RENAULT-forum

ik ben het helemaal met je eens, een klant moet toch WILLEN terugkomen, het lijkt wel of het met 1 rekening voor jaren verdient moet worden, het is echt zo triest dat garagebedrijven een slechte naam krijgen op deze manier, tot 1 of 2 jaar geleden werd ik trouwens een dag of 2 nadat ik in de garage was geweest altijd door een of ander bureau gebeld of alles in orde was, ik neem aan dat dat werd gedaan om het vóór te zijn dat je een ontevreden klant overhield en daarmee dus de naam van Renault een beetje gezuiverd werd maar dat gebeurd nu niet meer blijkbaar(kost natuurlijk ook geld, en zo goed gaat het niet in autoland)
nogmaals, ik vind de espace de meest geweldige auto(behalve alfa romeo dan) voor een gezin,een hond 3 kinderen en op vakantie zonder zo`n pokkekoffer op je dak!!!!

het maakt nogal wat los hè als we het over de espace hebben, wij hebben de auto gekocht toen hij 4.5 jaar oud was,(2.5jaar geleden) en hebben hem nodig omdat ik door reuma niet meer kan zitten en daardoor altijd moet liggen, als ik dus naast mijn vrouw die achter het stuur zit helemaal de stoel plat leg dan kan 1 van onze 3 kinderen nog achter mij zitten en de andere achter elkaar achter mijn vrouw, hiervoor toen ik nog gezond was hadden we een scenic en dat paste dus niet meer, wij hebben trouwens een `grand`uitvoering
ik begrijp de mensen wel die een espace een te grote en dure auto vinden, maar wij hebben hem dus om deze redenen.
qua onderhoud is het tot nu toe meegevallen,waar een kennis van mij al een turbo en een dashboard heeft moeten vervangen van een 2004`(beide trouwens met een flink stuk coulance)
dat de auto`s als duur bekend staan zal ook liggen aan het feit dat er een heleboel afgetrapte leaseauto`s rondrijden, deze hebben wij gekocht bij de dealer met toen 103000km op de teller en was van een particulier.
nog een feitje over de turbo`s die stuk gaan: laat de motor een halve minuut stationair draaien bij het tankstation voor je hem afzet als je net een stuk hard gereden hebt op de snelweg en je hebt geen last van een ongeoliede as, als je dat niet doet gaat de boel kapot na een paar honderd keer.
nu over de schade: de spoorstang is vervangen, daarna is de auto uitgelijnd en dat ging bij die toch door sommige mensen hier zo hooggewaardeerde dealer helemaal mis, de jongeman bij de receptie keek zeer bedenkelijk toen hij met de uitlijngegevens aan kwam lopen en hij schudde zijn hoofd `ik kan U de auto niet meegeven, de achteras is helemaal krom en daar kun je niets aan stellen, deze moet vernieuwd worden , u krijgt de auto niet mee en ik heb ook geen leenauto`.
dan zakt je broek dus af en we hebben samen naar de gegevens staan kijken, en na wat vragen hierover begon ik te merken dat hij ook veel twijfel vertoonde(de auto is bij hun als topoccasion gekocht en had bij ons nog nooit een ongeluk meegemaakt) ( en bovendien was mijn vrouw met de voorkant rechts in het gat gereden)
ik heb de auto gewoon meegenomen en met de gevraagde kopie van de uitlijning ben ik naar mijn bandenspecialist gereden, deze bekeek de gegevens en zei: waar hebben ze het over? de afwijkingen op papier bleken o.a. te ontstaan omdat er al geen rijhoogte was ingevoerd. woensdag(morgen) wordt de auto uitgelijnd door de specialist.
waarmee ik wil zeggen dat de auto op zich fantastisch is, maar de dealer alweer meewerkt aan het te grabbel gooien van de naam van henzelf en de naam van de espace.
wat nu als ik niet had gezegd: geef me de auto maar mee? weer een klacht op internet over een rekening van een paar duizend euro?
ik hou van onze espace, daardoor ben ik nog mobiel , alleen de dealer moet worden afgericht op klantvriendelijkheid an dat eerlijk het langst duurt, en niet zodra een espace de werkplaats inrijdt dat je datgene wat je net tekort bent geschoten op een twingo/clio/scenicrijder dat dan maar verhaald op een espace(2ehands) rijder.

spoorstang is krom (ook wel axiaal`iets`genoemd)
heb gebeld met mijn verzekering en die gaat het vergoeden op €75.00 eigen risico na
morgen gaat de espace naar de dealer toe om de stang te vernieuwen (prijs onderdeel €51.00 excl btw maar komt met montage en uitlijnen op ongeveer €240.00, als er niet meer stuk is)
onderdeelprijs is trouwens heel netjes want op onderdelendirect scheelt het maar een €3.00 (en dan moet ik nog verzendkosten betalen dus dan is het zelfs duurder online), dus dat is voor een dealer wel heel netjes, petje af!

hopen dat dat het was!

anders horen jullie nog

jullie hebben helemaal gelijk, ik heb eeb afspraak gemaakt bij een goed bekend staand bandencentrum om het na te laten kijken morgen middag, jullie horen hoe verder hoe het gaat.
bedankt zover!

onze espace 2.0T rijdt perfect rechtuit maar het stuur staat sinds gisteren scheef, mijn vrouw is bij wegwerkzaamheden wel een gat in de weg gevoeld, maar dan zou hij toch niet meer rechtuitrijden?

verder hebben we al 2 maanden een ESP uit ! melding op ons dashboard, het punt is dat ik bang ben om naar de dealer te gaan en weer €1500.00 weg te brengen terwijl het een misschien makkelijk op te lossen probleem is?

wie kan mij helpen aan info?

alvast bedankt