RENAULT-forum

Zojuist, naar aanleiding van een mail van mij van hedenmorgen(!), dit antwoord gekregen.

Wij zijn verheugd dat we u kunnen mededelen dat u binnenkort inderdaad de mogelijkheid krijgt om een abonnement af te sluiten op de kaartupdates van de Europakaart van uw R-Link systeem. Op dit moment is nog niet precies aan te geven per wanneer dit zal zijn. U kunt de R-Link store in de gaten houden zogauw deze optie beschikbaar komt kunt u dat zien in de R-Link store.

Dus: prettig, ook wij krijgen de gelegenheid een abonnement af te sluiten. En: Renault klantenservice reageert heel snel. Zitten er dus bovenop.

Dit zegt Renault.

Map updates :
A solution to keep your maps up-to-date. Every year, about 15% of the road network is changed. To optimise your navigation system’s efficiency, your maps should take these changes into account. With the Map Update Service subscription, there will be at least 12 updates made available to you over 36 months.

Luc: mac, het meest eenvoudige is om in de toolkit bij Instellingen --> Algemeen het vinkje weg te halen bij "start R-Link Toolbox automatisch......." Mac opnieuw opstarten. Dan via Finder R-Toolbox in de prullenbak doen. Dan zou het wel moeten kunnen.

Heb dit ook zo gedaan, alleen werkt de link dan nog steeds niet..... Zucht.... Dus maar gewoon via favorieten.

De kaarten lopen altijd een paar maanden achter op TomTom. Dus up-to-date tot een zekere hoogte

De kaart (930) is van mei 2014 (volgens TomTom), voor zover als ik kan nagaan vanaf aug 2014 geleverd voor de Rlink systemen.

Dus Cog heeft gelijk.

Gerard, een forum is juist voor dergelijke vragen.....

Gerard, zou nog even wachten.

Wellicht komt er op korte termijn een soort van abonnement (in Belgie schijnt dit sinds een enkele week al mogelijk te zijn) Ook is kaart 965 al op SD gesignaleerd. In beide gevallen is 960 nu al verouderd.

Ik heb de 9.60 versie geïnstalleerd en de nw A4 staat hier op.

Maar als die "Map Update Service" er aan zit te komen dan zou ik nog ven wachten

Luc, ok duidelijk. Hier in Nederland (voor zover als ik kan nagaan) nog niet geactiveerd.

Jammer, mooie oplossing. Prijs, in vergelijking tot de bekende update (€99), valt niet tegen.

Luc waar zie jij die update? Kan de Map Update Service alleen nog maar vinden van de Benelux.

Inderdaad "het moede hoofd in de schoot leggen" was de andere optie

Vooralsnog sluit ik mij aan bij cog. Bij mij is R-Link momenteel stabiel en laat al een paar maanden geen steken vallen.
Ben er blij mee.

Mag ik veronderstellen dat de rust op dit forum bewijst dat dit bij meer mensen zo is?

Let op !! sd kaart is alleen te gebruiken voor de nieuwe Renault R-LINK systeem. de oudere TomTom versies zullen met deze sd kaart niet werken.

Geen idee wat ze bedoelen. Ik dacht dat alle R-link systemen TomTom hadden.....

Ook geven ze nadrukkelijk aan "het downloaden naar een eigen aangeschafte SD kaart is niet mogelijk" Wat is een eigen aangeschafte SD-kaart? De kaart die wij allen aangeschaft hebben te samen met de auto?

NB dat photo-shop was grappig bedoelt....

Voor de liefhebbers

http://vkvwebshop.nl/webwinkel/navigati ... cts_detail

Photoshop....duidelijk

JurJo, zo ben ik ook en val helaas nog wel eens in mijn eigen zwaard..... Don't fix it if it ain't broke...... Goed advies, helaas kan ik er meestal niet met mijn vingers van afblijven ...... Zucht

JurJo, (flauw) dit is ook wel een beetje de functie van een forum

Maar je hebt gelijk. Ook ik had een probleem, bekend bij Renault, en heb geen formulier ontvangen. Mogelijk wordt dit random verzonden?

Theo, ook ik heb het idee de meeste gebruikers gewoon het ding gebruiken, geen update's doen (weten niet hoe of wat, geen account aangemaakt, geen gebruik maken van dit forum , etc), en het eigenlijk zonder problemen als een heel prettig systeem ervaren. Het navigeert, de radio doet het, de achteruitrijcamera, etc. Maar dat jij, op je 79 ste, assertiever bent, niet alles voor zoete koek slikt en als een ware "it-nerd" ambras maakt vind ik prachtig. Houdt iedereen, ook Renault, scherp.

Cap,

Helaas dat abonnement bestaat niet. Overigens hanteert VW, Audi, Peugeot, etc, eenzelfde techniek. "Updaten" van de kaart kan alleen door middel van aanschaf van een nieuwe kaart (toevallig een maand geleden de Navigatie van de Peugeot 308 geüpdatet, die vroegen € 149,00).

De "geste" kwam ik tegen in My Renault en is o.a. op dit forum ruim gecommuniceerd.

Cap, ik begrijp je frustratie. Veel mensen (ik incluis) hebben zo hun eigen verhaal over het al dan niet werken van r-link.....

Wat ik echter niet begrijp (misschien lees ik het verkeerd) is je verhaal over een update. De nieuwe kaarten ZIJN de de update's en hier moet je voor betalen. Volgens mij is het nooit de bedoeling geweest dat je op een bestaande kaart (gratis of goedkope) update's zou krijgen. Ook is een abonnement (vind ik jammer) niet mogelijk.

Er komen een paar keer per jaar nieuwe kaarten uit (die helaas wel achterlopen met Tomtom, laatste versie Tomtom is 9.65, momenteel r-link 9.60) die je dan voor € 99,00 kunt aanschaffen. En ja dat is veel geld, maar mijn dealer heeft mij hier gewoon bij de aankoop over geïnformeerd. Ik wist dus waar ik aan begon.

Overigens de geste van Renault om gezien het ongemak 9.60 tijdelijk gratis beschikbaar te stellen was wel leuk.

Spannend

Hulde Renault.

Update ook gekregen. Werkte in een keer.

Na alle ongemak een nette geste.

COG Precies die is het.... Is dit een andere dan de huidig aangeboden 955 versie?

Jurjo, dank voor je info.

Nu, na een aantal pogingen en heen en weer geloop naar de auto, is het mij gelukt om 9.55 geinstalleerd te krijgen. Ik meen versie 6318. Maar vrag me niet hoe.....

Hoe kan ik zien (in mijn Renault) wat de meest recente kaart is. Ik heb er nu drie in staan met verschillende grootte. Er is een hoop gerommeld (ook door de garage) Ben heel nieuwsgierig of ik nu de nieuwste (in mijn bezit) kaart gebruik. Ik kan het niet opmaken uit dit bestand. Iemand een idee?

Ehh, ik was toen al wel anderhalve maand bezig.... Maar nogmaals, de dealer heeft zijn best gedaan.

Maandag hebben ze nog een nw patch geprobeerd op het " oude" systeem, lukte niet. Nieuw onderdeel besteld (de r-link dus) en dinsdag/woensdag vervangen.

Ter info;: afgelopen paar dagen auto bij dealer geweest (Indumij Oud-Beijerland, die jongens doen echt hun best). R-link systeem (de hardware dus) is in overleg met Renault volledig vervangen. Nu terug met werkend systeem (kaart 950). Geven aan kaart 955 is niet mogelijk, schijnt "buggy" te zijn. Kaart 9.55 is volgens zeggen zelfs teruggetrokken door Renault!!!

Zijn er ook mensen die GEEN problemen hebben met R-link en updates?

Zo ja, van welke systemen (Apple, Microsoft, Linux) maken jullie gebruik? van welke browser. Zoeken jullie updates met de R-link toolbox of alleen via Mijn Renault? Etc... Is er iemand die kaart 9.50 of 9.55 wel aan de praat heeftgekregen?

En nee, een losse Tomtom is niet de oplossing......

Na mijn mail (en meerdere) teruggebeld.

Aanschaf nw kaart gedeeld (50/50). Op zich netjes

Net een mailtje naar Renault gestuurd.....

Geachte Mevrouw Schippers,

Dank voor uw mail. Zoals reeds telefonisch aangegeven ben ik met dit antwoord niet gelukkig en begrijp ik de starre houding van Renault niet. Jammer....

Toch nog het volgende: bij aflevering van een nieuwe auto mag je er vanuit gaan dat de software up to date is. In mijn geval was dit zeker niet zo. Derhalve werd er bij aflevering geadviseerd de software te updaten. Spreekt voor zich. Nu wordt het spannend: is dit nu de eenmalige update binnen 3 maanden na aanschaf of gaat die periode nu pas in? En waar blijkt dit uit? Nogmaals. je mag er van uit gaan dat een auto bij aflevering voorzien is van de laatste software. Derhalve zou de drie maanden laatste kaart garantie zijn om je een geupdate versie te bezorgen indien er in de eerste drie maanden na levering een nieuwere versie van de kaart komt. Anders is dit aanbod (drie maanden laatste kaartgarantie) toch een sigaar uit eigen doos?

Een enkele week na de update veschijnt in Rlink versie 9.50 (mijn systeem was geupdate naar 9.45, overigens heeft TomTom zelf inmiddels versie 9.55http://nl.support.tomtom.com/app/answers/detail/a_id/7904/~/is-de-kaart-op-mijn-navigatiesysteem-up-to-date%3F). Handig dacht ik, dan maak ik nu gebruik van de laatste kaartgarantie..... Helaas.

Natuurlijk ben ik best bereid met een bepaalde regelmaat kaarten te kopen om mijn systeem up to date te houden. Dit wist ik op voorhand. Maar om nu een enkele week na aanschaf weer € 100,00 uit te geven vond ik wel al te gortig. Vandaar mijn verzoek.

Helaas loop ik tegen een muur op. Hoewel u toegeeft dat mijn verzoek niet onredelijk is willigt u het niet in, sterker nog, biedt u geen enkele tegemoetkoming/compensatie aan. Renault, het kan zoveel netter.

Vriendelijk verzoek ik uw standpunt te heroverwegen.