van de kaart, die zie ik staan in de R-Link store, maar ze hadden mij beloofd om een systeem na te laten met de recenste kaart en dat is niet het geval. Nu ga ik met een bang hartje de update zelf moeten uitvoeren...

En we hebben terug een kaart... en een nieuw R-Link 2 systeem

En wat hebben we niet? Rara... de recenste kaart 2016.12 staat er dus niet op! Daar is het allemaal begonnen... *zucht*

Maandag 15/01 mag de wagen terug een dagje (5de maal) in de garage blijven voor mijn kaartprobleem.

Ditmaal wordt een nieuw R-Link 2 systeem geplaatst.

Hopelijk gaat alles vlot en krijg ik op z'n minst dezelfde hardware/software en heb ik terug een kaart tijdens het navigeren.

Moet wel zeggen dat ik ondertussen wel gewoon ben geworden zonder TomTom in de wagen, alles went dus.. Mijn plan getrokken met Apple Carplay en Android Auto, of mijn TomTom Rider van de motor... geen zicht natuurlijk een 8,7'" scherm en dan nog een losse GPS op uw ruit gekleefd.

We duimen!

Ik had mijn ervaringen in de nieuwe Scenic topic gepost, maar dit onderwerp verdient een eigen topic voor toekomstige & huidige eigenaars.

Ff kort resumeren

Op 19/10 begonnen met het downloaden van 2016.12 kaart via de R-Link store.
Na de download de USB stick in de wagen gestoken en begonnen aan een ritje.
Alles loopt zoals hoort tot +/- 60% van de kaartupdate, krijg ik de melding 'kaartupdate mislukt'.
Geen probleem, we proberen opnieuw... op 60% 'kaartupdate mislukt'.
Ik stop even met de update en start mijn navigatie op en wanneer ik naar de kaart ga zie ik geen kaart meer.
Nog 2x de update uitgevoerd met dezelfde foutmelding, maar de kaart bleef weg...
Op 26/10 ga ik voor de eerste maal naar de garage en daar kregen ze het niet gefixt. De garage gaat contact opnemen met de technische dienst en de volgende keer moet ik terug de wagen binnen brengen (voor een ganse dag). Die volgende keer is ook niet goed afgelopen, en de garage ging nu contact opnemen met Renault. Na een weekje krijg ik een telefoontje dat ze hetzelfde voor hebben bij iemand anders, en mij opnieuw zouden contacteren als ze de oplossing hadden gevonden bij die andere slachtoffer.
Op 14/12 mag ik terug de wagen voor een ganse dag achterlaten, met de hoop dat het nu in orde gaat zijn. Ga ik toch van uit, want men zou mij pas contacteren als de 2de slachtoffer zijn GPS weer werkende is.
Niet dus, moet nog eens binnen (21/12) maar dan had men problemen met het downloaden van de kaart op USB stick!
Eughmm... we zijn 2 maand verder en vandaag kreeg ik een telefoontje om een USB stick op te halen en mocht deze zelf installeren.
Onderweg naar huis en een klein ommetje krijg ik na 30 minuten de melding op mijn display 'kaartupdate mislukt'.
Onmiddellijk terug naar de garage gebeld en men ging het nodige doen! Met het nodige bedoelen ze: we gaan een nieuw R-Link 2 ysteem bestellen...
Op 26/12 staan we dus even ver als op 26/10!

Nog iemand met deze ervaringen?