RENAULT-forum

Betreffende de nieuwe easylink software upgrade....
De monteur heeft gelijk...de balie medewerker dus niet.....vandaag weer een uitval en restart van het multimedia scherm gehad

Inmiddels heeft mijn Zoe ZE50 R135 intens ook via de dealer een easylink update ontvangen.....
nieuwe versie 283C34951R

Uitgevoerd omdat het systeem onder het rijden enkele malen gerestart is.
Echter de monteur die de update uitgevoerd heeft had niet de informatie dat deze update dit probleem zou verhelpen !

Toevallig kwam een dag eerder met mij bij de Garage een dame tegelijke ook haar blauwe Zoe inleveren voor een service beurt.
Ze melden ook dat haar scherm enkele keren op zwart was gegaan onder het rijden.
De balie medewerker had blijkbaar andere informatie.....want er was nieuwe easylink software die dit op zou lossen.

We gaan het wel weer zien.

Tja helaas...mijn Zoe en garage worstelen met hetzelfde....wel een storing code kunnen uitlezen. Maar niet de dieper achterliggende oorzaak.....ik worstel zelf ook met het ongeloof en helaas te weinig kennis en inzicht in het can systeem....

Connected service in je app zijn alle actief en datums dus nog ruim geldig !!??

Andere smartphone met de app maakt ook geen verschil ??

In de garage werkten het wel !??

Om niks aan te nemen omdat we in een ZE50 topic zitten.....welk model Zoe heb je precies ??

Hoi Supercows,

Je veronderstelling klopt, indien ingesteld en dat is gelijk aan geactiveerd in je Zoe, dan kun je het programma wijzigen en desgewenst uitzetten via de app. Het instellen/activeren moet je dus bewust in de auto doen.

Verder voor de duidelijkheid, met auto actief bedoel je dan alleen ontgrendeld of gestart !?

Bij mijn Zoe werkt de app communicatie trouwens ook als de Zoe vergrendeling staat.
Ik heb een iphone en android toestel gekoppeld...en beide werken.

Heb je de communicatie ook al eens getest ver buiten je huis, bijvoorbeeld op je werk...als je niet thuis werkt

Tomaso

De pre conditioning kan direct gestart worden met de app....
Staat ook in de handleiding ZOE-1304-3-NLD.pdf
De knop in de app die hiervoor is...
Je ziet dat er geen programmering in de auto actief is....dat is het uitroep teken in de gele stip
In de sectie Airconditioning

Dag Injector1,

Vanochtend had mijn vrouw haar iphone-8 (ios 15) hetzelfde issue !
De app (versie 4.77.5) melden dat de auto niet bereikbaar was, heb het hierna ook nog twee keer geprobeerd, de melding bleef.
Hierna even de Zoe gecontroleerd, de bestemming die gestuurd was werd keurig in de Zoe op het scherm getoond.
Ik had een schermafdruk gemaakt....bij deze toegevoegd.
Groet Tomaso

Dag injector1,

Telefoon samsung S10+ met app versie 4.21.3 echter dat had je inmiddels mogelijk al in de eerdere postings van me terug gevonden

Dag Injector,

Nog enkele bestemmingen via mobiele data verstuurd, alle zonder problemen verstuurd en ontvangen in de Zoe.

Groet Tomaso

Dag Injector1,

De voorverwarming deze ochtend ingeprogrammeerd om 9.30 starten 1 minuut eerder, ervoor geen activiteiten v/d auto blower !
Verschil in tijdklok van de Zoe en mijn smartphone is ongeveer 3 seconden, maar 1 minuut blijft vreemd maar is geen issue.
Na 8 minuten stopte de blower welke buiten hoorbaar is kort, om vervolgens weer (natte vinger) 1 minuutje lang weer te gaan blazen.
Na dat minuutje stopt de blower weer kort om vervolgens weer een minuutje te gaan blazen...waarna de algehele straat rust weder keerde !

Dit geld dus voor app versie 4.21.3 en de easylink software van 29-09-2021 (283C35202R)

Accu status ruim voor 9.30 uur. Start voorverwarming...helaas mobile data verbinding op telefoon staat uit....ingeschakeld en verder.... Einde voorverwarming met accu status, waarna nog twee keer 1 minuut voorverwarming actief !
De accu status en km voorspelling blijven echter zoals op onderstaande print screen. Brengt me op het punt dat alle bestemmingen gisteren via de app verstuurd zijn via de thuis wifi.
Kan het later vandaag nog eens proberen via alleen de mobiele data verbinding...kijken hoe die het dan doet !

Groet Tomaso

Dag Injector1,

Een bestemming naar mijn Zoe sturen gaat (heb 10 keer gedaan nu) steeds foutloos.
Krijg ook direct een groene terugmeld balk onder in beeld.
Dus prima hier.

De voorverwarming vorige week ook geprobeerd, in woensdag ochtend op accu capaciteit (70%) om 9.30 uur.
Helaas van tevoren regelmatig bij de auto geluisterd echter geen tekenen (ventilatoren de blazen) gehoord.
Dus de auto was om 9.30 uur niet warm.
Daarna heeft hij toch nog voorverwarmd, echter ondanks dat ik nog enkele keren bij de auto ben gaan luisteren
dit momentje blijkbaar net gemist ! De app gaf om 9.45 toch lagere accu capaciteit en km stand aan.

Dit toevallig in de middag met mijn Renault garage besproken, ik was er voor iets anders.
Echter de monteur gaf aan dat volgens hem ook de auto om 9.30 warm had moeten zijn en niet erna.

Hij zou het nog navragen bij iemand die er goed bekend mee is, echter ik heb nog geen antwoord ontvangen.

Vrijdag ochtend het nogmaals geprobeerd....de Zoe hing nu aan de laadpaal, en om 6.45 was deze bezig met voorverwarmen.
Deze voorverwarm sessie is dus correct gegaan, de auto was om 7 uur lekker warm.

Ik heb om het nogmaals te proberen, voor morgen ochtend wederom een voorverwarming ingeprogrammeerd.
accu capaciteit nu 51%.......zou ie om 9.30 warm moeten zijn......we gaan het zien.

Groet Tomaso

Voor "oudere" android toestellen (Samsung S10+) is de versie nog steeds 4.21.3 (auto update ingesteld) & versie in de play store.
Iphone 7 en 8 hier identieke versies 4.77.5

MvGr Tomaso

Hoi Arie & Mastah,

Beide Dank voor de aanvullende info.
Ik zie een nieuwe update t.z.t. wel verschijnen, mijn huidige combi van app versie en toestel werken nu in ieder geval correct.
Nieuwe ontwikkelingen ontvouwen zich hier wel weer

Met vriendelijke groet,
Tomaso

De S21 is een nieuwer toestel......met 5G.....kan zomaar zijn dat de app daarop is aangepast, wie weet.
Op mijn tablet met android 11, zonder 4G/5G laat de play store de My Renault app überhaupt niet zien.
Dus als je een van de nieuwste toestellen hebt met problemen......kun je als je er over beschikt het eens proberen met
Een ouder toestel, en mogelijk met daarop een "oudere" app versie.

Groet Tomaso

Hoi amvih & Capsnarf,

Eigenaardig......die versie krijg ik niet te zien in de playstore !
Welke android versie hebben jullie op de smartphone ?
Op mijn toestel samsung S10+ is android 11 aanwezig.
De app 4.21.3 heeft ook het nieuwe logo overigens, is de zien in de posting hierboven, wel klein op mijn printscreen !

Hoi Arie/amvih,

Gebruik je een beta versie !!?
De laatste versie in de play store voor de My Renault app is 4.21.3 !!
Groet Tomaso

Dag injector,

Heb het ook even geprobeerd.
Heb overigens android en app versie 4.21.3
De preconditioning kon ik nu starten via de app A/C start knop, zonder dat in de auto een programmering gedaan is ! Ik krijg een terugmelding dat preconditionig start !

Ook een adres (route gaat niet) via de app naar de auto gestuurd, Krijg een melding dat deze verstuurd is.

Even naar de auto gelopen de verwarming is aan....en het adres verschijnt boven in het beeld als de Zoe gestart is. Je kunt het adres opslaan onder favorieten, of starten met navigeren naar het adres.

Werkt hier dus.
De iPhone van mijn vrouw nog niet uitgeprobeerd.

Groet Tomaso

Hoi Pepone,

Krijg deze op mijn standaard Gmail adres....

Ik heb het email adres waar de email vandaan komt hieronder geplaatst Onderwerp: Renault Connect Update van je multimediasysteem

Succes.

Tomaso

Hier de email ook ontvangen.....echter twee dagen op rij na het zoeken naar een upgrade, de melding: Uw systeem is Up-To-Date !
De derde dag, 3 keer is scheepsrecht....begon de update.

Ik had naar aanleiding van de email tekst wel enkele nieuwe dingen verwacht.....
Behalve de al genoemde is het zoeken.......ik zie ze nog niet.....

Wie wel....??

Groet Tomaso