RENAULT-forum

Mooi!

Vervelend, maar lijkt me dat je op garantie/coulance mag rekenen bij een dergelijke leeftijd van een net 2 jaar oude auto..

Hoi Zoë2goe, bedankt voor je reacties. Voor de volledigheid, onze auto betreft ook een Q210 (net als Louwerenszio2013). Jammer dat je ook niets aan onze oude module hebt gehad Louwerenszio2013.

Wat is er precies aangepast na 2015? En zijn de bij ons nu vervangen BCB’s even betrouwbaar als de modellen na 2015?

“ Ik zie dat hier dat de oorzaak mogelijk een defecte laadpaal betreft.”

Bij ons werd dat niet gezegd, ze noemden eigenlijk alleen maar slijtage als mogelijke oorzaak, in ons geval (maar of dat ook waar is……). Als de oplader altijd gewoon prima gewerkt heeft zou ik me daar eerlijk gezegd niet zo snel druk om maken.

Eens theritz, helaas is dat Europees consumentenrecht natuurlijk gewoon één grote wassen neus, want, wat is dan die bepaalde levensduur? En waarop dan? De gehele auto? Elk onderdeel daarvan? En wat als het onderdeel aan slijtage onderhevig is? M.a.w., het is zo vaag, dat je er nooit uit komt.

Renault geeft aan 5 jaar coulance te geven op dit onderdeel, dat is al meer dan de wettelijke garantieperiode, dus kennelijk vinden ze dat een minimale levensduur. Gemiddeld is vast hoger, maar die levensduur willen ze je in ieder geval garanderen. Daar kun je o.b.v. consumentenrecht maar weinig tegenover zetten (“ik vind 10 jaar!”), dan het is simpelweg Renault’s woord tegen het jouwe, kom daar maar uit…

Ik heb inderdaad gevraagd of ze niet een onderdeel konden vervangen van de bcb, maar dat hadden ze nog nooit gedaan/konden ze niet, zeiden ze. Ik weet dus ook niet precies wat er defect was aan de totale unit (en dus wat er eventueel nog heel is).

Zal contact met je opnemen

Hoi Louwerenszio2013,

Vervelend, die van ons hebben we maar gewoon volledig laten vervangen (3,2 k€), we kunnen het hebben, maar was wel een grote domper, dat zeker..

Omtrent het mogelijke sub-onderdeel dat je zoekt, ik heb de oude unit mee laten geven, die staat hier in onze garage, als je interesse/er iets aan hebt mag je hem voor een kratje bier wel meenemen? Laat maar weten

Louwerenszio2013 schreef: ↑25 jan 2022 18:41
Dat is voor het gehele laadsysteem

Zodra ze weten waar de fout zit kunnen ze ook 1 onderdeel van het laadsysteem vervangen

Bedankt, ga ik zeker nog bespreken met Renault.

Bij ons is de reparatie ook zojuist begroot op €3.400,-. Met ruim 7 jaar oud zitten wij ook buiten enige vorm van coulance. We gaan de reparatie wel gewoon laten uitvoeren (economisch toch de beste keuze), het is wat het is..

Ook mijn Zoë staat momenteel bij Renault voor hetzelfde euvel. Ze denken vooralsnog dat het de 'laadinfrastructuur' betreft, is dat ook de 'BCB' of 'Chargeur Boitier' zoals hierboven? Het kon zomaar € 2.000 - 3.000 gaan kosten!