RENAULT-forum

ok dank je wel... ik wacht toch nog even op reactie van Renault voordat ik geld ga uitgeven aan een nieuwe kaart. In de tussentijd gebruik ik dan maar m'n telefoon voor onbekende bestemmingen

Maar het vreemde is dat ik mijn "oude" kaart wel gewoon zie als ik aan het rijden ben. Ik krijg pas problemen als ik een route/bestemming gekozen heb. Dat zou toch helemaal niets met de leeftijd van de kaart te maken moeten hebben? Ik heb dan misschien niet alle nieuwe wegen erop staan maar dat heeft in het verleden ook geen problemen opgeleverd (bijvoorbeeld in 2020 en 2019 heb ik in Duitsland via een nieuw stuk van de A61 gereden die nog niet op mijn kaart staat. Dan reed ik een stukje off-road maar zodra ik weer op de "goede" weg zat, ging de routebegeleiding gewoon verder...

serieus? Dus ik moet minimaal 50 euro uitgeven om het navigatiesysteem weer aan de praat te krijgen terwijl ik nog 1 jaar tegoed heb op mijn abonnement van R-link?
Een telefoonhouder van 8euro is een goedkopere oplossing, dan maar navigeren met mijn telefoon.... Ik vind dit trouwens niet een acceptabele oplossing maar als dit de enige oplossing gaat zijn, dan ga ik Renault vragen om de oude systeem versie terug te zetten.

ik heb de kaartupdate nog niet geprobeerd. Wel heb ik contact gezocht met de renault helpdesk. Het blijkt dat ik (we) niet de enige zijn. Ze hebben diverse van deze meldingen binnengekregen. Ik heb foto's van mijn versies (tomtom en systeem) en netwerkstatus doorgegeven en ook een filmpje van wat er precies gebeurd wanneer je een route kiest. Ze gaan er mee aan de slag maar door drukte kan het 3 tot 4 weken duren. In de tussentijd gebruik ik dan maar tijdelijk mijn telefoon voor de navigatie.
- wordt vervolgd -

Ok, dank je wel. Dat zou kunnen want mijn kaart is ook al wat ouder dus ik ga dit zeker proberen. -wordt vervolgd-

helaas, het probleem is alleen maar erger geworden nadat ik dat gedaan had. Na het kiezen van een bestemming krijg ik meteen de melding Kaart Europe laden en daarna krijg ik alleen maar mijn huidige locatie te zien. Er wordt dus helemaal geen route/bestemming meer geladen. Eerder werd de routebegeleiding gewoon vervolgd.

Hallo,
Ik heb een Renault Captur uit 2015 met R-Link. Ik heb sinds een paar dagen het volgende: zodra ik een bestemming gekozen heb en de route actief is, start R-Link continu opnieuw op (melding: kaart Europa wordt geladen). Dit gebeurt niet als ik geen bestemming kies, dan is de kaart gewoon zichtbaar en valt niet uit. De radio of USB stick blijven in beide gevallen ook gewoon actief. Ik heb al diverse malen updates uitgevoerd maar het probleem blijft bestaan.
Herkent iemand dit en wat is een (mogelijke) oplossing?
Alvast bedankt voor jullie hulp!
Groetjes, Nicole