RENAULT-forum

@Injector1 Dat is wel vervelend idd.

Het icoontje (heel klein) rechtsboven geeft de verbindingstatus van de auto aan. Er zijn soort van pijltjes boven de auto in het icoontje weergegeven.
Voordat je een 'Verbinden' poging doet is het verstandig eerst wat te klikken in menu zodat je ook echt ziet dat dat icoontje wat oplicht.
Dit geeft dan iig aan dat er verbinding is.

De auto wat tijd geven...

Ik weet even niet meer of ik zelf de auto 'gestart' had of niet toen ik de succesvolle poging uitvoerde. De Zoe gaat wel erg snel in batterij-bespaar-modus en dan gaat alles uit.

Je hebt neem ik aan wel al je telefoon verbonden gekregen aan de Zoe?
Met 'verbonden' bedoel ik hier dat je bv handsfree kan bellen in de auto. Je telefoonlijst is dan bv zichtbaar.
De telefoon had ik zelf wel mee in de auto + connected (Verbonden) aan de auto toen ik de 'activatiepoging' ('Verbinden' button) probeerde.

Misschien is dat ook nog te proberen als je dit al niet gedaan had.

@Injector1 Nog een toevoeging.

De knop 'verbinden' verschijnt eenmalig bij biinnenkomst vd auto op het scherm onderaan in het scherm met de profielkeuze.

Als je een ander scherm opvraagt, bv home, of navigatie, kan je niet meer terug naar de 'verbinden' knop op het hoofdscherm met profielkeuze.

Een oplossing om toch opnieuw de 'verbinden' knop te tonen, bv om opnieuw te proberen, is om de 'aan/uit' button linksonder 5sec vast te houden. Er wordt dan opnieuw opgestart, een reset zeg maar. Je belandt dan nog weer op het 1e scherm met de profielkeuze, maar dan dus ook weer met button 'verbinden'.

Succes!

Bij de nieuwe Zoe is het activeren vd app inderdaad niet heel erg intuitief.

Ons heeft het 2 dagen gekost om erachter te komen hoe de services te ‘activeren’, dwz ze moeten eerst aangevraagd worden bij Renault.

Procedure is als volgt:
1) My Reanult app installeren + Auto toevoegen dmv VIN nummer (= chassisnr) invoeren
2) in auto op ‘verbinden’ button klikken. Deze button is zichtbaar zodra je in de auto gaat zitten na openen.
3) Nu opletten, dit heeft ons 2 dgn gekost om hier achter te komen. Er zijn 2 dialogen die je door moet:
a) Renault services aanvragen dialoog. Hier altijd eerst ‘Details’ button klikken voor disclaimer (voorwaarden). Details ok klikken (anders werkt het verdere proces niet!) Vervolgens services activeren in dialoog (meest rechtse knop).
b) Gegevens delen dialoog. Dit mag je met ja (helpt Renault verder services te verbeteren) of nee besntwoorden.
4) scherm geeft aan dat binnen 72 uur de services geactiveerd zullen worden (wij wachten nu nog inmiddels 1,5 dag). In de app is vervolgens (even geduld) ook een nieuwe keuze om te verbinden met de auto.
5) Nu geduld hebben. Als het goed is (zelf nog niet gezien dus) kan na activatie bij Renault via de app verbonden worden. Dan zijn de remote services geactiveerd.

Ik vind deze werkwzijze behoorlijk bewerkelijk, en ook zeer onduidelijk beschreven. Dat je die ‘details’ knop moet aanklikken is ook erg onduidelijk + onhandig. Snap ook niet dat de dealer dit proces niet standaard hoort te den bij aflevering.
Helaas weet de verkoper soms ook niet precies hoe eea werkt...