RENAULT-forum

Ok. Bedankt. De auto moet kortelings toch terug naar de garage want er moet een nieuwe achter-as onder. Dit op vraag van Renault Be zelf. Ik zal het dan nog eens doorgeven. De reset zijn al gebeurd in de garage zelf want ik heb alles terug moeten instellen (radiozenders, GPS instellingen,..)

Na koppeling via bluetooth (om nadien handsfree te bellen, muziek te streamen,..) heb ik de my renault app geopend, vervolgens het chassisnummer toegevoegd. Vervolgens moest ik de auto synchroniseren met de app. De code die op het navigatiescherm verscheen heb ik dan in de app gezet waarna het voertuig werd gesynchronseerd. Ik kan nu via de app zien hoeveel KM ik nog kan doen, hoeveel KM er in totaal gereden werden, waar het voertuig de laatste keer wel stilgezet...
Helaas, een adres naar de captur sturen lukt mij niet meer terwijl dat een paar weken terug nog wel werkte. Bij aanschaf van het voertuig heeft dit ook maar enkele weken gewerkt om daarna niet meer te werken. Na de laatste software update werkte het ook weer een paar keer maar nu dus niet meer. Wel zonde want ik heb een aantal adressen/lokaties waar ik tijdens mijn vakantie in september naar toe wil die ik via deze weg wou versturen.

Zonet de smartphone verwijdert uit het bluetooth menu van de auto en de auto uit de smartphone verwijdert. Vervolgens het voertuig verwijdert uit de 'My Renault' app.
Vervolgens de Smartphone opnieuw via bluetooth gekoppeld aan de auto, daarna via 'My Renault" de auto terug toegevoegd aan de app. Resultaat : ik kan nog steeds geen bestemming naar de Captur II sturen. Ik weet niet zeker of ik nu weer 72 uur moet wachten zoals bij de eerste installatie van My Renault (toen ik de wagen kocht en toevoegde moest ik ca. 72 uur wachten alvorens alles actief zou zijn).
Ik weet niet of het de app betreft die niet werkt of de modem van de auto (gegevens delen staat actief in de auto).
Iemand nog tips/ideeën??

Hier gebeurt er gewoon niks. Maandag de gsm nog eens verwijderen uit de radio, auto uit de app, app verwijderen en nog eens opnieuw, beginnen.

Heb ik al gedaan. Gsm gekoppeld via Bluetooth en daarna de app my Renault gekoppeld.. zoals ik zei, voorheen werkte het, nu weer niet meer.. Toen we de auto pas hadden werkte dit ook even om dan na een paar weken niet meerte werken

Enkele weken terug is mijn captur 2020 een week in de garage geweest voor oa. software en andere issues.... voorlopig werkt alle software nog steeds (geen reset meer etc). Ik kon toen ook via de My Renault app een bestemming via mijn smartphone versturen naar mijn navigatie in de auto. Ik heb gisteren dan een nieuwe smartphone in gebruik genomen maar nu wil hij dus geen bestemming meer versturen naar de auto. Ik krijg op de GSM wel de melding dat ze verzonden is maar de auto ontvangt niks. Ik heb de auto al eens terug uit de app gehaald en terug toegevoegd maar niks helpt. Ik weet nu niet of het aan de app/auto ligt of aan mijn GSM. Iemand die kan helpen??