Na precies 5 maanden en 25 telefoontjes/mailtjes verder ben ik nu aan downloaden. Na 3 kwartier 30% gedownload. Renault NL heeft via Frankrijk gezorgd dat na de eerste melding (6/1) begin mei de kaart is weer te downloaden. Bij de dealer (Bochane in Barneveld) was gezegd dat het een kwestie van 5 minuten was. Maar dit is niet de enige onwaarheid, maar problemen lossen van deze dealer vanzelf op. Gewoon vestiging sluiten, klant niet geholpen.
En nu maar hopen dat alles in één keer goed op de stick staat.
Wel wil ik mijn complimenten uitspreken over Renault NL, dit proactief terugbelde. Bij de dealer is dit minimaal 5 keer toegezegd maar nooit gebeurt, sterker de medewerker deed of hij nooit melding heeft gehad.
Wordt tijd dat Renault zijn klantbeleving sterk verbetert.
Er is 1 resultaat gevonden
Terug naar “Kaartupdate 06-2019”
- 08 mei 2020 23:21
- Forum: R-Link 2
- Onderwerp: Kaartupdate 06-2019
- Reacties: 32
- Weergaves: 8754