RENAULT-forum

@Sandra Zoe 2020: Gebruikt u ook de slimladen app van de ANWB?

Ik had precies dezelfde problemen als u en dat kwam door de slimladen app. Die werkt bij mij dus totaal niet goed.
Wat er bij mij gebeurde is dat als ik de kabel in de auto doet de auto even ging laden ten teken aan de slimladen app van ik ben aangesloten. De app neemt het daarna compleet over. Die gaat dan zorgen voor het laadproces in de goedkope uren. Dit kan je inderdaad terug zien in de Renault app d.m.v. die vreemde tijden.
Let wel op dat je in de auto zelf ook alle tijden/schema verwijderd en daar ook aangeeft "direct" laden dus niet alleen in de app maar ook in de auto.
Maar nogmaals het werkt bij mij totaal niet. Ik heb daar ook al contact overgehad met de makers van de ANWB app maar die kunnen er ook niks aan doen.
En ook aangegeven bij de klantenservice van Renault en die konden mij vertellen dat meer mensen deze problemen ervaart. En hun conclusie was dan ook dat de ANWB slimladen app niet geschikt is voor de MyRenault app.

Ik vermoed dat deze problemen bij mij door een wegvallende internetverbinding komt in mijn auto (Captur). Die valt bij het op slot zetten weg waardoor er geen verbinding meer mogelijk is met de auto. Hierdoor kon de slimladen app ook geen verbinding (via de MyRenault app) meer krijgen met de auto en ging het laadproces dus niet starten.

Ik kan dus ook niet snel op afstand de voorverwarming aanzetten van de auto in de MyRenault app. Dit werkt niet en krijg een foutmelding dat de auto niet bereikbaar is.
Zet ik de auto van slot en weer op slot en wacht 2 minuten (dan is er weer netwerkverbinding) dan kan ik dit proces wel aanzetten.

Bij mij duurt het dus ook zeker bijna 2 minuten nadat de auto van slot is dat er weer verbinding is met het netwerk. Je ziet dit dan d.m.v. een kruisje bij de auto op het easylinkscherm. Ook brand er maar 1 groen lampje bij de SOS knop. Bij onze Clio is dit niet het geval en zie je bij het instappen altijd 2 groene lampjes branden bij de SOS knop en zie je op het easylink scherm gelijk dat er verbinding is.
Dus dat is bij mijn Captur vermoedelijk het probleem waardoor het dus niet lekker werkt. Maar er is niemand die dit kan onderbouwen of oplossen. Dus ik heb het maar op een andere manier opgelost. Ik heb nu gewoon een schema ingesteld in mijn laadpaal app. Die is nu de verantwoordelijke voor het laden en niet meer de ANWB slimladen en MyRenault app. En dit gaat goed.
De laadpaal is dan de "baas" en die bepaalt wat er gebeurd.

Het is en blijft een bijzonder systeem.