RENAULT-forum

Hallo bob,

Ik zag je bericht voorbij komen, ik heb inmiddels een nieuw navigatie systeem
Drie maanden na de reparatie had ik weer hetzelfde probleem, de auto was toe net uit de garantie het systeem bleef maar herstarten en deed het op een gegeven moment helemaal niet meer.
Gelukkig is de garage er in geslaagd dit wel onder garantie te herstellen, renault nederland wilde in de eerste instantie maar 60 % vergoeden gezien de reparatie ruim € 800,= bedroeg, was dit een aanzienlijk bedrag en omdat het probleem ook al in de garantie periode optrad, en het niet afdoende hersteld was, was ik ook niet van plan hier ook maar een euro voor te betalen

Ik heb nu een caminat live systeem en ben hier zeer tevreden over, ik zou je aanraden het systeem zo spoedig mogelijk te laten vervangen want het is wel degelijk een hardware probleem, en waarschijnlijk zal het wel onder de garantie vallen

succes, Johan

Update:

Inmiddels 4 maanden verder, het systeem heeft tot vorige week probleemloos gewerkt.
Echter het probleem doet zich opnieuw voor, het systeem zit in een soort "loop" ik krijg steeds een zandloper in beeld, en sinds gisteren blijft het beeld zwart.
Deze week wordt er door de dealer opnieuw naar gekeken, ik denk dat er nu ook een nieuwe unit in komt.
Ik hoop dat dit nog onder de garantie valt gezien de auto inmiddels 27 maanden oud is, maar de klacht eigenlijk al binnen de garantie is opgetreden.
Wordt vervolgd.

Johan

Hoi Luc,

Bedankt voor je snelle en vooral uitgebreide reactie.
Ik heb vanmiddag mijn auto bij de dealer opgehaald, ik had hen twee dagen terug voor reparatie bij hun aangeboden.
Ze hadden contact gehad met de importeur en het schijnt dat wij niet de enigen zijn, het betreft problemen met opstarten rebooten onder het rijden, diverse keren een zandloper in beeld, en dit vooral bij lage temperaturen en korte afstanden.

Bij mij was het probleem echter zo groot dat het systeem helemaal niet meer opstart, zelfs zonder SD kaart, ik kreeg een geel scherm met een afbeelding van een PC met op het scherm TOMTOM home en een SD kaart, en kon de navigatie zelfs niet meer uitzetten, en de usb MP3 speler gaf een zacht en vervormd geluid.

Maar goed ik heb nog even met de dealer gesproken, deze had dit ook nog niet eerder meegemaakt, de importeur had hun vandaag een SD reset/update kaart toegezonden, ze hebben mijn systeem hiermee opgestart, en zo waar alles doet het weer.
Ik was zelf ook verrast ik had echt verwacht dat het aan de hardware i.p.v. de software zou liggen.
Toen ik vanmiddag naar huis reed bleef het systeem correct werken.
De reset/update kaart heb ik niet meegekregen dus ik weet niet wat er nu precies gebeurt is, het zou zo maar kunnen dat de complete NAVCORE 8.422 er opnieuw is opgezet of dat het systeem softwarematig is hersteld of opgeruimd.

Dus mensen met het zelfde probleem kunnen het systeem op deze wijze dus laten herstellen.
Ik ga het de komende week testen als probleem voorgoed over is.

Wordt vervolgd

Hallo Luc,

Ik heb een renault scenic III uit 2010 uitgerust met een SD tomtom carminat navigatie systeem met exact het zelfde probleem

Ik ben onlangs bij de dealer geweest, ze hebben daar de fabrieks instellingen geladen en zeiden dat hiermee het probleem opgelost was, dit heeft echter niets geholpen.

De auto is opnieuw bij de dealer en nu willen ze een SD update kaart van de renault nederland proberen.

Ikzelf heb het idee dat er een slechte soldeer c.q. contact op de processor print zit (zit boven het dashboard kastje) omdat het
probleem zich voordoet op moment dat het koud is.

Ik hoop dat het na de update opgelost is maar ik heb grote twijfels, gezien de auto nog in garantie zit, laat ik het eerst over aan
de dealer.

Wordt vervolgd....