RENAULT-forum

De code verschijnt boven in het scherm.
Maar volgens mij is het aftellen pas begonnen nadat ik de code had ingevoerd.
Beetje vreemd blijft dat in de app staat dat de locatie van de auto niet bepaald kan worden.
Ik krijg in de app regelmatig een melding dat Data privacy informatie niet beschikbaar is.
Dan kun je naar het process kijken hoe je dat moet aanzetten. Nou dat is duidelijk en heb ik reeds gedaan.
Ook de status wordt niet altijd bijgewerkt en de verwarming starten kan alleen als je aan het laden bent. En dan nog, lukt het vaak niet om verbinding te maken.

Kortom, dit gedeelte hebben ze nog niet echt onder de knie bij Renault.

Na enige tijd kreeg ik vorige week zondag in de app ineens de melding dat ik verbinding kon maken.
Daartoe moest ik in de auto gaan zitten met de auto niet gestart, maar het scherm wel aan.
Dan verbinding maken en binnen 5 minuten zou er dan een code moeten verschijnen.
Nou na 5 minuten nog geen code. Geen idee wat te doen, dus van de week even de dealer gebeld.
Advies was om de auto uit de app te verwijderen (wel even de gegevens van de auto naar jezelf mailen, zodat je de vin kunt kopiëren). En daarna weer toe te voegen.
En warempel, ik kon weer opnieuw verbinding maken.
Weer in de auto, de code aangevraagd. Ook die kwam nu.
Code invoeren en dan krijg je in de app ineens de status te zien van je auto.
Wat wel een probleem was dat het allemaal achter elkaar gedaan moet worden. Bij mij ging de telefoon in standby en was het verbinding scherm weg.
Ook ging het scherm van de auto naar stand-by, om accu te sparen. Terwijl ik nog aan het wachten was op de code.
Toen ik bij een tweede telefoon de app wilde aanmelden lukte dat niet en was ook op mijn eigen telefoon ineens alles weer terug bij af. Geen contract enz. enz.
Vanmorgen was er weer de mogelijkheid om verbinding te maken. En nu is het allemaal gelukt.
Ook op de tweede telefoon zie je nu de laadstatus en meest belangrijk, kun je het voorverwarmen starten.
En volgens mij kun je ook via de app het laden starten als je dat uitgesteld hebt. Dat is wel handig.

Aangezien we 2 e-auto's hebben en maar 1 lader, wil ik graag snel kunnen zien welke auto geladen moet worden. Zonder app is dat niet echt handig.
Dus ik ben blij dat het nu werkt, maar misschien moeten de ontwikkelaars van Renault toch maar even op cursus bij Tesla. Die van Kia trouwens ook.

Wat nog niet werkt is de locatie van de auto achterhalen. Op de kaart in de app staat links onderin een auto icoon, daar staat een rood uitroepteken bij. En ik krijg de melding "de positie van je renault kan niet worden weergegeven" Dus daar moet ik nog even mee aan de slag.
En zo is dus maand 1 voorbij van mijn 36 maanden gratis abonnement.

Daar was ik al achter. Op de plek van het groene blaadje kan ik kiezen voor een groen blaadje of niks. Terwijl ik op de andere locatie moet kiezen uit audio, navi of verbruik.
Ik zou verbruik verplaatsen naar het groene blaadje. Dan kun je daar kiezen tussen het blaadje of het verbruik.
Overigens is het verbruik ook maar zeer summier weer gegeven. Dat kan ook veel beter.

Bij mij is het inmiddels zo dat ik in de auto heb staan dat ik gegevens deel. Dus het verbinden is nu niet meer nodig.
De profiel keuze gaat nu ook vanzelf weg na wegrijden. Dat was eerst volgens mij niet zo.
In de app is er nu een optie bijgekomen waar ik verbinding met de auto kan maken. Daar staat dan dat de activering nog in behandeling is en dat ik na een paar dagen terug moet komen.
Beetje knullig allemaal als je de auto al bijna een maand hebt. Dit moet toch bij aflevering allemaal direct werken.

Verder bevalt de auto heel goed hoor.
Wel zou ik de Dashboard schermen wat aan willen passen. Nu kijk ik tegen zon groen blaadje aan en ik kan daar geen zinnige informatie zetten. Terwijl ik moet kiezen tussen navigatie verbruik en radio in het midden. Zou fijner zijn als ik een van deze drie in plaats van het groene blaadje kon krijgen. Bijv. Navigatie in het midden en verbruik ipv blaadje.
Ook jammer dat deze instellingen geen onderdeel zijn van het profiel. Ik vind de landkaart op het dashboard mooi. Onze zoon heeft daar liever de audio staan. Ondanks dat ieder zijn eigen profiel heeft zie ik steeds weer de audio staan. En mijn vrouw heeft het weer anders staan.
Het is software dus wie weet wordt dit ooit mogelijk.

Nu ga ik maar eens in de Zoë zelf kijken of ik moet opladen of niet.

Het "verbinden" in de auto moet je doen om toestemming te geven dat je gegevens gedeeld worden buiten de auto.
Je telefoon is daarbij niet van belang.
Ik had dit nog niet gedaan, dus nu ik dat wel heb gedaan, hoop ik dat de app straks wel werkt.
Was wel handig geweest om dit bij aflevering te vermelden.

In de Zoe zijn de connected services de eerste drie jaar gratis.
Maar ik denk dat de dealer dat moet activeren ofzo.
Moet toch nog langs. Dus ga het daar maar eens vragen.

king006 schreef:

Herrald schreef:Ook krijg ik een melding dat mijn vin ongeldig is.
Ik heb het een paar keer gecontroleerd. Ik heb toch echt de goede ingevoerd.
Ik ga maar eens langs de dealer. Kan toch niet zo moeilijk zijn.

Dat had ik bij mijn Zoë ook in de ZE APP. Vervolgens even paar dagen gewacht en het werkte er moet denk ik een activatie plaatsvinden bij Renault voor de auto. Controleer je abonnementen eens?

In de app bij Connected services staat: "You don't have any contracts"
Daaronder bij de garantie staan wel informatie.
We hebben de auto bijna twee weken, dus het wordt nu toch wel tijd dat we de verwarming op afstand in kunnen schakelen enzo.

Op de website bij renault staat deze instructie:
Synchroniseer jouw auto met het VIN-nummer en de activeringscode (Dit betreft het Z.E. contract R-Link. De activeringscode van EASY LINK verkrijg je in de auto bij het koppelen van de MY Renault App)Indien je de activatiecode van jouw auto (alleen indien het R-Link betreft) niet meer weet, neem dan contact op met Renault klantenservice via 0800-0303.

Ik heb geen activiatiecode gezien.
Misschien maar eens bellen.

Ook krijg ik een melding dat mijn vin ongeldig is.
Ik heb het een paar keer gecontroleerd. Ik heb toch echt de goede ingevoerd.
Ik ga maar eens langs de dealer. Kan toch niet zo moeilijk zijn.

Ik ben aan het proberen om de app van onze nieuwe Zoe aan de praat te krijgen.
Ik ben nu aangekomen bij de stap met de R-Link 2 toolbox.
Ik heb een USB stick in de ZOE geplaatst, een Fat32 geformateerde USB stick van 32gb.
Als ik deze 2 minuten ingestoken laat, dan wordt er een map aangemaakt: AllianceNDSMapConfig
Met daarin 1 bestand: AllianceNDSMapConfig
Als ik de stick in mijn pc plaats, gebeurt er niks. De Toolbox software blijft staan op "please insert a USB flashdrive"
Wat doe ik verkeerd?
Erg omslachtig en niet gebruikersvriendelijk zo.
Ik hoop dat hier iemand mij kan helpen.
Groeten,
Herrald