RENAULT-forum

Maar alleen het direct voorverwarmen, niet het geprogrammeerd voorverwarmen ?

pepnoord schreef: ↑30 jan 2025 18:15 ...
Ik heb met verbazing bovenstaande discussie gelezen en mis de belangrijkste uitkomst: de myrenault app is ruk en een schandaal voor het merk. Met al de nieuwe e-modellen die momenteel uitkomen mogen ze eerst wel eens zorgen dat de app goed werkt. ...

Ik ben het helemaal met je eens. De app is nog niet zolang geleden geüpgrade en in een nieuw jasje gestoken. Helaas heeft dat niet geleid tot een stabielere communicatie tussen app en auto. Het gebeurt mij nog steeds regelmatig dat de app het ingevoerde voorverwarmingsprogramma niet heeft kunnen doorsturen aan de auto (merk ik pas als ik bij de auto aankom) of (wel minder vaak) dat het handmatig starten van de voorverwarming niet bij de auto aankomt. In de meeste gevallen staat de auto dan bij mij voor de deur in een gebied met voldoende dekking (ik kan met mijn telefoon goed bellen en data down- of uploaden over 4G).
De Renault Megane Etech vind ik echt een prima auto, maar softwarematig (bijv. openR link-multimediasysteem) ver onder de maat , met de Renault-app als dieptepunt.

@haelewijn:
Het werkt soms wel, soms niet. Soms krijg ik een melding dat er geen contact gelegd kon worden met de auto, maar soms ook niet. En dan blijkt dat soms de programma-aanvraag niet is beland bij de auto.
Dat is dus het lastige: het is soms wel en soms niet. Als het een herhaalbaar probleem zou zijn ("als ik dit doe dan gebeurt er altijd dat") dan was het makkelijker. Maar het leuke van dit forum is dat ik nu weer zijn krijg om het eens goed te gaan testen. Bij de garage krijg ik geen serieus antwoord.
In de komende winterperiode zal ik meer preconditioneren dan in de zomer, dus ook de gelegenheid een en ander eens goed bij te houden. Ik kom er op terug.

@haelewiyn: leuk om te weten de info die je geeft, interessant!
Het even ontgrendelen e.d. is wellicht een goede tip en zal ik eens doen als de auto voor de deur staat. Maar als ik op pad ben wordt dat lastiger. Ik vind het vervelend dat ik de auto een voorverwarm programma ingeeft op de app en dan bij de auto arriverend merk dat het programma niet geladen is.
Renault doet het af met het niet in bereik zijn, maar ik weet dat ik in bijna altijd in een gebied met bereik ben als ik zo'n programma naar de auto probeer te sturen.

@haelwyn en Fberg
Dank voor jullie antwoord!
Dat die multimedia systemen een eigen geïntegreerde SIM hebben, dat wist ik nog niet. Ik ga daar nog eens induiken, interessant want ik ben benieuwd hoe dat met providers en data georganiseerd is.

Wat betreft de verbinding: de auto staat voor de deur, ik heb met mijn mobiel prima verbinding met het mobiele netwerk, maar verbinden met de auto lukt. Dat heb ik ook op meerdere plaatsen gehad, veelvuldig! Maar ik zal zeker eens letten op de sterkte van het signaal mobiele netwerk als ik het probleem weer tegenkom.

Ook KELEC ga ik uitproberen!

Nogmaals dank!

@Fberg
Er zouden 4 hypothetische mogelijkheden zijn:
1. via een WiFi verbinding: lijkt mij niet handig, want die hebben daarvoor een te lokaal bereik
2. via de noodoproep (SOS) knop verbinding; ik neem aan dat die met een SIM zal werken en dus gebruik maakt van het mobiele netwerk (GSM); lijkt mij niet (gewenst ook) dat je Spotify o.i.d. hiermee kun beluisteren. Overigens loopt dat contract bij mij 30 jaar (360 mnd).
3. via een in de auto ingebouwde SIM waarop je een Orange abonnement kunt afsluiten ??? Ik heb dat niet gedaan en in de gratis periode heb ik daarvan volgens de gegevens geen data verbruikt. Hoe zou zo'n abonnement anders data kunnen ontvangen/versturen? Toch blijft Google maps bij mij werken (door mijn Navigatie Pack? Maar hoe legt die dan verbinding?). Overigens krijg ik ook af en toe een update en heeft de wagen verbinding met Renault. Via wat gaat dat dan? En als ik een WiFi netwerk in de auto aanzet waar gasten van gebruik kunnen maken, via wat loopt dat?
4. via mijn mobiele telefoon die in mijn geval via Android Auto loopt. Alle data die ik via Android Auto verbruik gaat via mijn bundel van mijn mobiele netwerk provider.
Optie 1 valt af. Optie 2 volgens mij ook. Optie 3 is voor mij een raadsel: hoe, wat, ...? Optie 4 lijkt mij helder: alles wat ik normaal ook op mijn telefoon doe.

Toegevoegd in 1 minuut 40 secondes:
@Fberg
Er zouden 4 hypothetische mogelijkheden zijn:
1. via een WiFi verbinding: lijkt mij niet handig, want die hebben daarvoor een te lokaal bereik
2. via de noodoproep (SOS) knop verbinding; ik neem aan dat die met een SIM zal werken en dus gebruik maakt van het mobiele netwerk (GSM); lijkt mij niet (gewenst ook) dat je Spotify o.i.d. hiermee kun beluisteren. Overigens loopt dat contract bij mij 30 jaar (360 mnd).
3. via een in de auto ingebouwde SIM waarop je een Orange abonnement kunt afsluiten ??? Ik heb dat niet gedaan en in de gratis periode heb ik daarvan volgens de gegevens geen data verbruikt. Hoe zou zo'n abonnement anders data kunnen ontvangen/versturen? Toch blijft Google maps bij mij werken (door mijn Navigatie Pack? Maar hoe legt die dan verbinding?). Overigens krijg ik ook af en toe een update en heeft de wagen verbinding met Renault. Via wat gaat dat dan? En als ik een WiFi netwerk in de auto aanzet waar gasten van gebruik kunnen maken, via wat loopt dat? En dat ik mijn auto kan volgen op de Renault Megane App?
4. via mijn mobiele telefoon die in mijn geval via Android Auto loopt. Alle data die ik via Android Auto verbruik gaat via mijn bundel van mijn mobiele netwerk provider.
Optie 1 valt af. Optie 2 volgens mij ook. Optie 3 is voor mij een raadsel: hoe, wat, ...? Optie 4 lijkt mij helder: alles wat ik normaal ook op mijn telefoon doe.

Ik heb gemerkt dat de app van onze Megane 5 E-Tech van een zeer matige kwaliteit is. Mijn vrouw heeft een iPhone en ik een Android. Op allebei hebben we de app geïnstalleerd. Vanaf het begin (ruim 1 jaar geleden) veel problemen gehad met het op afstand bedienen van de auto: verwarming aanzetten, een programma voor de verwarming invoeren, ... In zomaar 50% van de gevallen is de aanvraag niet verwerkt. Soms met een melding (geen verbinding kunnen krijgen), soms zonder melding. Als je dan bij de auto komt is er niets gebeurd.
Dat die verbinding niet tot stand kan komen is vreemd. De auto kan met het mobiele netwerk (GSM) connectie maken maar staat naast de deur en kan ook met de WiFi in huis connectie maken.