RENAULT-forum

Helaas was het bij mij ook nog niet klaar na april. Ik heb mijn Zoe gekocht in januari en toen de papieren ondertekend, de eerste incasso heeft plaatsgevonden in juli...voor 4 maanden in 1 keer....

Zojuist reactie ontvangen van RCI (een dame deze keer) met de mededeling dat alles nu compleet is en dat uit coulance het contract per 01-04-2022 in gaat ipv per aanschaf van van de auto begin januari. Ik vind dit zeer netjes en dat mag ook vermeld worden

Ik ga de naam niet noemen maar ik heb alleen nog maar zowel telefonisch als per e-mail contact gehad met een man.

Ik heb zojuist voor de 3e keer ondertekende stukken ingescand en toegezonden naar Renault Financial Services. Waarschijnlijk wordt straks door alle vertraging 4 of 5 maanden in 1 keer bij mij afgeschreven, dit is mijn ervaring met Renault en dus helaas niet zo positief als die van jullie.

Hier ook dezelfde ervaringen, zowel met Renault Nederland (uren mee gebeld/ in de wacht gestaan / niet teruggebeld worden volgens afspraak) als met Renault Financial Services. Op 11 januari dit jaar een overdrachtsformulier in drievoud getekend, 3 keer telefonisch contact gehad ondertussen (als ze de telefoon opnemen heb je mazzel) en op 21 maart het nieuwe ondertekende contract / id-bewijs per e-mail toegezonden. Vandaag maar weer contact gezocht en blijkt er nog niets gedaan te zijn sinds 21 maart. De auto bevalt goed na enige opstartproblemen maar helaas allemaal slechte ervaringen met Renault Nederland, Renault Financial Services en de plaatselijke Renault garage. Ik zou bijna denken dat het aan mij kan liggen