RENAULT-forum

Gelukkig dat je problemen zijn opgelost. Hopen dat dit zo blijft.
Ik blijf het wel uitermate slecht vinden van Renault Nederland dat ze het probleem erkennen en tegelijkertijd zeggen er niets aan te kunnen (gaan) doen. Inmiddels lijkt er dus wel een goed werkende software update te zijn. Dit geeft wel aan dat Renault Nederland (en als gevolg hiervan ook de dealers) niet op een adequate manier omgaat met klachten en zeker niet met de communicatie hierover.

Zoals al eerder gezegd ben ik blij dat ik van mijn Renault Kadjar af ben. Ik ben elke dag weer aangenaam verrast over de rijeigenschappen van de CX5
ten opzichte van de Kadjar terwijl de nieuwprijs nauwelijks verschilt. 2e hands is er wel behoorlijk wat prijsverschil, maar dat is alleen maar gunstig voor de op termijn veel lagere afschrijving. Als je de totale kosten gaat bekijken, denk ik dat de CX5 zelfs goedkoper is. Tel daarbij het rijplezier op en de conclusie is duidelijk. Voor mij nooit meer een Renault!

Ik heb inmiddels gelukkig afscheid genomen van mijn Renault Kadjar en ben nu in het gelukkige bezit van een Mazda CX5 TS+ automaat. De Mazda is wel wat duurder, maar daar krijg je dan ook wat voor. Wat een verschil in kwaliteit. Op werkelijk alle gebieden is de Mazda superieur aan de Kadjar. Ik heb definitief afscheid genomen van het merk Renault......

Ik heb inmiddels een op papier redelijke aanbieding ontvangen van de leverancier (Broekhuis Ede) om de Kadjar in te ruilen. Verlies lijkt binnen de perken te blijven. Woensdag ga ik proefrijden in een Mazda CX5. Wordt vervolgd.......

Vooralsnog geen reactie van de leverancier (Broekhuis in Ede). Het lijkt erop dat het inschakelen van een advocaat nodig is om de leverancier (en/of Renault Nederland) te proberen actie te laten ondernemen. Daarbij is het natuurlijk handig om met zoveel mogelijk gebruikers te zijn die dezelfde problemen ervaren. Wie sluit zich aan?

Ik heb inmiddels de leverancier "in gebreke gesteld" en reparatie of gelijkwaardige vervanging van de auto geëist. Alternatief is ontbinding van de koopovereenkomst. Even afwachten op de reactie.

Ik ben sinds november 2018 in het bezit van een Kadjar automaat (van april 2017), maar heb serieuze problemen met het functioneren van de automaat. Vanuit stilstand moet je wel erg voorzichtig zijn met het doseren van het gaspedaal om niet schokkend weg te rijden of zelfs met slippende banden. De auto is inmiddels terug geweest bij de Renault dealer. Zij geven aan dat het een bekend probleem is, maar dat het bij de rij-eigenschappen van dit type Kadjar hoort en dat er niets aan gedaan kan worden. Vervolgens contact gezocht met Renault Nederland. Ook daar wordt het probleem erkend, maar zij kunnen of willen er niets aan doen. In het kort komt het erop neer dat ik maar moet leren leven met het probleem. Andere eigenaren zouden dit probleem ook hebben, maar door de rijstijl aan te passen zou het probleem verdwijnen. Nu ligt het dus aan mijn rijstijl en niet aan de eigenschappen van de Renault. Naar mijn idee is het gewoon een ontwerpfout, maar uiteraard willen ze dat niet toegeven want dat zou kunnen leiden tot schadeclaims. Zijn er meer soortgelijke ervaringen? Hoe hebben jullie dit (of niet) op kunnen lossen?