RENAULT-forum

Renault blijft een apart bedrijf.
Zoals al aangegeven had ik via Renault Nederland de nieuwe firmware versie doorgekregen welke dan door de dealer erop gezet zou worden, kon niet via OTA.
Op de 14e december had ik gelijktijdig bij de wintercheck hiervoor een afspraak bij de dealer/garage.
Uiteindelijk laat in de middag een telefoontje dat deze versie niet beschikbaar was, maar waarom dan niet, geen idee dat kon men mij niet vertellen.
Daarna weer even terug naar Renault Nederland, die gaven toch echt aan dat deze versie er zou moeten zijn.
Wederom contact gezocht met de dealer/garage en wonderwel de dag erna een telefoontje dat deze nieuwe versie toch beschikbaar was, er zou de dagen daarvoor een storing in het distributie kanaal gezeten hebben waardoor deze niet zichtbaar zou zijn geweest.
Nieuwe afspraak gemaakt voor de 24e december en daarbij is deze nieuwe versie er nu opgezet, tot op heden geen fouten meer gezien, let wel, ik heb geen Zoe, ik kan dus niets vertellen over het klimatiserings probleem. Deze versie kan alleen door de dealer/garage erop gezet worden, komt dus niet via OTA, dus ook zoeken in de auto naar een nieuwe versie zal geen zin hebben.
Er schijnt overigens al weer een nieuwere versie te zijn, zit ik net te lezen op het Duitse forum: 283C32183R (helaas geen release notes, daar is Renault sowieso niet scheutig in).
Fijne jaarwisseling.

Omdat deze versie voor nu alleen via de dealer/garage is te installeren, dus niet OTA.
Het zou kunnen dat dit later in het voorjaar alsnog gebeurd, begrijp dat ze niet meer dan twee upgrades per jaar via OTA willen doen, omdat het dan in volgorde fout kan gaan en het netwerk overbelast zou raken.
Er zijn soms ook tussenversies welke dus alleen via de dealer/garage worden verspreid, misschien is dit daar ook zo'n voorbeeld van, afwachten maar.
Tot nu toe nog geen freeze/reboot gehad, moet ik ook zegge dat ik nog niet zoveel gereden heb.

Vandaag nog even terug geweest bij de dealer voor een kleinigheidje, maat begreep dat de versie 283C34951R ook voor de Zoe zou zijn, voor elke auto met een easylink versie 2 zou deze gelden, dus o.a. ook voor Megane en Captur.
Versie 2 van easylink zou je kunnen herkennen aan de huidige versie 283C35202R die er een maand of twee/drie geleden via OTA op is gekomen.
Versie 1 heeft een ander versie nummer.
Als ik het goed heb begrepen hebben alle elektrische en Hybrid modellen een easylink versie 2.

Vandaag de update via de dealer ontvangen van easylink.
Er staat nu versie 283C34951R op, zie foto. Verschillen zie ik zo niet, zou het af en toe midden onder het rijden het vast vriezen/rebooten moeten voorkomen.

De foutmelding mbt het versturen van een adres naar de auto blijft erin zitten, ook na het opnieuw installeren van de app op de telefoon en opnieuw koppelen met de auto en de easylink naar fabrieksinstellingen terugzetten, maar goed het adres komt ondanks de foutmelding ook nu nog steeds in de auto aan.

Nu dus afwachten met deze nieuwe easylink versie hoe het gaat.

Helaas blijft de app aangeven dat de auto niet bereikbaar is na bovenstaande twee punten te hebben uitgevoerd.
Het adres komt echter nog wel steeds in de auto aan, dus het probleem is nu ook weer niet zo groot.

Na de tweede keer opnieuw starten, gelijk afsluiten, dus uitzetten of moet hier ook nog een tijdje tussen zitten van een paar minuten?

Het is me nog niet helemaal duidelijk?
Moet de app op de telefoon dan aan staan tijdens dit ritueel, of is dit puur een actie die in de auto moet worden uitgevoerd, zonder telefoon en zonder dus de app.
Nadien kan je dan de app opstarten en een route versturen, neem ik aan?

Ik dacht dat er geen verschillen waren, heb nu 283C35202R.
Volgens mij zijn alle auto's welke een elektrisch component hebben voorzien van een easylink hardware systeem van de tweede generatie en hebben ze ook dezelfde firmware versie. Diegene die geen elektrisch component hebben, hebben een easylink hardware systeem van de eerste generatie.
Ik heb dan wel geen stekker auto, maar wel een hybride zonder stekker, dus wel een gedeelte elektrisch, vandaar bij mijn Clio dus een easylink van de tweede generatie.
De verschillende opties tussen Zoë en Clio worden dan via de instellingen geregeld, hier kunnen wij als leek niet maar zo bij.

Ik moet het afwachten, ik heb intussen de "winter" check staan voor volgende week dinsdag 14 dec.
Zou het wel vreemd vinden als er geen update zou zijn, dit is me namelijk telefonisch verteld met het versienummer erbij.
Vanuit Renault Nederland zou ook de garage/dealer geinformeerd worden, er spelen ook nog wat andere kleine problemen.
Overigens ben ik de auto de gehele dag kwijt, ik weet nog van een vorige keer bij een vorige auto (ook Clio) dat de update volgens de dealer echt ontzettend groot was en dat voor het downloaden al bijna de gehele dag nodig was.
Zo gauw ik iets weet volgende week dan zal ik het melden.

Dat was ook mijn eerste gedachte, maar de versienummers schijnen niet in oplopende volgorde te zijn, volgens Renault is dit echt willekeurig.
Heb via een Duits forum ook een site gevonden:
https://oss.bosch-cm.com/renault.html

Toevallig vandaag contact met Renault Nederland over iets anders en daarbij ook easylink even kort besproken.
Mij werd aangegeven dat voor Easylink versie 2 er alweer een update bij de dealer kan worden ingespoeld, ik had er zo'n twee maanden geleden pas 1 via OTA ontvangen, maar de bovenstaande was wederom een nieuwe.
Dit zou dan versie 283C34951R zijn, kon alleen via de dealer niet via OTA, dat is dan dezelfde versie die Supercows aangeeft, ik moet daar dus een afspraak voor inschieten.
Wat er precies mee verholpen wordt kon hij me helaas niet vertellen, een update schijnt tien- tot een honderd-tal wijzigingen te bevatten.

Ook het versturen van een adres via de app naar de auto aangekaart, dat was een bekend probleem en lag al in Frankrijk, overigens is dit een probleem van de app, het adres komt nog steeds ondanks de foutmelding gewoon aan in de auto. De versie van de app 4.25.5 die ik toevallig vanochtend via de playstore kreeg aangeboden heeft dit euvel helaas niet verholpen.
Dus nu maar een afspraak bij de dealer in plannen voor de update, benieuwd wat hierin wijzigt?

In principe gewoon gedownload en inderdaad toestemming gegeven om te installeren, daar krijg je ook een melding voor.
Wat gaat er dan fout, wat voor een melding krijg je?
Er zijn overigens wel meer sites om een versie te downloaden, deze werkt ook bij mij (je moet alleen even opletten, hier hebben ze bij de laatst aangegeven versie een typefout gemaakt, dat is namelijk versie 4.24.0 ipv 4.23.1:
https://www.apkmonk.com/app/com.renault ... lt.one.fr/

Het zit hem puur in de app versie.
T/m versie 4.21.3 werkt het versturen van een adres naar de auto foutloos.
Vanaf versie 4.23.3 niet meer, het adres wordt uiteindelijk wel doorgezonden, alleen de app geeft na een halve minuut een foutmelding.
Intussen heb ik al versie 4.24.0 aangeboden gekregen via de playstore, maar daar is hetzelfde probleem nog aanwezig.
Heb gisteren de versie 4.21.3 (via https://apkcombo.com/my-renault/com.ren ... lt.one.fr/) teruggezet en dan werkt het weer foutloos, dus het ligt echt aan de versie van de app.

Vandaag werd er via de Playstore opnieuw een update aangeboden van de MyRenault app.
Heb nu ineens versie 4.24.0, nog geen tijd om te kijken of het werkt.

Injector1 schreef: ↑19 okt 2021 13:43 1e Bij het versturen van een navigatie opdracht, kreeg ik, na enkele seconden, het bericht , geen verbinding met de Zoë, terwijl ik de laadtoestand gewoon kon uitlezen.
Op aanraden van Pepone, de Renault app verwijderd en opnieuw geïnstalleerd.
Daarna was dat probleem voorbij, bedankt Pepone!

Dat klopt, ik zie bij mij na het deinstalleren en weer installeren dat deze niet de laatste versie 4.23.3 uit de Playstore installeert maar versie 4.21.3, waarschijnlijk heeft Renault de verise 4.23.3 weer terug getrokken.
Vandaar de al eerdere reacties hierboven dat men deze versie 4.23.3 niet kreeg aangeboden.
Waarschijnlijk sta jij ook weer op versie 4.21.3 en dan werkt het weer zoals vanouds.
Ik moest overigens wel de auto in de app weer koppelen met de pincode welke de auto uitgeeft.

[mention]Tomaso[/mention]
Heb even wat nagezocht via google:
Een app kan niet worden gemaakt op onderscheid tussen de snelheid van het netwerk, dus 3G/4G/5G doet er niet toe.
Een app kan wel voor bepaalde devices worden vrijgegeven, dus voor een mobiel, tablet of bijvb ipad.
Dat deze niet beschikbaar is voor een tablet zoals bij jou, dat kan dus.
Wat ook niet kan worden meegegeven als ik het goed begrijp is dat een app een minimale versie van Android moet hebben, in de omschrijving staat vaak wel de minimale vereistte, je kunt hem dan wel downloaden maar functioneert dan meestal niet, maar bij ons beide is dat Android 11, dus ook dat kan het niet zijn.
Zoals Mastah al heeft aangegeven is het wel mogelijk dat de app aanbieder het in gedeelten vrijgeeft, om alle vragen/opmerkingen niet tegelijkertijd te krijgen en dus dit meer gespreid kan afhandelen, dat zal denk ik in dit geval voor ons gelden.
Waarschijnlijk moet je dus nog even geduld hebben.

gr. Arie

Hier een S21, met Android 11.
Vreemd dat bij jou de nieuwe versie niet zichtbaar is, geen idee waarom.

Nee, geen beta, geeoon de laatste versie via de playstore, zie screenshots.

Tomaso schreef: ↑12 okt 2021 21:10 Heb overigens android en app versie 4.21.3

Hier heeft de app versie 4.23.3, dus dat zal de rede zijn waarom het hier niet lijkt te lukken met het versturen van adressen.
De app geeft een foutmelding, maar goed het adres komt wel aan in de auto.

gr. Arie

Het sturen van de navigatieopdracht, komt daar een foutmelding voor in de app?
Ik heb dit namelijk ook, na ongeveer een half minuutje komt de melding, dat het verzenden is mislukt, echter bij mij komt dan nog steeds wel het adres aan in de auto, het is dus een nietszeggende melding.
Bij mij is dat overigens gekomen na een update van de app op 25 sept, dus heeft dit mijns inziens niets te maken met de update van easylink.
Ik denk dat het wachten is op een nieuwe app-update.

Voor de andere klachten, had je al een keer geprobeerd easylink te herstarten, door een seconde of vijf de aan/uit button ingedrukt te houden, dit is een soort soft-reset, er gaan dan geen instellingen verloren.