RENAULT-forum

TomvM schreef: ↑19 jan 2022 19:38 klopt het dat we nu blij zijn met een update uit 2020 ?
hoef je ook niet meer eerst de USB-stick in de auto te doen alvorens te downloaden ?

Inderdaad TomvM, Renault probeert ons blij te maken met een reeds verouderde kaartupdate 2020.12 terwijl we nu de kaartupdate 2021.06 hadden moeten krijgen, dit op de manier zoals dat ook in het verleden gebeurde. Een verlenging voor één kaartupdate koste 89,90 euro en daarvoor krijg je dan een reeds verouderde kaart, ronduit belachelijk.

Je moet inderdaad nog steeds eerst een USB- stick in de auto doen voordat je kan downloaden. Ik heb een 32GB stick gebruikt en deze eerst geformatteerd in FAT32 (standaard) met een clustergrootte van 64 kilobytes. Na het formatteren de stick drie minuten in de auto gedaan zodat de gegevens uit het navigatiesysteem op de stick komen te staan. Daarna de kaartupdate gedownload via de Toolbox, duurde bij mij ruim zes uur. Na het downloaden de stick weer in de auto gedaan om de kaartupdate in het systeem te installeren. En ja hoor, gelukt.

Na ruim zes uur downloaden, zonder foutmeldingen, en twintig minuten installeren in de auto staat kaartupdate 2020.12 dan eindelijk in het systeem van mijn Kadjar.

Beste Opazen,
U heeft precies hetzelfde probleem als wat wij blijkbaar allemaal hebben. Het is volgens mij een Java probleem maar kan tot nog toe niet ontdekken hoe ik dit kan oplossen. Na veel zoekwerk krijg ik nu toch steeds meer het vermoeden dat het probleem niet door ons kan worden opgelost maar dat het een probleem is wat door Renault moet worden aangepakt. Ga morgen mijn dealer bellen om te kijken of hun al een oplossing hebben, zo niet dan ga ik vragen of zij het willen aankaarten bij Renault Nederland.

Mocht iemand ondertussen de oplossing gevonden hebben dan wil ik hem/haar vragen het op dit forum met ons te delen.

Foutrapport bij het downloaden van de kaartupdate.

Ik moet helaas dus ook de download steeds opnieuw starten na een foutmelding. Gisteravond drie uur bezig geweest en na 100% wilde de download niet afsluiten. Gebruik dezelfde 16 GB USB- stick als in het verleden die is geformatteerd in FAT32 (standaard) met een Clustergrootte van 32 kilobytes. Naast de kaartupdate heb ik, net als op de foto van Rzijk86, nog de download “Mis à jour du système (obligatoire)” kleiner dan 1 MB. Dit is volgens mij een systeemupdate (vereist). Ook deze update geeft dezelfde foutmelding als de kaartupdate. Straks maar weer beginnen met een nieuwe poging.

Op 3 augustus 2021 het abonnement Map update Service Europa, voor een bedrag van 89,90 euro, verlengd met 12 maanden. Ook ik zit nog steeds opgezadeld met de oude kaart 12.2019. Daarom op 22 december 2021 het contactformulier van Renault ingevuld en gevraagd wanneer ik de kaart geleverd krijg waarvoor ik heb betaald. Kreeg een bevestiging terug met de mededeling BEDANKT! We hebben jouw vraag of opmerking goed ontvangen en komen hier zo snel mogelijk op terug. Geen idee wat bij Renault zo snel mogelijk is maar tot op de dag van vandaag nog niks gehoord.

Hallo verhajef,

Ik heb op 3 augustus 2021 het abonnement Map update Service Europa, voor een bedrag van 89,90 euro, verlengd met 12 maanden. Ook ik zit, zoals waarschijnlijk iedereen met een R- Link 2, nog steeds opgezadeld met de oude kaart 12.2019. Daarom op 22 december 2021 het contactformulier van Renault ingevuld en gevraagd wanneer ik de kaart geleverd krijg waarvoor ik heb betaald. Kreeg een bevestiging terug met de mededeling BEDANKT! We hebben jouw vraag of opmerking goed ontvangen en komen hier zo snel mogelijk op terug. Je kan het natuurlijk al raden, tot op de dag van vandaag nog niks gehoord. Ik noem het echt schandalig om op zo’n simpele vraag niet binnen 10 dagen een antwoord te geven. Als dit nog veel langer gaat duren voor er een nieuwe kaart komt ga ik mijn geld terug eisen want ben het nu meer dan zat !!!!!!!