RENAULT-forum

Ik had er een: telefonisch van Renault Nederland

Sinds maandag staat er een nieuwe versie in de app-store en deze werkt!!

Dat denk ik nu ook, maar wat?

Net de app op iPad geïnstalleerd, daarop werkte het wel.... Op mijn iPhone, die van mijn vrouw werkt het niet. Op dezelfde iPhone van mijn zoon werkt het weer wel. Moet dus iets zijn in de instellingen. Ik heb alles al eens naast elkaar gehouden en vergeleken, maar zie geen verschillen. Diverse malen herstart en herinstallatie. Ben er nu al weer een hele dag mee bezig, heb internet bijna helemaal uit over dit onderwerp, maar nog geen resultaat.....

Ja, ik zoek overal naar mogelijke tips of hulp

Yep, mobiele data en locatie bij gebruik staan aan.

Ja, dat wel

Frustrerend: de My Renault-app werkt maar half (kan niet zien waar auto staat op de kaart, want geen kaart). En ik krijg de 4G verbinding in de auto niet aan de gang via Orange. Helpdesk van Renault komt er ook niet uit, garage komt er niet uit. Kastje naar de muur verhaal. En in het weekeinde: geen helpdesk....
Betaal je een godsvermogen voor en het werkt niet, aaaargggghhhhhh

Contact gehad met Renault Nederland over o.a. het witte kaartschermpje in de app. Blijkt al vaker te zijn gesignaleerd. Lijkt een server-probleem in Frankrijk. Renault Nederland heeft het geëscaleerd naar Renault Frankrijk. Ik wacht dan maar af.

Ja

Mmm, vreemd. Waarom zou dat bij mij dan niet werken?

BVice schreef: ↑17 okt 2022 16:10 Cor,

als ik op 'kaart' klik zie ik netjes een kaart met de locatie (in het geel de auto, in het blauw jijzelf). Het is een Google Maps kaartje.

Dank je voor je antwoord. Ik zie dus enkel een wit vlak.... Ik kijk dan op een iPhone, geen Andoid. Zou het daar in kunnen zitten?

Groet,
Cor

Sinds voorzitter mijn Megane e-tech, maar wat vraagjes over de My Renault app:
Als ik op het tabblad 'kaart' klik verwacht ik een kaartje met de plaats waar mijn auto staat. Ik zie echter enkel een wit leeg scherm op mijn iPhone???

De laadstatus is wel te vervolgen, maar je moet telkens handmatig verversen, klopt dit?

Hoe werkt die bediening van de airco etc? Ik vind het maar onduidelijk.

Groet,
Cor