RENAULT-forum

Goed nieuws voor mij ook.
Had donderdaag TomTom Home nog eens opgestart, en kreeg plots de vraag of ik een abonnement op Live Services wou nemen.
Prompt ingetekend natuurlijk, en de melding gekregen dat het binnen de 36 uren zou beschikbaar zijn.
En inderdaad, 36 uren later : Live Services aktiveren, mooi in het paars ipv in het grijs.
De verschillende menu's door gelopen, en alles werkt nu naar behoren.
EINDELIJK !!!

Moet ik nu dank u Renault zeggen ?
Valt mij toch wat moeilijk.

Maar allé, eind goed al goed

Vandaag dagje verlof, dus tijd om hier nog eens een paar telefoontjes te plegen.

Eerst naar TomTom support, met de mededeling dat volgens Renault Belgie de Live Services in Belgie nu aktief zijn. Die mensen daar vielen bijna achterover. De vriendelijke man aan de lijn heeft eens rond gevraagd, en het is dus zo dat TomTom geen weet heeft van het feit dat Belgie nu aktief zou zijn.

Dan maar weer eens naar Renault Belgie Klanten relaties gebeld : daar vielen ze ook achterover dat iemand van hen mij zou gezegd hebben dat het aktief zou zijn. Volgens hen, hou u vast, pas in september !!!!
Maar ze konden niet in hun systeem om na te kijken wie dat zou gezegd hebben. Ze hebben alles genoteerd en zullen mij terug bellen, ben benieuwd.

SEPTEMBER dus !!! tegen dan zijn de werken in Vilvoorde gedaan !

Ik denk dat ik eens naar Test Aankoop ga bellen, of naar de pers gaan. Ik pik het niet dat Renault mij iets verkoopt dat niet werkt, en dan nog zo zijn klanten behandeld. KOTSBEU !

Sorry voor de late update.

Zoals verwacht werkt het dus nog altijd niet.

Kontakt opgenomen met de verkoper van de garage, die het nu gaat proberen op te lossen.

Ik hou jullie op de hoogte

Deze morgen telefoon gekregen van Renault dienst klantenrelatie naar aanleiding van klacht dat ik neergelegd had.

Volgens hen zou de Live Services nu aktief moeten zijn.

Zal vanavond checken.

ZIt met hetzelfde probleem.
Heb sinds december 2010 een Laguna, met de nieuwste Carminat TomTom Live.
Echter, ik krijg geen toegang tot de Live Services.
Contact opgenomen met TomTom helpdesk : volgens hen staat mijn systeem geregistreerd bij hen, met een 3 maand gratis Live Service periode die echter in "pending" staat, m.a.w. niet geactiveerd. Na een beetje aandringen kreeg ik te horen dat dit kwam omdat er geen akkoord is met Renault Belgie om dit aan te bieden.
Dan maar contact opgenomen met Renault, met de vraag waarom zij dit in Belgie niet vrij geven. Kreeg als antwoord, U raad het al, wij willen wel, het is de schuld van TomTom die dat niet wil aanbieden.

WAT IS HET NU ???????

Feit is dat ik mij misbruikt voel.