RENAULT-forum

Het is wel degelijk Renault, "Mobilize Financial Services is de handelsnaam van RCI Banque S.A., een Franse bank die volledig eigendom is van de Renault Group. RCI Banque is gespecialiseerd in autofinanciering, verzekeringen en aanverwante diensten voor klanten en dealers van Renault Group-merken, waaronder Renault, Dacia, Alpine en Mobilize, evenals voor de merken Nissan en Mitsubishi in verschillende landen." Bron: Linkedin.

Het is dus gewoon Renault die de Killswitch hanteert en niemand anders, ik heb inmiddels een brief ontvangen van hun dat ze de accu als hun eigendom beschouwen en dat ik de keuze heb tussen een huurcontract ontertekenen, of de accu overnemen voor een bedrag van € 3761,- (Ex. BTW.)
Er wordt ook gesteld dat ze het volste recht hebben om dit te doen, omdat ze niet weten wie de eigenaar van de auto is, terwijl we goeder trouw de auto hebben gekocht onder de voorwaarde dat het contract zou zijn afgekocht, en dat is volgens de garage ook gebeurt. Renault begeeft zich hier op een heel smal juridisch paadje, mijn eigendom wordt beschadigt, terwijl ik nooit geinformeerd ben over de reden van de uitschakeling, volgens mij maken ze heel weinig kans voor de rechter. Dat alles zorgt er nog niet voor dat ik weer kan laden en mijn auto weer kan gebruiken, wat wel zeker is, dat is mijn laatste Renault.

We zijn al bijna een week verder, en ondanks vele pogingen niet 1 keer de klantenservice van Mobilize kunnen bereiken (hoezo service??)
Je zal maar ver van huis zijn en zoiets gebeurt, dan kun je een parkeerplaats zoeken en per openbaar vervoer proberen naar huis te komen, ik vind het heel vreemd dat Renault zomaar de Killswitch kan gebruiken en mijn auto op afstand onbruikbaar kan maken zonder enige waarschuwing vooraf. Ik vraag me in alle ernst af of dat juridisch in de haak is, hier wordt moedwillig mijn eigendom beschadigt, en ik wordt in de problemen gebracht, terwijl ik me netjes aan alle regels heb gehouden. Ik ben wel klaar met Renault op deze manier, de volgende EV wordt beslist GEEN Renault.

Wij krijgen sinds vandaag ook plotseling deze melding, leuk dat Renault dit op afstand kan uitschakelen als de huur niet wordt betaald, maar wij hebben een koopaccu dus er mag helemaal niets geblokkeerd worden want wij hebben geen contract. Natuurlijk is er bij de klantenservice niemand bereikbaar en wij moeten maar zien hoe we morgen op ons werk komen.