RENAULT-forum

Bij de Kelec app kan je geen programma instellen. Wel bij de Renault app.

@Lexvdn, als jij goede mobiele verbinding met je telefoon hebt naar jouw telecomprovider, wil dat niet zeggen dat de Renault ook goede mobiele connectie heeft. Elke telecomprovider heeft een andere dekking door Nederlands heen. Dat gezegd hebbende, ben eigenlijk ook wel benieuwd van welk netwerk de Renault gebruik maakt. KPN, VodafoneZiggo of Odido.

@LexvdN: ik heb de verbindingen hierboven uitgelegd. User Haelewyn bevestigd dat.

1. De Renault mobiele dataverbinding is alleen voor auto specifieke zaken en heeft o.a. verbinding met de Renault servers. Bijvoorbeeld voor werking van de Renault-app, auto updates, SOS, Google maps, etc. Je hebt hier geen invloed op en je kunt deze verbinding niet zelf kiezen voor iets anders. Je kunt wel controleren wat de status is van die verbinding. Check dit bij de instellingen.

Er is ook een Orange abonnement af te sluiten voor persoonlijke mobiele data benodigdheden. Apps en bijbehorende data voor bijvoorbeeld Spotify e.d.

De WiFi verbinding is net als 't Orange abonnement voor persoonlijke zaken, apps, toepassingen e.d. Je kan bijvoorbeeld een wifi hotspot op je telefoon aanzetten en de Renault WiFi daar mee laten connecten.

Dan je vraag waarom de Renault app vaak geen verbinding kan maken: dat is een lastige. Ik zou eens proberen om je auto op een totaal andere plaats te zetten en dan testen of het dan goed gaat. De mobiele dataverbinding kan namelijk niet optimaal zijn op de lokatie waar jij woont. Testen om dit uit te sluiten dus.

Ik denk dat het als volgt zit:

Voor de bediening van de auto en andere zaken die je met de Renault-app doet, wordt er geen gebruik van WiFi gemaakt. De Megane gebruikt daarvoor de interne mobiele dataverbinding van de Renault. Ook Google Maps gebruikt de interne mobiele dataverbinding.

De wifi verbinding of evt het Orange mobiele abonnement is voor de persoonlijke apps en data van het multimedia systeem. Bijvoorbeeld als je Spotify wilt gebruiken.

@Janwillem123: heb je al eens gekeken wat er gebeurt als je de Kelec app gebruikt. Of probeer ook desnoods eens een andere telefoon.

JanWillem123: jouw beschrijving lijkt geen probleem van servers van Renault. Bij jou is het probleem blijkbaar veel langer dan de kortstondige uitval van servers waar we het hier over hebben.

Ik heb nu in in de 10 maanden dat ik deze Megane E-Tech heb ongeveer 5x meegemaakt dat er geen verbinding is. De internetverbinding van de Renault met de servers valt dan tijdelijk uit. Soms kort (paar uur) maar het heeft ook wel 's langer geduurd (paar dagen). Het probleem lost zich vanzelf op. Maar op een of andere manier maken ze er bij Renault niet zo'n prioriteit van om dit eens goed op te lossen achter de schermen.

Dan nog aan Barichard: het gaat om de internetverbinding van de Renault. Dus of jij nu naast de auto staat of niet, dat maakt niet uit. De app maakt namelijk geen lokale (directe) verbinding met de auto. Er zit nog behoorlijk wat techniek tussen je Renault-app en je Renault Megane E-Tech (sims, netwerkproviders, servers, telefoon, software, etc)